TikTok Analytics: что нужно знать маркетологам

Социальная сеть Instagram вслед за YouTube и ВКонтакте запустит свой аналог TikTok уже в августе. Приложение будет называться Reels и станет доступно сразу в 50 странах, включая США.

Зачем анализировать контент-стратегию конкурентов?

Анализ контент-стратегии конкурентов решает несколько болей SMM-щика.

А еще умение анализировать контент-стратегию поможет получить работу. Если вы только начинаете карьеру в SMM и пока не собрали портфолио, приложите к отклику на вакансию краткий разбор контент-стратегии аккаунта. Работодатель увидит, что вы разбираетесь в теме и действительно хотите работать с проектом, а не рассылаете шаблонные отклики. И сразу оценит ваши навыки.

На начальном этапе полезно пройти базовый бесплатный онлайн-курс SMM с нуля за 6 уроков от Полученные знания также помогут быстрее начать работать в выбранной сфере.

Способы рекламы в Инстаграм в году

В этом плане ничего не изменилось — в Instagram, как и раньше, можно использовать два формата рекламы:

Таргетированная. Это — та, которую вы настраиваете через Facebook. В ней выбираете цели, оптимизируете кампанию под них, можете создать несколько вариантов рекламного поста и точно выбрать аудиторию — местоположение, пол, возраст, интересы. Посты будут показывать подходящим пользователям в новостной ленте Instagram. В одной кампании можете создать сколько угодно постов и распределять между ними бюджет.

Так выглядит реклама в новостной ленте — нажимаете на кнопку «подробнее» и попадаете на сайт или в профиль

Способы рекламы в Инстаграм в году

Продвижение постов. Под каждым постом есть кнопка «продвигать». Если нажмете ее, сможете настроить продвижение конкретной публикации. Там все настраивается так же, как в обычной таргетированной рекламе, и даже можно будет вести пользователей на сайт по кнопке «Подробнее». Разница лишь в том, что в этом случае вы задаете настройки не всей рекламной кампании, а конкретному посту.

В обоих случаях вам понадобится бизнес-профиль на Instagram и аккаунт на Facebook, а еще привязка профиля в Инстаграм к ФБ. Без этого настроить рекламу не получится, потому что фактически ее создают именно в рекламном кабинете ФБ и оплачивают там же.

Внутренняя статистика TikTok

В приложении TikTok владельцам аккаунта доступна встроенная статистика. Ее видят пользователи, которые переключили тип аккаунта на Pro. Немного похоже на механику Бизнес-аккаунтов в Instagram: статистика доступна для пользователей, изменивших тип аккаунта.

Внутренняя статистика TikTok

Чтобы перейти на TikTok Pro:

1. Зайдите в свой профиль (Вкладка «Мое»), перейдите в меню (значок с треямя точками в правом верхнем углу). Выберете «Настройки»2. Перейдите в раздел «Управление аккаунтом».

Внутренняя статистика TikTok

3. Выберете опцию «Переключиться на Pro Account»

4. Выберете категорию, к которой относится ваш аккаунт.

Внутренняя статистика TikTok

5. Если ранее вы не привязали номер телефона, на этом этапе ведите номер и код, который получите по SMS.6. Готово! Вы увидите уведомление «Добро пожаловать в Pro-аккаунт».

Теперь в меню появился пункт «Аналитика».

Внутренняя статистика TikTok

Данные здесь начали собираться только после изменения типа аккаунта. Для анализа статистики TikTok аккаунта, дождитесь, пока данные соберутся. Так как результаты оцениваются в динамике, может потребоваться до 7 дней ожидания, чтобы получить данные в TikTok аналитике, на основании которых можно делать какие-то выводы.

Читайте также:  10 лучших смартфонов Huawei и Honor в 2020 году

Регистрация рекламного кабинета TikTok

Итак, приступим, переходим по ссылке: Tik Tok Ads

Регистрация рекламного кабинета TikTok

Нажимаем кнопку посередине (создать рекламу).

