Проблемы со скачиванием и установкой приложений на Windows Phone

Мобильная операционная система Windows Phone сейчас очень активно развивается, и с этим трудно поспорить. У меня, так же телефон на Windows Phone (Nokia Lumia 925) , и я им очень доволен. Честно говоря, Android надоел, хочется чего-то нового. Но в этой статье не о моей Lumia, и не о том, какая OS лучше. Телефоны на этой операционной системе работают стабильно, и в плане выхода в интернет по Wi-Fi, все так же хорошо.

Код 80070020

Данная ошибка зачастую возникает на телефонах Nokia Lumia моделей 520, 535 и 630. Ее причиной становятся проблемы в синхронизации аккаунта Microsoft. Для устранения неполадки следует:

  • Открыть настройки смартфона и перейти в раздел «Дата и время».
  • Снять галочку напротив пункта «Автоматическое определение даты и времени».
  • Ввести правильные данные вручную и попытаться перезапустить синхронизацию.
Код 80070020

Если действия не привели к положительному результату, следует проверить, какой регион указан в параметрах устройства. При обнаружении неправильной информации – исправить и выполнить перезагрузку телефона. Последним вариантом станет сброс настроек до заводских значений.

Windows Phone к Wi-Fi подключается, но интернет не работает

Это наверное самая популярная проблема. И как правило, в этой проблеме виновен не смартфон, а сама точка доступа (роутер). Вы подключаете телефон к сети, как это сделать я писал в этой статье, он подключается (статус: соединение установлено), но при попытке открыть в браузере сайт, появляется ошибка: “Не удается отобразить страницу”. Такие приложения как ВКонтакте, Твиттер, Skype – в интернет выйти не могут.

Это интересно: Как перенести контакты с Android (Google Контакты) в новый телефон на Windows Phone 8?

Как проверить в чем дело?

Windows Phone к Wi-Fi подключается, но интернет не работает

Все очень просто, если вы подключаете к своему роутеру другие устройства, по Wi-Fi, и интернет на них отлично работает, то проблема скорее всего именно в телефоне (Nokia Lumia). Но, если интернет на других устройствах так же не работает, то проблема в роутере. Возможно, он настроен не правильно. В таком случае, смотрите эту статью «Без доступа к интернету» — решаем главную причину. Настраиваем Wi-Fi роутер на работу с провайдером. Или просто интернет забыли оплатить.

Как исправить проблему?

Для начала, перезагрузите ваш Windows Phone смартфон, и роутер.

Если проблема осталась, то стоит проверить, не включили ли вы случайно на телефоне ручные настройки прокси серверов. Эта проблема очень часто возникает на Android устройствах.

Зайдите в настройки Wi-Fi, и нажмите на вашу сеть. В меню выберите пункт “Изменить“. Проследите, что бы функция “Прокси-сервер” была выключена.

Windows Phone к Wi-Fi подключается, но интернет не работает

Попробуйте подключить ваш телефон к другой сети, и посмотрите, как он будет работать с ней.

Способы решения проблем с установкой приложений

В Windows Market при нажатии на ссылку программа начинается скачиваться, но после этого процесс зависает на бесконечное время. То же самое может произойти на этапе установки. ОС показывает процесс, но программа так и не появляется в списке установленных. Есть несколько причин, почему такое могло произойти:

  • вы выполнили обновление Windows Phone;
  • неверные настройки;
  • не хватает места на телефоне;
  • проблемы с учётной записью.
Читайте также:  Какой смартфон Samsung выбрать. Серии телефонов A, M, S, Note и Fold

На самом деле, проблема очень частая и связана, вероятно, с недоработкой самой системы. Вот варианты её решения.

Способы решения проблем с установкой приложений

Проверьте правильность установки времени и даты в телефоне:

  • Зайдите в «Параметры», затем «Время и язык», выберите «Дата и время».
  • Снимите галочку с параметра автоматической установки даты и времени, затем поставьте вручную значения времени, часового пояса и даты.

Синхронизируйте вручную учётную запись Microsoft и проверьте её:

  • Откройте «Люди», зайдите в «Параметры», нажмите и держите вашу учётную запись, затем выберите синхронизацию (для Windows 10 Mobile). Для Windows Phone 8 зайдите в «Параметры», потом «Электронная почта и учётные записи», далее точно так же зажмите и вызовите синхронизацию.
  • Дождитесь окончания синхронизации.

