Бесплатный номер телефона техподдержки Теле2 — Москва

Абсолютно все мобильные операторы стремятся к улучшению своих сервисов. Это нужно для того чтобы клиентская база имела стабильный рост в свете того что здесь лучше тарифы и обслуживание.

Номера для связи с оператором

Для связи с горячей линией Теле2 существует несколько номеров.

  1. Для абонентов Теле2. Если вы абонент любого тарифного плана Теле2, можете позвонить оператору по короткому номеру 611 📞. Вы попадете в голосовое меню, где необходимо набрать «0». Далее вас автоматически соединят с оператором в течение нескольких минут. Вне зависимости находитесь ли вы в домашнем регионе или в поездке по России, звонок бесплатный.
  2. Для абонентов других операторов мобильной и городской связи. Если вам нужно связаться с оператором с номера не обслуживающегося в Теле2, позвоните по номеру 8 (800) 55-506-11 📞. После того, как вы прослушаете голосовое меню, вас переключат на оператора. Плата за разговор не взимается.
  3. Для звонков в роуминге. Если вам необходимо дозвониться оператору, находясь в роуминге, наберите +7 (951) 52-006-111 📞. Дополнительная плата за роуминг не взимается, звонок оплачивается по вашим домашним тарифам.

Как дозвониться до клиентской службы поддержки?

Самый простой способ для связи — телефонный звонок в компанию.

Теле2 предлагает несколько номеров, по которым можно дозвониться в отдел технической помощи.

  • Прямой сервисный номер для абонентов Теле2. Набрав указанный номер, вы услышите голосовое меню. Следуя указаниям робота можно попробовать решить свой вопрос самостоятельно. Для связи с оператором можно в процессе информирования нажать на своем телефоне «0», и сервис переведет ваш звонок в контактный центр.

0611

Стоит знать! Номер 0611 бесплатный и работает без выходных 24 часа в сутки. На него можно звонить с любого региона. Он доступен только абонентам Теле2.

  • Единый бесплатный номер с любых номеров. На него можно звонить как с сотовых телефонов, так и с городских. Соединение с оператором колл-центра будет осуществлено после сервисного информирования. Телефон доступен с номеров других операторов связи.

8(800)5550611

  • Бесплатный номер для связи абонентам, которые находятся в заграничных поездках и командировках. Позвонив по ним, можно оперативно получить нужную консультацию и поддержку от специалистов провайдера.

8(951)5200611

У компании в каждом регионе создан свой контактный центр, и действуют выделенные телефонные линии. Жители Москвы и Московской области могут связаться с операторами контактного центра по номеру:

8(495)9797611

Способы связи

У всех операторов российского региона имеются короткие номера службы поддержки клиентов. Звонки по этим номерам принимаются круглосуточно и не тарифицируются внутри сети. Чтобы задать интересующий вопрос консультанту, абоненты Теле2 могут воспользоваться одним из предложенных способов:

  1. Воспользоваться коротким номером 611. Это автоответчик с голосовым интерактивным меню, где пользователь, вводя определённые команды, может получить любые интересующие сведения. Для соединения с оператором нужно нажать клавишу 0 или прослушать запись дважды, тогда соединение происходит автоматически. Услуга доступна только в регионе подключения.
  2. При нахождении за пределами страны получить консультацию можно по телефону +7 (951) 520-06-11. Стоит отметить, что тарификация для входящих вызовов здесь не предусмотрена.
  3. Владельцы пакета «Звони дешевле», проживающие в столичном регионе имеют выделенную линию для связи с оператором по номеру 8 800 555 06 11. Звонок бесплатный.
  4. Мобильное приложение «Теле2 Меню». Здесь в разделе «Абонентской службы» можно задавать оператору любые интересующие вопросы. Услуга доступна только для абонентов компании.

Важно! Для получения информации при обращении в сервисную службу абоненту необходимо сообщить свои паспортные данные и назвать кодовое слово.

Способы связи

Абоненты других сетей, в том числе Билайн, могут связаться со специалистом сервисной службы Теле2 посредством единого номера 8 800 555 06 11. Этот номер доступен и для звонков со стационарных телефонов домашнего региона. Стоимость звонка тарифицируется в соответствии с ценами установленными пакетом услуг связи. Помимо этого, в каждом регионе страны действует выделенная линия для связи с консультантом Теле2. В частности:

Операторы Теле2

  • 97 97 61 для Москвы и области;
  • 329 00 22 для жителей Санкт-Петербурга;
  • 375 375 Белгородская область;
  • 909 909 Калининград;
  • 291 16 11 Нижегородская область;
  • 37 67 47 Владимирская область;
  • 594 611 Карелия и Петрозаводск.

