5 способов защититься от телефонного спама

Согласно части 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе», не допускается распространение рекламных сообщений по сетям электросвязи, в том числе телефонной, в отсутствие предварительного согласия абонента. Распространитель рекламы несет ответственность за это нарушение.

Почему не стоит перезванивать на незнакомые номера

Самый безобидный вариант — когда звонки совершаются роботом, чтобы проверить, активен ли номер. Ничего полезного от такого разговора вы не получите, зато дадите знать всем спамерам, что готовы вести с ними беседы.

Часто при перезвоне пользователи сталкиваются с милыми операторами кол-центров, которые задают много вопросов и специально тянут время. Разговор в таком случае ведётся на платной телефонной линии, и в эти минуты с абонента списываются немаленькие суммы.

Банк Раунд – кратко об услуге

Хоть Банк Раунд и позиционируется как полноценная замена электронному кошельку – спектр услуг ограничен несколькими видами переводов

  • Получение денежных средств в офисе компании;
  • Перевод баланса на банковскую пластиковую карту;
  • Возможность пополнение баланса любого мобильного оператора;
  • Получение средств на свой счет в банке по реквизитам.

Имейте в виду что есть лимиты по переводу средств, в размерах превышающих 40 тысяч рублей. Ограничений на количество операций нет. Получается отправить 40 тысяч одним платежом не получится, но можно сделать два перевода по 20 тысяч.

Что это такое «Мобильный банк»

«Мобильный банк» — услуга, которой могут воспользоваться клиенты Сбербанка. Она позволяет распоряжаться личными средствами на карте, счете без выхода в интернет и посещения отделения финансового учреждения. При регистрации нового счета или банковской карты россияне привязывают к продукту банка свой контактный номер мобильного телефона. К нему прикрепляется «Мобильный банк» и появляется возможность контроля, управления средствами дистанционно по мобильной сети.

Услуга подключена практически у всех пользователей Сбербанка и по желанию может быть отключена в любой момент. Но те, кто привык к ней, считают возможность по запросу отправить деньги или проверить счет очень удобной. Чтобы воспользоваться услугой «Мобильный банк» отправляют СМС сообщение на номер 900 с командами и управляют своими денежными средствами. Для пополнения баланса телефона, перевода кому-то денег абонент должен отправить сразу несколько СМС.

С 2018 года Сбербанк перестал оплачивать эти СМС-запросы и сделал услугу платной. Абоненты МегаФон могут отказаться от услуги «Мобильный банк» или прекратить просто ею пользоваться, используя в качестве замены мобильный интернет, стандартное приложение.

Где точно помогут — как составить обращение в ФАС?

Если проблема до сих пор не решена и вам надоели рассылки банков, то самый действенный способ прекратить спам — обращение в ФАС вашего региона и пишем обращение. По результатам обращения станет исключение вас из всех рассылок банка и существенный штраф банку, который нарушил закон. О составлении обращения по шагам ниже:

Шаг 1 — собираем доказательства

Где точно помогут — как составить обращение в ФАС?

Перед написанием обращения вам нужно получить копию выписки с телефонного счета, где видно, что вам приходили СМС от данного банка. Эту выписку можно получить в личном кабинете. Вот как выглядит отчет, котором видно что вам приходит СМС от банка Открытие к примеру:

Второе, что вам нужно — скриншот СМС с рекламой банка. Третье и последующее — если есть доказательства, что вы отказывались от обработки персональных данных, аудиозаписи разговора и т.д. Также прикладываем их

Шаг 2. Составляем обращение в ФАС вашего региона

Примерные образцы обращений приведены также на сайте ФАС по ссылке В обращении вам нужно указать, какой закон в отношении вас нарушен и привести доказательства.

Где точно помогут — как составить обращение в ФАС?

Шаг 3. Отправляем документы в ФАС

Данные документы нужно отправить в ФАС в качестве доказательств вместе с вашим заявлением о нарушении. Сделать это можно по ссылке В ответе на электронную почту вам придет сообщение о регистрации вашего обращения и ведомство начнет проверку по факту нарушения.

Шаг 4. Ждемс

После регистрациии обращения ФАС может попросить вас предоставить дополнительные доказательства. После будет назначено заседание, куда будете приглашены вы и представитель банка или организации, которая нарушила закон. По результатам заседания будет принято решение о виновности банка в нарушении закона. Все займет примерно 2-3 месяца. В конце вам придет такое вот решение

Где точно помогут — как составить обращение в ФАС?

При этом банк уже при поступлении оповещения от ФАС о вашем обращении скорее всего исключит вас из всех рассылок и перестанет отправлять вам СМС

Для справки вот пример такого дела — банк оштрафовали на 350 тыс. рублей

Читайте также:  Модели iPhone 12 получат по 4 и 6 ГБ оперативной памяти

 Как отключить подписку Мегафон

Для выключения платной Подписки 5016 и других ненужных услуг существует несколько способов.