Зайдите в Market, проверьте, есть ли там приложения, зависшие в процессе установки или скачивания. Если есть, нажмите везде отмену. Далее, перезагрузите телефон и проверьте вручную все обновления. Лучше делать это с подключённым к зарядке телефоном.

Способы решения проблем с установкой приложений

Проверьте профиль учётной записи. Если к ней не получается получить доступ, то на сайте сбросьте пароль и введите новый на телефоне. Для этого зайдите в «Параметры», «Электронная почта и уч. записи» и поставьте галочку в пункте «Электронная почта».

Возможно, причина в том, что вы связали со своим аккаунтом слишком много устройств. Удалите ненужное устройство через web-интерфейс своего аккаунта Майкрософт. После этого придётся сделать сброс настроек телефона и заново настроить вход в аккаунт.

Вот ещё некоторые методы, которые могут помочь, если приложения не устанавливаются:

  • Обновите аккаунт Microsoft: зажмите название на телефоне и в появившемся меню нажмите «Обновить». После этого настройте дату и время и синхронизируйтесь.
  • Перейдите в «Параметры», «Система», потом «Сброс настроек». Перед этим сохраните все данные в резервной копии на компьютере. 
  • Если вы устанавливаете приложение на SD-карту, попробуйте отменить, перезагрузиться и скачать его уже в память телефона. Этот и предыдущий пункт применим также и когда программа вылетает неожиданно во время работы или при запуске.
  • Попробуйте в настройках «Служба архивации» из раздела «Обновления и безопасность» снять галочки с пунктов «Создайте резервную копию содержимого необходимых приложений» и «Архивация настроек, например макета начального экрана, учётных записей и паролей». Возможно, они приводят к зависанию.
  • Проверьте соответствие настроек региона в телефоне («Язык+регион») соответствующим значениям в профиле аккаунта Майкрософт.
  • Проверьте наличие свободного места в телефоне: в «Настройках» найдите «Контроль памяти». Там отображается информация о свободном месте. Освободите память и попробуйте установить программы повторно.

При отсутствии реакции телефона и невозможности зайти в пункт «Параметры» сброс можно выполнить следующим образом:

Способы решения проблем с установкой приложений
  1. Зажмите и одновременно удерживайте кнопки уменьшения громкости и кнопку питания, пока не начнётся вибрация (порядка 10–15 секунд).
  2. После начала вибрации отпустите кнопки и сразу же зажмите уменьшение громкости опять, пока на экране не появится восклицательный знак.
  3. Нажмите по порядку следующие кнопки: увеличение громкости, уменьшение громкости, кнопку питания, потом опять уменьшение звука.
  4. Дождитесь окончания процедуры сброса.
Читайте также:  Смартфон ZTE Nubia Red Magic — дата выхода, обзор

Какие версии Whatsapp подходят

Установка Whatsapp на Nokia Lumia.

На смартфонах бренда можно пользоваться старыми версиями приложения, которые уже были загружены. Новые скачать из маркета не получится.

На сайте Microsoft говорится: «Мы прекращаем поддержку WhatsApp для Windows Phone после 31 декабря 2019 г. Вы можете продолжать пользоваться WhatsApp на платформах Android, iOS или KaiOS».

Однако в англоязычном Интернете можно найти информацию о том, что бета-тестер WhatsApp WABetaInfo работает над приложением для универсальной платформы Windows (UWP). Это позволит использовать его на Windows Phone и Windows Desktop. Когда именно будет выпущена такая программа, не говорится.

Делаем Hard Reset на Windows Phone

Примечание! При выполнении Hard Reset все информация, которая хранилась на смартфоне, будет стерта.

Если телефон все еще включен, то перезагрузку можно выполнить с помощью стандартного меню телефона. Для этого необходимо открыть настройки, затем перейти в раздел «Сведения об устройстве» и выбрать пункт «Сброс настроек». После этого будет осуществлен сброс всех настроек.

Если же телефон полностью завис, то придется пойти немного другим путем.

1. Сначала нужно отключить девайс. 2. Затем необходимо выполнить перезагрузку с помощью комбинации 3-х клавиш.

Практически все смартфоны Nokia оснащены 3-х кнопочной перезагрузкой. Нужно удерживать три кнопки, которые находятся на боковой панели. После того как устройство завибрирует необходимо отпустить одну кнопку, а остальные две удерживать еще несколько секунд.

3. После того как устройство перезагрузится настройки откатятся до стандартных.