Необходимо уточнить, что абоненты Билайн и других операторов сотовой связи должны набирать номер в международном формате +7 с использованием телефонного кода города и области проживания.

Важно! Жители Ненецкого автономного округа, Эвенкийского района и Нарьян-Мара не могут позвонить оператору Теле2 по выделенному региональному номеру. Здесь абоненты Билайн связываются со специалистом компании через общий сервис 611.

Способы связи

Особенности

Находясь в роуминге, звонить оператору Теле2 нужно не через восьмёрку, а в формате +7. Иначе звонок будет тарифицироваться по международным расценкам, что повлечёт дополнительные финансовые расходы для абонента.

Подробная информация о телефонах региональных представительств компании Теле2 находится на официальном сайте. Посещение ресурса не требует регистрации, сведения находятся в свободном доступе и видны абонентам любых сетей сотовой связи.

Читайте также:  Звонки с номера 611 — что это за телефон?

Вопросы, которые возникают при совершении звонка оператору

Дополнительные возможности

Способы связи

Существует ряд альтернативных способов связаться с оператором Теле2. В частности, абоненты Билайн и других провайдеров могут использовать следующие варианты:

  1. Заполнить форму обратной связи на сайте компании. Тело обращения содержит несколько полей обязательных к заполнению. Услуга доступна клиентам всех российских и зарубежных сетей сотовой связи.
  2. Воспользоваться услугами электронной почты. Для этого нужно отправить вопрос по e-mail [email protected] с указанием контактного телефона или почтового адреса для связи.
  3. Задать вопрос специалисту компании в социальных сетях. Для этого можно воспользоваться официальной группой «ВКонтакте» -podderzhka.

Как позвонить оператору Теле2

Ведь каждый кто имеет мобильный номер, скорее всего обращался к услугам людей из Call-центра своего оператора. Обычно они помогают решить любой вопрос связанный с вашим номером.

Такие же контактные центры имеет и оператор ТЕЛЕ2 где его служба поддержки клиентов работает в круглосуточном режиме.

Довольно интересным является тот факт что хоть у множества клиентов возникают вопросы по своему абонентскому счете, далеко не все знают как позвонить своему оператору, в центр поддержки.

Инструкция. Существует несколько самых оптимальных способов того как же можно связаться с вашим оператором, в этой статье мы рассмотрим все варианты и выберем лучший для вас.

Единый бесплатный номер абонентской службы: 611 (для соединения с оператором нажмите цифру 0); Если вам нужно связаться с вашим оператором через городской телефон или другого мобильного оператора то введите эти цифры: 8 800 555 0611;

Если вы находитесь в Роуминге: +7 9515200611

Как позвонить оператору Теле2 — Лучшие способы

Оператор сотовой связи хоть и входит в лидирующие позиции на рынке но все равно сильно отстает от своих коллег в лице МТС, Билайн и Мегафон. Обычно все они стараются угодить своим клиентам как можно больше, ведь это повлечет привлечение новых абонентов в свою базу.

Абоненты всегда ценили проявление заботы и различных выгодных условий при использовании своего тарифа. ТЕЛЕ2 как и любой другой оператор старается оказывать моментальную поддержку своим клиентам в любой точке страны на высочайшем уровне. Но как это обычно бывает, тех у кого возникают вопросы хватает вообщем то.

Контактные центры хоть и имеют довольно большое количество операторов, все равно имеют перегрузки в работе и клиентам приходится ждать по несколько минут в ожидании.

Именно для таких случае были придуманы специальные центры «самообслуживания» для абонентов, однако многие по прежнему будут довольны узнать как позвонить оператору ТЕЛЕ2. Давайте же рассмотрим самые лучшие способа того как позвонить вашему мобильному оператору.

Самый простой способ позвонить оператору Теле2 – набрать на своем мобильном номер 611

Это можно сказать главный способ того как дозвониться к оператору ТЕЛЕ2. Он действует только для абонентов сети ТЕЛЕ2 и позволяет быстро связаться со специалистом из центра поддержки пользователей. Также, если вам нужно связать с оператором ТЕЛЕ2 с другого номера то прочитайте следующий пункт.

Итак чтобы позвонить оператору ТЕЛЕ2 введите 611. После соединения и включения «бота» нажмите на вашей клавиатуре «0» и дождитесь ответа специалиста. Иногда придется подождать несколько минут из-за перегрузки сети.