Способ 1

 Как отключить подписку Мегафон

Если все же в Личном кабинете абонента Мегафон присутствует информация об активированном сервисе, то можно деактивировать его самостоятельно следующим образом. В ЛК перейти в раздел Услуги и опции и выбрать подраздел Мои. Здесь пользователь сможет увидеть все свои подписки, как платные, так и бесплатные. Напротив их названия необходимо нажать кнопку отключения, после чего произойдет деактивация.

Способ 2

Также для выключения можно использовать и мобильное устройство, зайдя на портал , где в разделе Мои подписки нужно выбрать нужную, нажать кнопку Далее и выбрать строку Отказаться от подписки.

Способ 3

 Как отключить подписку Мегафон

Еще одним способом деактивации ненужных сервисов является звонок на линию технической поддержки клиентов Мегафона по номеру 8-800-333-05-00. После некоторого времени ожидания будет получен ответ сотрудника службы. В разговоре с ним нужно выразить свое желание о выключении конкретной подписки или всех сразу.

Способ 4

Для блокировки подключения дорогостоящих контентов можно воспользоваться услугой «Запрет платных контентных коротких номеров». Ее подключение производится бесплатно и абонентская плата не взимается. Установление такого запрета дает гарантию того, что в дальнейшем пользователь не сможет подписаться на любой платный портал, как случайно, так и умышленно.

Способ 5

 Как отключить подписку Мегафон

Чтобы оградиться от навязчивых интернет-предложений в домашней сети, абоненты могут воспользоваться Стоп-контентом от Мегафон. Таким образом, активируется блокировка на совершение звонков, отправки запросов и смс на короткие номера.

Если по какой-то причине у пользователя не получается самостоятельно провести деактивацию Подписки 5016 или других платных опций, то нужно обратиться с паспортом в ближайший салон связи Мегафон, где опытные специалисты помогут в установке соответствующих настроек.

Чтобы не платить деньги за воздух, то есть за бесполезные опции, абонентам рекомендует регулярно проверять наличие сервисов, подключенных к номеру телефона, в Личном кабинете на официальном сайте оператора сотовой связи Мегафон

Что делать, если не давал согласие на рассылку?

Если вы точно уверены, что не давали компании или оператору связи согласие на рассылку, следует потребовать прекратить ее. Сделать это можно и устно, пишет «Российская газета».

При этом по закону клиент не должен доказывать, что не давал соглашение на рассылку. Это должны делать распространители рекламы. Если они не могут предоставить никаких подтверждающих бумаг, что получали согласие на рассылку, они обязаны прекратить спам. Вопрос-ответ Что такое RCS-сообщения, которые могут прийти на смену SMS?

Путь извилистый: отказ от пополнения счета

Еще один способ донести до оператора свое нежелание оставаться с ним далее приведен в документе МТС. Он предлагает не зачислять «на Лицевой счет, связанный с одним или несколькими Абонентскими номерами, в течение указанного в Тарифном плане Абонента срока денежных средств в сумме, достаточной для достижения на таком Лицевом счете положительного остатка». Иными словами, расплатиться за уже оказанные услуги связи, не пополнять лицевой счет у оператора и полностью отказаться от использования услуг.

Читайте также:  Как узнать оператора по номеру телефона?

Впрочем, неактивность sim-карты до истечения определенного периода является условием для расторжения договора с ее пользователем в одностороннем порядке для всех операторов. У «Билайна» и «Tele2» это происходит на 181-й день, у «Мегафона» — на 91-й, у МТС — на 184-й. У операторов фиксированной связи этот срок значительно короче. Так, согласно документу МГТС, договор с абонентом расторгается по инициативе оператора в одностороннем внесудебном порядке, если абонент не производит оплату счета, выставленного за услугу по предоставлению доступа к сети местной телефонной связи, в течение 25 дней с момента его получения. При этом должна быть произведена 100% предоплата этой услуги.

Абонентам сотовой связи такой способ прерывания отношений с оператором нужно использовать с осторожностью, не забывая отказаться не только от использования номера, но и от всех подключенных к нему платных услуг. Ведь деньги за них списываются в счет поставщика посуточно и, что самое неприятное, независимо от того, пользуетесь вы услугой или нет.

Роуминг, гудбай!

Эта опция теперь включается по умолчанию: «Как только Вы начнёте пользоваться услугами связи за границей, Вам будет активирована опция «Роуминг гудбай»! В этой стране вы сможете использовать интернет и минуты по домашнему тарифу. Вам достаточно принять входящий вызов, совершить исходящий вызов в Россию или выйти в интернет. Оплата 349 рублей только в дни пользования. По домашнему тарифу предоставляется 60 минут в сутки на входящие вызовы и исходящие вызовы в Россию. Интернет — 1 ГБ в сутки. SMS — 29 рублей за сообщение.» Подробнее об опции

Как отключить «Роуминг, гудбай!»

Еще один вариант не пользоваться опцией «Роуминг, гудбай!» — подключить один из двух пакетов дополнительных минут в роуминге:

Срок действия пакетов – 14 суток. Неиспользованные объемы услуг через 14 дней аннулируются. При исчерпании пакет отключится через 14 дней.

Подключить пакет можно либо в Личном Кабинете в разделе «Услуги и опции», либо через команду: *105*1494#.