Регистрация рекламного кабинета TikTok

Создаем рекламный аккаунт.

Регистрация рекламного кабинета TikTok

Нужно выбрать свою страну.

Регистрация рекламного кабинета TikTok

Однако, есть одна хитрость, если выбрать РФ, то вы будете платить НДС 20%, а если выбрать Малайзию, то НДС не будет. Это небольшой лайфхак, который поможет сэкономить немного денег.

Регистрация рекламного кабинета TikTok

Дальше заполняем все поля, указываем свою электронную почту, придумываем пароль.

Регистрация рекламного кабинета TikTok

На почту придет код верификации.

Регистрация рекламного кабинета TikTok

Указываем его и нажимаем кнопку Sign Up.

Регистрация рекламного кабинета TikTok

Теперь вам откроется страница регистрации акккунта. Телефон указывать не обязательно.

На данном этапе регистрация рекламного кабинете закончена. Теперь приступаем к созданию рекламы.

Вот важнейшие тренды Instagram 2021:

1. Instagram Shops

Похоже, в 2021 году Instagram всерьез решил взяться за рынок e-commerce и запустил сразу несколько «продающих» форматов, которые подберут покупателю оптимальное решение лучше любого консультанта. Ожидаем массовую миграцию магазинов в Instagram.

2. Динамический таргетинг

При должной настройке Instagram/Facebook теперь сами найдут для нас ЦА и покажут им наиболее подходящее объявление.

3. Сторителлинг в Stories

Серии Stories с подводкой, прогревом и элементами сторителлинга дают взрывной эффект в продажах. И даже появилась профессия «Сценарист прогревов в Stories».

4. Influence-маркетинг

Вот и наступил «золотой век» работы с блогерами. Все больше кейсов, когда реклама у блогеров заменяет таргет.

5. Reels

Ну вот, только разобрались со Stories и IGTV и вот опять. Instagram облагородил TikTok, добавил обвесов и запустил действительно великолепный формат Reels.

6. Путеводители

Поздравляю, Instagram теперь еще и лонгрид-платформа. И это открывает по-настоящему бесконечные возможности для контент-маркетинга.

7. Instagram-игры и маски

В эпоху «Экономики впечатлений» геймификация больше не странная причуда, а бойкий инструмент продаж. Ага. Есть кейсы. И много.

А еще автоворонки, квизы, чат-боты и масса других важнейших форматов, требующих внедрения «здесь и сейчас».

ВАЖНО: Те, кто первыми используют новейшие форматы, получают «респект» и дополнительные охваты от Instagram, что выливается к преимуществу перед конкурентами.

Поделиться в социальных сетях:

Создайте каталог

В верхнем меню Business Manager выберите вкладку «Каталоги»:

Создайте каталог

Нажмите кнопку «Создать каталог»:

Выберите пункт E-commerce и переходите дальше:

Создайте каталог

Укажите, какой аккаунт Business Manager вы будете использовать, и дайте название каталогу:

Если ваш сайт работает на движке OpenCart, Shopify, WooCommerce, 3dcart, BigCommerce, Magento или Storeden, установите специальный модуль, который автоматически добавит товары из магазина в каталог Facebook.

Создайте каталог

(!) Если движка в списке нет, переходите к пункту 3.

Выберите пункт Connect E-commerce Platform, укажите, на каком движке работает сайт, и следуйте дальнейшим инструкциям:

Создайте каталог

После этого товары появятся в каталоге Facebook и их можно будет добавлять в виде тегов на фотографии в Instagram.

Антитренды Инстаграм 2021

Что уже не актуально в 2021 году:

Инсталендинги — мозаика в ленте. Не актуальна уже пару лет, поэтому даже не думайте создавать.

Лента в одном цвете — это когда выбирают локации, одежду и объекты одного цвета и получается желтая, голубая, розовая лента.