Также в том случае если ваш телефон находится в международном роуминге тогда связаться с оператором по номеру 611 не получится. Для таких случаев существует специальный номер который позволяет совершенно бесплатно связаться с вашим оператором в любой точке страны.

Для того чтобы позвонить оператору ТЕЛЕ2 в роуминге наберите +79515200611 и клавишу вызова.

Для связи с оператором с городского телефона и номеров других операторов нужно набрать номер 88005550611.

Но здесь нужно указать все более подробно и с оговоркой. Перед тем как позвонить по указанному номеру вам следует зайти на сайт вашего провайдера и узнать доступен ли этот номер в вашем регионе.

Вся суть заключается в том что у оператора ТЕЛЕ2 нет единого номера для связи с другим номеров, включая городскую связь. То есть в зависимости от вашего региона номер может быть другой, мы указали самый распространенный формат.

Также у оператора как мы сказали выше, есть центр самообслуживания. Это специальный сервис который поможет вам проводить любые операции по вашему номеру.

Называется эта услуга «Личный кабинет Теле2»  и сейчас она очень популярна среди многих абонентов. Более подробно о том как пользоваться сервисом вы можете прочитать в нашей статье.

Кстати, задать вопрос специалисту в онлайн-режиме можно даже без регистрации своей учетной записи. Для этого вам нужно ввести в строке вашего обозревателя эту ссылку 

Также в обязательном порядке укажите удобный способ связи с вами. Обычно клиенты указывают свою электронную почту. Ответ обычно приходит через какое то время, так что этот способ подходит только в том случае если вы не спешите с ответом.

И последний способ того как связаться с оператором это через группу в ВКонтакте. Самым удобные его назваться нельзя но если вы часто пользуетесь этой социальной сетью то это будем для вас довольно удобный способ.

Дело в том что за официальной группой в ВКонтакте следить несколько специалистов которые с радостью вам помогут в решении вашего вопроса. Чтобы вступить в группу перейдите по этой ссылке

Читайте также:  Мобильные подписки. Как бороться с навязыванием платных услуг

Как позвонить оператору TELE2. Смотрите видео

Номер горячей линии для звонков с городских номеров

Дозвониться в абонентскую службу бесплатно можно не только с сим-карты провайдера, но и с городского номера или телефона другого оператора сотовой связи (Beeline, Мегафон, МТС и т. д.). Причин тому может быть много – утеря мобильника, блокировка SIM-карточки, недостаток денег на балансе. Или же абонент просто забыл свой телефон дома, а узнать интересующую информацию нужно срочно.

Как позвонить мобильному оператору Теле2 совершенно бесплатно с городских номеров и сим-карточек других российских провайдеров? Для этого необходимо набрать номер горячей линии 8(800)555-06-11. Осуществлять вызовы по этому телефону можно, лишь находясь на территории России.

Номер горячей линии для звонков с городских номеров

Помимо этого, на официальном портале Tele2 можно увидеть перечень индивидуальных городских телефонов для соединения с оператором в том или ином регионе. Стоит быть готовым к тому, что за соединение будет взиматься плата в соответствии с тарифом на местную связь. При этом клиенту придется прослушать полное голосовое меню с предложением воспользоваться онлайн-сервисами и персональным кабинетом, только после этого произойдет соединение с техподдержкой. Для решения некоторых вопросов могут понадобиться паспортные данные абонента и пинкод сим-карты Tele2.

Основные способы связи с оператором

Существует несколько способов получения консультации специалиста. Нет ничего проще, чем связаться с оператором «Теле2» с мобильного телефона. Для этого достаточно набрать короткий номер 611 и подождать ответа специалиста. Данный способ предоставляет возможность бесплатно дозвониться до контактного центра «Теле2». После установки соединения абоненту необходимо нажать на цифру 0 и дождаться ответа.

Если пользователь находится в международном роуминге, то можно без проблем связаться с оператором «Теле2» по другому номеру, указанному на сайте компании. Это позволит оперативно связаться с сотрудником «Теле2» из любой точки планеты. Для того чтобы позвонить оператору с городского телефона, достаточно набрать номер, указанный внизу на главной странице сайта мобильного оператора. Предварительно необходимо уточнить информацию о том, доступен ли данный номер в регионе абонента.

Помимо этого, клиенты могут воспользоваться услугой «Личный кабинет» и самостоятельно выполнить множество операций со счетом. Абонент может контролировать личный счет, менять тариф, переводить денежные средства, подключать и отключать услуги и т. д. Помимо этого, можно заполнить форму обратной связи, которая позволит специалисту обработать заявку и отправить ответ в форме сообщения. Группа в социальной сети «ВКонтакте» — это не самый удобный способ, однако за сообществом следят специалисты компании, которые оперативно отвечают на все вопросы участников.

