Абонент разговаривает по другой линии что это значит?

Мобильным операторам выгодно удерживать своих клиентов

Условия переноса своего мобильного номера к другому оператору

Процедура перехода к другому оператору довольно проста и не занимает много времени. Но кое-какие правила знать нужно:

  1. Номер должен быть оформлен лично на вас. Убедитесь заранее, что ваши персональные данные в заявлении на перенос – ФИО и номер/серия паспорта – совпадают с вашими данными у прежнего оператора.
  2. На номере не должно быть никаких задолженностей перед прежним оператором связи.
  3. С момента последнего переноса должно пройти более 60 дней.
  4. Номер можно переносить только в пределах одного региона.
  5. Номер не должен быть городским. Перенести можно только федеральные номера.

Вы можете сами назначить «время Ч». Но оно настанет никак не раньше, чем через 8 дней с момента подписания договора с вашим новым оператором.

Вы можете еще какое-то время пользоваться связью «старого» оператора или сразу вставить в смартфон временную SIM-карту МТС – SMS, информирующие о процессе перехода, будут приходить на оба номера. Именно таким способом вы узнаете время, когда временная SIM-ка станет доступна по привычному старому номеру.

Если вы пользовались SIM-картой старого оператора, то в переходный момент связь на ней пропадет. Это значит, пора вставлять в смартфон SIM-карту МТС. Есть вероятность, что в течение какого-то времени, максимум 30 минут, вы окажитесь совсем без связи, но, как показывает практика, все пройдет так быстро, что вы этого даже не заметите.

Как выглядит это процесс?

Содержание скрыть Как выглядит это процесс? Что нужно учесть? Нюансы Как происходит переход к другому оператору в Украине? Лидеры и аутсайдеры Отказы в заявках по переносу номера

Процедура проста.

Читайте также:  Как позвонить оператору Теле2 Казахстан напрямую

1. Абонент приходит в любое отделение оператора с паспортом, где привязывает свой номер с паспортными данными.

2. Делается запрос на изменение оператора.

3. Приходите в отделение к оператору, к которому хотите перейти завершаете процедуру переноса там.

4. Специалист может предложить вам приобрести новую SIM-карту у нового оператора.

В заявлении говорилось, что процедура переноса займет всего 3 дня. Однако абоненты сталкиваются с задержкой переноса до 7 дней. Вас обязательно в течение этого времени сообщат о переходе. Поэтому придется походить с SIM-картой старого оператора.

Почему мы слышим «Абонент разговаривает по другой линии»

Голосовое уведомление «Абонент разговаривает по другой линии» призвано сообщить, что номер занят. На старых стационарных телефонах эту функцию выполняли короткие гудки. Однако современные мобильные устройства многоканальны.

Поэтому пользователь обычно видит, кто ему звонит, даже если он при этом занят. При желании, можно переключиться на другую линию связи, не прерывая предыдущий звонок. Хотя это не всегда удобно на некоторых сборках Андроида, да и прерывать общение с другим человеком бывает неприятно.

Прокрутка сообщения о том, что абонент говорит сейчас по другой линии, является специальной услугой «Ожидание/удержание вызова». Ее подключение доступно клиентам практически любых операторов.

Например:

Почему мы слышим «Абонент разговаривает по другой линии»
  • Мегафон.
  • МТС.
  • Билайн.
  • Теле2.

Во время проигрывания этой речи абонент может принять входящий вызов, даже если уже занят на другой линии. Предыдущий звонящий при этом отправляется на удержание.

Часто бывает такое, что при звуках данного сообщения люди сбрасывают вызов. Это лишает услугу всякого смысла. Если такое происходит, то ее можно отключить и заменить привычными длинными гудками.

Переход из МТС к другому оператору со своим номером

Если абонент желает перейти с сохранением номера с МТС на Теле2 или к другому мобильному оператору, ему нужно обратиться в салон связи выбранной компании или позвонить в Службу Поддержки. Специалисты объяснят, что нужно для осуществления такой операции. Обращение в салон МТС или в справочную службу оператора не требуется.

Читайте также:  Как перевести деньги с Билайна на Мегафон?