Флетлей можно оставить для демонстрации своей работы, если, например, вы художник, дизайнер или фотограф. Остальным пользователям лучше отказаться от флетлеев вообще, либо минимизировать их количество. Как вариант, можно добавить уникальные элементы (например, брендированный блокнот в кадре), чтобы подписчики могли понять, кому принадлежит фотография.

Читайте также:  10 лучших смартфонов 2020 до 15000 рублей

Участие в гивевеях — после того, как закончится гивевей и халявщики массово отпишутся от вас, охваты сильно просядут и восстановить их будет очень сложно. Оно вам надо?

Программы автоматизации — сервисы накруток и массовых активностей. В 2021 году это рабочий способ угробить свой аккаунт, но никак не набрать подписчиков. Для привлечения аудитории осталось 3 варианта: платная реклама, качественный контент и трафик из других источников.

Заключение

Пользователи, которые одними из первых внедряют новые функции и создают контент в соответствии с трендами, всегда на шаг впереди конкурентов, поэтому очень важно следить за изменениями и использовать их в своей маркетинг-стратегии. Будьте в тренде, но не теряйте свою уникальность в погоне за подписчиками.

Полезные ссылки:

  • Лучшие курсы по продвижению в Инстаграм
  • Обучение таргетированной рекламе
  • Как сделать путеводитель в Инстаграм

Что было сделано в рамках продвижения 

После подготовительной работы был проведен аудит профиля и внесены следующие  изменения.

Аватар 

На аватаре при продвижении личного бренда нужна личная фотография мастера, которая в то же время вызывает ассоциации с услугой или производимым продуктом.  

Шапка профиля 

Доработана с учетом портрета персонажа, его потребностей и закрытия возражений. Добавлен перечень услуг (для оптимизации поиска по названию услуги), обновлено УТП и добавлена гарантия «при отсутствии результата процедура не оплачивается», добавлена информация о бесплатной консультации и диагностике. 

Хайлайтс 

Картинки для хайлайтс сторис были изменены.  

До: 

После:

В период работы над аккаунтом с апреля по июнь 2020 в стране был карантин в связи с COVID-19, и мастер не принимала клиентов. Поэтому основная работа велась над привлечением новых подписчиков и увеличения вовлеченности. 

Был создан контент-план, содержащий: 

№5: Анализируйте другие учетные записи TikTok с помощью Pentos

К сожалению, инструмент аналитики не позволяет собирать данные о других профилях, к которым у вас нет доступа. Здесь на помощь приходит платформа Pentos, которая использует общедоступные данные профиля для составления информации об учетных записях TikTok. Сейчас это единственное решение, которое мы нашли для просмотра данных чужих учетных записей. 

Бесплатный пакет Pentos дает возможность отслеживать до трех учетных записей. Для получения доп. функций и аналитики хэштегов, нужно приобрести платный пакет, их там несколько, минимальная цена 20 долларов в месяц. 

В отличие от встроенного аналитического инструмента TikTok, Pentos начнет отображать данные профиля сразу после того, как вы начнете отслеживать учетную запись.

№5: Анализируйте другие учетные записи TikTok с помощью Pentos

Чтобы начать использовать этот инструмент, войдите в свою учетную запись и введите юзернейм профиля пользователя, который вы хотите отслеживать.

Затем вы увидите панель инструментов, отображающую данные для этой учетной записи TikTok. Эти данные включают в себя:

  • Средний уровень вовлеченности для профиля;
  • Всего лайков;
  • Общее количество опубликованных видео;
  • Среднее количество лайков:
  • Среднее количество комментариев;
  • Общее количество аккаунтов, на которые профиль подписан.

Ниже этих исходных данных Pentos отображает график, показывающий, как эти данные исторически приписывались.

Вы заметите, что в отличие от аналитики TikTok, Pentos рассчитывает средний уровень вовлеченности для профилей. Если вы заинтересованы в партнерстве с влиятельным лицом, это важный показатель для вашей оценки.