Вам будет интересно:Что такое ACPI ATK0100?

Особенности связи в личном кабинете абонента

Компания «Теле2» предлагает своим клиентам индивидуальный сервис, с помощью которого можно пользоваться массой возможностей. Абонент может самостоятельно получить информацию об оставшихся минутах для разговора, особенностях трафика и другие данные. Пользователь может подключить различные подписки, услуги и сервисы.

Возможности личного кабинета позволяют задать вопрос службе поддержки через специальную форму обратной связи. Для получения необходимых сведений достаточно зайти на официальный сайт компании и зарегистрироваться в личном кабинете. После прохождения процедуры регистрации перейдите на страницу с формой обратной связи, заполните обязательные поля и опишите проблему. После обработки запроса специалист службы поддержки свяжется с вами по телефону или электронной почте.

Как позвонить оператору Телев роуминге

Каждый человек может когда-то отправиться в путешествие или деловую поездку за границу. При этом необходимо продолжать оставаться на связи, поэтому подключается услуга роуминг, обеспечивающая соединение за пределами страны. У абонента остается возможность связаться со службой поддержки. Для обращения используется телефон оператора Теле2 в международном формате, можно выйти на связь через интернет при помощи электронной почты или кабинета пользователя.

Номер оператора Теле2 в международном формате

Если вы ищете оперативный способ, как связаться с оператором Теле2, находясь в поездке по другой стране, лучше использовать телефонную связь. Для абонентов компании звонки не тарифицируются, поэтому переживать на счет состояния баланса не стоит. Поддержка клиентов осуществляется круглосуточно по номеру +7-951-520-06-11. Этот вариант предоставляет возможность:

  • получить полную информацию по своему тарифному плану, состоянию счета, подключенных опциях, услугах при помощи автоматических подсказок;
  • после прослушивания автоответчика вы можете поговорить с сотрудником компании, если не было озвучено интересующего вас пункта;
  • возможно, вам придется подождать ответа специалиста, потому что обслуживание осуществляется в порядке живой очереди, как правило, ожидание не длится более получаса.

Абонентская служба Теле2 в интернете

Существует еще один способ, как связаться с оператором Теле2, находясь в другой стране. Для этого вам понадобится выход в интернет. Обращение можно оформить через сайт компании, по электронной почте или на форуме. Как правило, ответ приходит через несколько часов, но иногда приходится ждать чуть более суток. Вы можете выбрать любой удобный способ связи со специалистом. Ниже будет пример оформления сообщения через систему онлайн-консультанта:

  1. Откройте главную страницу компании.
  2. Наведите на пункт «Поддержка», в выпадающем списке кликните на «Вопросы и ответы».
  3. На этой странице собраны все частые проблемы, с которыми сталкивается абонент и ответы на них. Если из всего списка вам ничто не помогло найти ответ на вопрос, то пролистайте страницу вниз, нажмите на кнопку «Задать вопрос».
  4. Перед вами появится специальная форма, где следует заполнить все поля: укажите, что вы являетесь пользователем компании Tele2, выберите свой домашний регион, напишите тему обращения, опишите во всех деталях возникшую ситуацию, введите личные данные и почту для обратной связи.
  5. Вы можете указать предпочтительный способ связи с вами: СМС, письмо на e-mail, звонок от консультанта.
  6. Нажмите «Далее» и отправьте сообщение.
Читайте также:  Отличия iPhone 12 от iPhone 11 — самые подробные характеристики

Если вам не хочется заполнять данную форму, то есть упрощенное окошко для обращения к специалисту. Справа находится вертикальная плашка с надписью «Задать вопрос». Откроется упрощенная форма для обращения, где нужно лишь указать свой номер мобильного, имя и написать текст сообщения. Специалист свяжется с вами по указанному телефону. Можно вовсе избежать использование сайта компании и написать им сразу же сообщение в произвольной форме на почтовый ящик [email protected]

Большую часть всей информации по тарифному плану можно найти внутри личного кабинета. У каждого абонента есть возможность зарегистрироваться в системе на официальном сайте. После перехода во внутренний интерфейс перед вами будут все необходимые данные: состояние счета, выписка по тратам за определенный период, возможность пополнить баланс, включить или отключить необходимые услуги. Там же при необходимости можно оформить обращение в службу поддержки.