Абонентам, интересующимся, как перейти на МТС с сохранением номера с Билайна или иной компании, оказывающей услуги мобильной связи, нужно составить заявление онлайн на сайте или в салоне оператора. Сотрудники выдадут клиенту новую сим-карту и выполнят проверку его номера и личных данных. В назначенный день сим-карту нужно установить в телефон для переноса номера. Чтобы получить информацию о том, как перевестись с МТС на Теле2, Билайн и т.д., нужно обратиться в салон связи оператора, к которому планируется переход.

Переход из МТС к другому оператору со своим номером

‘%20viewBox=’0%200%200%200’%3E%3C/svg%3E» alt=»Наталья» data-lazy-src=»-content/uploads/2020/08/»> Наталья Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи. Написать автору Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.

Преимущества и недостатки переадресации

Как и у любой опции, у перенаправления звонков есть свои плюсы и минусы, поэтому, прежде чем подключать данную услугу, внимательно ознакомьтесь с ними:

Преимущества:

  • Скрытие своего основного номера;
  • Всегда остаетесь на связи, если на основной номер вам не смогли дозвониться;
  • Можно прослушивать голосовые сообщения (это отдельная опция);
  • Удобная «фишка» для корпоративных сетей, где постоянно поступают звонки.

Недостатки:

  • Не всегда технология работает корректно, поэтому в некоторых случаях до вас не дозвонятся;
  • Стоимость. Если поступает много звонков, то на обычном пользовательском тарифе придется платить немалую сумму денег, особенно, если у вас высокая стоимость тарифа;
  • Не самая быстрая настройка подключения. Например, начинающие пользователи самостоятельно подключить эту опцию не могут, хотя весь порядок действий очень простой.

Какой бы вариант вы не выбрали – все настройки прописываются в вашем телефоне, о чем мы указывали в самом начале статьи при работе с приложением «Телефон». Сюда попадает способ с настройками вашего Андроида и сторонними программами. Если же весь процесс конфигурации идет через сотового оператора, то никаких дополнительных действий от вас не требуется. Но помните, что за эту опцию в большинстве случаев взимается дополнительная комиссия, поэтому отключайте переадресацию, как только в ней не будет необходимости.

Читайте также:  23 скрытые функции iOS 14, на которые стоит обратить внимание

Поделиться ссылкой:

Как перенести свой номер на МТС

МТС. Для того что бы стать клиентом компании МТС и сохранить свой телефонный номер старого оператора, необходимо выполнить несколько условий.

Необходимо что бы с момента последнего переноса номера прошло более 60 дней.

Если старая сим карта не была утеряна, не было судебных разбирательств по нарушению вами условий договора, заключенного с прежним оператором.

В заявлении должны быть указаны данные, совпадающие с данными оператора, у которого вы обслуживаетесь.

После подаче заявления в МТС, рекомендуется пользоваться услугами старого оператора с номером, который вы хотите сохранить. Это для того что бы на него МТС могла присылать SMS-уведомления об прохождении этапов процедуры. В них может быть важная информация о наличии задолженности и сообщение о дне и времени, когда в телефон надо вставить выданную вам ранее новую SIM-карту.

Показать ещё

При желании вы оформить «временный» номер. Данный «временный» номер будет автоматически заменен на ваш сохраненный номер в момент переноса.

Для проверки перешел или нет ваш номер в МТС, можно воспользоваться платной услугой. Для этого наберите комбинацию цифр — USSD запрос:

*916*номер абонента# или *111*916*номер абонента .

В ответ должно прийти уведомление, принадлежит номер МТС или нет.

Как не допустить потерь?

Подводя черту, заметим, чтобы расстаться с оператором связи без потери денег, абоненту придется потерять время. То есть, несмотря на декларируемые способы дистанционного расторжения контракта, до офиса телекомкомпании лучше все-таки дойти и собственноручно заполнить соответствующую форму. В противном случае, операторы могут посчитать обращение не имеющим юридической силы и продолжат списывать средства за оказание услуг, даже несмотря на то, что абонент ими не пользуется.

__ga=

_doc/pril_1_Poryadok_okazaniya_uslug_svyazi2017_03__ga=