№5: Анализируйте другие учетные записи TikTok с помощью Pentos

Основываясь на анализе 15 000 профилей TikTok, Influencer Marketing Hub обнаружил следующие средние показатели активности в зависимости от размера аккаунта:

  • 0–10к: 9,38%
  • 10–100к: 8,43%
  • 100–500к: 7,23%
  • 500к – 1млн.: 4,88%
  • 1–5 млн.: 4,99%
  • 5–10 млн.: 3,35%
  • 10млн+: 3,07%

Вы заметите, что эти средние показатели активности намного выше, чем в Instagram. TikTok предоставляет ценную возможность для брендов, работающих в настоящее время с блогерами в рамках их стратегии цифрового маркетинга.

Помимо анализа профиля, Pentos также раскрывает информацию о хэштегах. Это мощный инструмент для брендов, стремящихся оставаться гибкими и создавать контент по интересным темам. Определив производительность трендовых хэштегов, вы можете быстро определить, стоит ли вам создавать определенный контент.

Какие сведения можно получить:

№5: Анализируйте другие учетные записи TikTok с помощью Pentos
  • Средний уровень вовлеченности хэштегов;
  • Общее количество просмотров хэштега;
  • Общее количество постов;
  • Средние количество лайков.

Допустим, вы являетесь брендом электронной коммерции, который продает нестандартные аксессуары для телефонов, и вы заметили, что контент с хэштегом #newphone находится в тренде на странице Discover TikTok.

Поскольку задачи хэштега TikTok могут быть своевременными и основываться на текущих тенденциях, важно, чтобы вы быстро опубликовали контент до того, как хэштег станет устаревшим. Используя инструмент анализа хэштегов, вы можете определить, сколько всего сообщений размещает хэштег в настоящее время, а также его средний уровень вовлеченности.

Как вы можете видеть из анализа, приведенного ниже, #newphone имеет средний уровень вовлеченности 0,21%. Для сравнения, я обнаружил, что в целом вовлеченность хэштегов в среднем составляет 0,15–0,3%. Этот подход, основанный на данных, поможет вам разработать более стратегический путь для вашего контента TikTok.

Чтобы создать панель управления хэштегом в Pentos, выполните тот же процесс настройки, что и для анализа профиля. Просто введите хэштег, которому вы хотите следовать. 

№5: Анализируйте другие учетные записи TikTok с помощью Pentos

Определяем KPI

Еще до начала продвижения аккаунта есть исходная точка «А» и желаемый результат «Б»: исходя из этого необходимо определиться, какие именно KPI – ключевые показатели эффективности необходимо будет отслеживать, так как они для вас важны.

Читайте также:  Sony FDR-AX700 4K HDR — полупрофессиональный камкордер

Первые показатели, которые выдает любой сервис статистики, типа – это конечно же ER (индекс вовлеченности), по постам и по дням. Этот показатель безусловно важен, но на ранних этапах по нему сложно оценить объективную картину происходящего.

Поэтому оценивайте лайки от «живых» пользователей, активность аудитории в комментариях, переходы по ссылкам, появление пользовательского контента, динамику увеличения числа подписчиков.

Конечно, для увеличения продаж одних лайков мало. Успешная  инстаграм-стратегия учитывает и количество переходов на сайт с промопостов, и заказы в Директ, и звонки из профиля. К сожалению, у нас немного возможностей четко отслеживать трафик из инстаграм. Одним из решений этой проблемы становятся сервисы типа Taplink или Hipolink. Они позволяют по максимуму использовать ссылку в профиле — единственную активную ссылку в Инстаграм. По ссылке пользователь попадает в своего рода мини-лендинг, где можно разместить несколько ссылок на сайт или на прямой заказ товара, контакты, мессенджеры и даже каталог товаров. И, самое удобное для нас, клики по всем кнопкам можно отслеживать. Наличие развернутой статистики позволяет, например, выставлять подрядчику KPI по количеству кликов по кнопке «Заказать». Практика показывает, что при наличии такой ссылки и грамотном акценте на ней, большинство пользователей идёт именно по такому сценарию.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