Как позвонить консультанту Телес городского или другого мобильного

Неприятно, когда Ваш основной номер Теле2 оказывается заблокированным по неизвестным или же наоборот — известным причинам. Однако, чтобы связаться с колл-центром вовсе не обязательно быть клиентом. Такая возможность присутствует и с других телефонов. Здесь есть один нюанс – у Теле2 ни одного бесплатного номера, невзирая на то, что у большинства других операторов их десятки, потому Вам придется звонить в местный сервисный центр.

Сначала Вам необходимо выбрать Ваш регион проживания из списка, который мы предоставили ниже, а затем набрать выделенный номер с городского телефона или же используя другого оператора

Важная информация

Оплата звонка происходит согласно тому, что прописано в Вашем тарифе касательно звонков на городские номера.

Региональные номера колл-центров Теле2:

Северо-западный федеральный округ

Архангельск и его область – 8182-47-47-47

Новгород и область – 8162-550-150

Вологда и ее обл. – 8172-511-555

Калининград и его область – 4012-909-909

Мурманск и область – 8152-751-611

Нарьян-Мар и Ненецкий АО – краткий номер с мобильного 611, возможность дозвона с городских номеров отсутствует

Петрозаводск и респ. Карелия – 8142-594-611

Псков и его область – 8112-75-75-75

Санкт-Петербург и Ленинградская обл. – 812-329-00-22

Сыктывкар и респ. Коми – 8212-560-611

Центральный федеральный округ

Белгород и его область — 4722-375-375

Брянск и область — 4832-66-20-20

Владимир и обл. — 4922-37-67-47

Воронеж и область — 473-25-80-611

Калуга и ее область — 4842-788-887

Кострома и ее обл. — 4942-47-24-25

Курск и его область — 4712-366-366

Липецк и область — 4742-71-71-71

Орел и обл. — 4862-43-80-00

Рязань и ее область — 4912-500-611

Смоленск и его область — 4812-400-000

Тамбов и его обл. — 4752-760-611

Тверь и область — 4822-57-99-99

Тула и ее область — 4872-703-703

Приволжский федеральный округ

Удмуртская респ. и город Ижевск – 3412-474-474

Киров и его область – 8332-77-22-22

Нижний Новгород и его обл. – 831-29-11-611

Южный федеральный округ

Респ. Адыгея и Краснодарский край – 861-253-00-55

Ростов и его обл. – 863-24-15-000

Уральский федеральный округ

Челябинск и его обл. – 351-24-80-611

Сибирский федеральный округ

Кемерово и его область – 904-990-00-00

Новосибирск и область – 383-380-00-00

Омск и обл. – 3812-50-50-50

Томск и его область – 3822-58-66-58

Красноярский край, район Эвенкийский – возможность звонить с городского телефона отсутствует, только комбинация 611 с моб.

Как связаться с техподдержкой с городского телефона

Для того, чтобы дозвониться в техническую поддержку Tele2 с городского телефонного номера, вы можете сделать это напрямую по телефону [telnumlink]8-800-555-06-11[/telnumlink].

Звонки на него абсолютно бесплатны, абонентская плата не начисляется.

Как связаться с техподдержкой с городского телефона

Таким образом можно произвести соединение с горячей линией компании на территории всей Российской Федерации. Также возможно использование регионального номера в зависимости от того, где именно вы на данный момент находитесь.

Как позвонить оператору – платные и бесплатные способы

Самый быстрый и лёгкий способ связаться с оператором Водафон, это позвонить на короткий номер 111. После соединения с целью оптимизации вам будет предложено перейти в категории часто задаваемых вопросов. Нужно выбрать интересующий вас раздел получить подробную информацию о сложившейся проблеме.

Если не удаётся найти нужные сведения, вам будет предложено связаться со специалистом технической поддержки, нажатием кнопки «0». После этого, в случае отсутствия очереди, произойдёт соединение с работником компании Vodafon.

Также Водафон предлагает установить связь с оператором, используя стационарные телефоны по номеру 0-800-400-111. Звонок является бесплатным. Также по этому номеру можно позвонить оператору Водафон Украина, находясь в роуминге. Соединение произойдёт, даже при нулевом балансе.

Используйте платный номер 555 для быстрой технической поддержки. Тарификация составляет 50 копеек, начиная с 21-й секунды разговора.

Также дополнительно предусмотрено на сайте компании — онлайн соединения с оператором Vodafone.

Чтобы совершить звонок оператору Vodafone из сети Киевстар или Лайф, нужно набрать номер 0-800-400-111. Тарификация при этом устанавливается согласно тарифам для звонков на стационарные телефоны.