Применение данных способов не гарантирует 100% результат. Они помогают лишь устранить самые незначительные ошибки. Иногда работоспособность смартфона не удастся восстановить самостоятельно. В таком случае необходимо обратиться в специализированный сервисный центр.

Беспроводная синхронизация

Постоянно подключать смартфон через шнур к ПК не всегда удобно и возможно. Поэтому, если у вас есть WiFi можно сделать синхронизацию, которая значительно сэкономит время. Для этого нужно:

  1. Подключаем телефон к ПК через кабель.
  2. Заходим в Zune и открываем настройки.
  3. Находим пункт «Телефон» дальше «Беспроводная синхронизация».
  4. Выбираем, как часто должна проводиться операция.
  5. Подтверждаем действие.

После подтверждения всех действий не нужно их повторять. Такая операция полезная тем пользователям, кто не хочет заниматься с USB-шнуром и программой Zune. Подключать смартфон можно к любой операционной системе.

Однако, чтобы работала синхронизация, у владельца должна быть учётная запись на Windows Live. Только в этом случае операция возможна.

Главный процесс установки  операционной системы

Перед тем, как обновить Nokia Lumia до Windows 10, стоит подключить телефон к зарядному устройству, потому что данный процесс займёт очень много времени, а преждевременное отключение девайса от нехватки заряда не желательно. Затем следует выполнить следующие действия:

  • после перехода в «Обновление телефона» происходит скачивание новой версии. Этот процесс займёт немалое количество времени, поэтому следует подождать завершения загрузки;
  • после установки нужно нажать кнопку «Установить». На экране высветится соглашение на обслуживание Майкрософт, с которым пользователь должен ознакомиться и нажать «Принять»;

Если всё было выполнено правильно, в сведении о системе она должна называться «Windows 10». Для корректной работоспособности устройства далее следует сделать hard reset.

Поврежденная операционная система

Если повреждены системные файлы, то телефон перестанет загружаться. Используйте специальное программное обеспечение ReiBoot для Android, предлагающее перевод устройства в режим восстановления в один клик.

Читайте также:  Лучшие смартфоны с аккумулятором 5000 мАч и выше 2020: топ-рейтинг

Подключите телефон к компьютеру, запустите программу после установки и выберите функцию Repair Android System, разработанную для решения любых системных проблем.

Нажмите кнопку Repair Now, введите информацию об устройстве и нажмите Next. Подождите, пока загрузится прошивка. Нажмите Continue и следуйте инструкциям на экране. Отсоедините аппарат от компьютера после устранения проблем.

Почему исчезновение непопулярной ОС — это плохо?

В Microsoft, кажется, до сих пор не осознают, насколько важный сегмент они упустили, когда махнули на смартфоны рукой и признали поражение в гонке с iOS и Android. Босс компании Сатья Наделла периодически обещает вернуться на рынок с каким-то феерическим девайсом (у него даже есть кодовое имя — Surface Phone), но пока что эти идеи далеки от реализации.

Есть концепты, чертежи и патенты, но гаджет ещё даже не в зародыше. По слухам, Surface Phone будет складным смартфоном, однако Apple, Samsung и другие гиганты уже активно изучают потенциал этого форм-фактора. Значит, Microsoft снова придётся нелегко: шансов выпустить хитовый телефон с нуля и так критически мало, а с мощными конкурентами и подавно.

Для обычных пользователей смерть Windows Phone тоже довольно печальна. Microsoft — одна из немногих IT-компаний в мире, которая могла бросить достойный вызов iOS и Android. Очень жаль, что в Редмонде так бездарно капитулировали: с третьей системой, особенно если бы она всё же набрала популярность, рынок был бы гораздо бодрее и прогрессивнее.

Почему исчезновение непопулярной ОС — это плохо?

АвторыГородницкий Павел

Почему Нокиа выключается сам по себе на несколько минут?

Цитирую отзыв одного владельца: «Лежишь ты себе спокойно, и вдруг музыка приветствия играет – телефон сам выключился. Так было дважды. Понес его в сервисный центр, его поменяли на ту же модель и.… она тоже сама по себе выключилась»! В настройках нет функции «Включение и выключение по расписанию», поэтому можно списать эту ситуацию на глюк телефона.

Самопроизвольного выключения у смартфонов в норме не бывает, поэтому вспомните такие факты:

Исходя из ваших ответов нужно искать причину.