Каждый мобильный оператор, предоставляющий услуги связи в России и за рубежом, имеет службу технической поддержки. Всякий раз, сталкиваясь с проблемами, абонент желает связаться с «живым» оператором информационного колл-центра, но добиться этого не всегда легко. Для консультации с компетентным специалистом понадобится, как минимум, знать контактный номер. Ниже расскажем, как дозвониться в службу поддержки с разных операторов связи: МТС, Мегафон, Теле2 и Ростелеком.
Комментарии:
- Внимание, на дворе 2019 год и 4G/LTE уже может работать во всех 5-ти диапазонах! Даже в 900 МГц по Ленинградской области уже разворачивается сеть.
- LTE Band 38 (2600 TDD)используется только в Москве и МО операторами Мегафон и МТС. В других регионах на этой частоте работает телевидение.
- Yota по своей сути стала виртуальным оператором Мегафона, т.е. где работает Мегафон 3G на 900 МГц, там и Yota будет работать на этой же частоте, при условии что абонентское устройство поддерживает данный стандарт.
- LTE Band 7 (2600 МГц) используется только в городах и крупнонаселенных пунктах.
- LTE Band 3 (1800 МГц) на мой взгляд один из самых распространенных будет в зонах со средней плотностью «дачников». Например, Московская область полностью покрыта этим диапазоном оператором МТС и Мегафон, Билайн немного позади идет, но также работы ведутся. Главное антенну повыше поднять, чтоб поймать данный диапазон.
- Band 20 (800 МГц). Его основная задача — это покрытие местности с малой плотностью абонентов. За счет своей низкой частоты радиус действия базовой станции оператора достигает до 20 км. Хоть это и сеть 4-го поколения, но скорость будет, как правило, не более 5 Мбит/сек за счет своего узкого спектра в 7.5 МГц.
- Недавно ГКРЧ разрешил операторам использовать 4G в 2100 диапазоне. Но не думаю, что это начнет происходить раньше 2019 года.
- МТС, «МегаФон», «Билайн» и Tele2 …
- МТС, «Мегафон», «Билайн» и Tele2 …
- и Tele2 запустили 5G в …
Как выбрать тарифный план для мобильного телефона
Можно ли позвонить оператору Билайн с другой сети в роуминге?
Дозвониться оператору Билайн в роуминге несложно. Достаточно воспользоваться контактным номером горячей линии службы поддержки абонентов: +7 (495) 974 8888. Если вы абонент компании Билайн и находитесь в роуминге, осуществление звонков по номеру горячей линии из любой страны совершенно бесплатно. Стоимость звонка оператору Билайн для абонентов Ростелеком, МТС, Мегафон, Теле2, Ростелеком устанавливается в соответствии с тарификацией конкретного сотового оператора.
Кроме прямой связи с мобильным оператором Билайн существуют другие варианты консультирования. Пользователям услуг операторов Ростелеком, Теле2 и других отечественных компаний предлагается возможность отправить письмо по адресу электронной почты [email protected] с указанием причины обращения.

«Мы вам перезвоним» — сервис, предлагаемый абонентам для экономии времени. Позвонив по единому номеру службы технической поддержки, нажмите клавишу «1», после чего ожидайте обратный звонок консультанта. Отправив SMS сообщение с указанием вопроса на номер 0622, вам также представится возможность решить проблему. Выбирайте подходящий способ обращения в службу информационной поддержки – пользуйтесь привилегиями современного сервиса в свое удовольствие!
Переход из МТС к другому оператору со своим номером
Если абонент желает перейти с сохранением номера с МТС на Теле2 или к другому мобильному оператору, ему нужно обратиться в салон связи выбранной компании или позвонить в Службу Поддержки. Специалисты объяснят, что нужно для осуществления такой операции. Обращение в салон МТС или в справочную службу оператора не требуется.
Абонентам, интересующимся, как перейти на МТС с сохранением номера с Билайна или иной компании, оказывающей услуги мобильной связи, нужно составить заявление онлайн на сайте или в салоне оператора. Сотрудники выдадут клиенту новую сим-карту и выполнят проверку его номера и личных данных. В назначенный день сим-карту нужно установить в телефон для переноса номера. Чтобы получить информацию о том, как перевестись с МТС на Теле2, Билайн и т.д., нужно обратиться в салон связи оператора, к которому планируется переход.

‘%20viewBox=’0%200%200%200’%3E%3C/svg%3E» alt=»Наталья» data-lazy-src=»-content/uploads/2020/08/»> Наталья Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи. Написать автору Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.
Что в итоге выбрать бабушке?
При выборе тарифного плана, прежде всего, нужно определить, на какие номера чаще всего совершаются звонки.
Возможны разные сценарии:
- Rozetked.me
- Telecom Times …
- Без 5G: сотовые операторы «МТС …
- если абонент иногда звонит на местные номера, то ему подойдут варианты с посекундной тарификацией: «Посекундный» от Мегафона и «Секунда» от Билайна;
- если большинство родственников или знакомых пользуется каким-то конкретным оператором, то стоит выбрать «Ноль Мегафон», «Теле 2 Классический», «Супер МТС»;
- при желании хотя бы немного пользоваться интернетом можно попробовать «Мой разговор» от оператора Теле2 или билайновский тариф «Социальный»;
- активным пенсионерам для совершения частых звонков по всей России на любые номера стоит присмотреться к «Тинькофф Мобайл» или тарифу от Йоты с небольшой абонентской платой.
SIM с новым номером
Стоимость выпуска 0 руб Дополнительный номер Есть Пробный период 7 дней Роуминг по РФ Нет Без скрытых услуг и подписок Оформить Доставка курьером: 2-3 дня
SIM со старым номером
*Подарок* 1000 руб Совместимость Для всех Срок переноса номера 8 дней Перевод с симки на карту 0% 600 минут, 20 ГБ, безлимитные СМС Оформить Доставка курьером: 2-3 дня
Попробуйте eSIM
Оформление За 5 минут Активация Без паспорта Бесплатный период 7 дней Настройка тарифа В приложении Для новых моделей смартфонов Оформить SIM-карта без пластика не выходя из дома
Советы по выбору 4G-модема для домашнего интернета
Если вам нужно пользоваться мобильным интернетом на компьютере, дополнительно приобретите 4G-модем. Он, как и телефон, ловит сигнал от оператора благодаря «симке», вставленной в него. «Симка» должна быть, естественно, от того оператора, которого вы выбрали ранее, следуя нашим советам выше.
Можно сразу купить не модем, а мобильный роутер, чтобы раздавать «Вай-Фай» для всех своих устройств
Модемы бывают разные. При выборе этого устройства нужно обратить внимание на следующее:
- Фирменный или универсальный модем. Фирменные продаются в тех же офисах оператора. В большинстве случаев это те же универсальные девайсы, но прошиты под определённого провайдера. На них стоит отметка с его логотипом. Такие девайсы подойдут только для одного оператора. Плюс их в том, что обычно при покупке модема провайдер сразу предоставляет пакет трафика — это более выгодно. Универсальные модемы можно использовать под разные «симки» — то есть для всех операторов, что очень удобно, если вы путешествуете по стране или по миру.
- Производитель. Выбирайте устройство от компании, которая давно присутствует на рынке, например, фирма Huawei.
- Подключение других гаджетов к модему. Модем может быть в виде мобильного роутера. Тогда к сети можно будет подключить не только компьютер, но и телефон с планшетом, допустим.
- Максимальная скорость передачи данных. Если ваш оператор будет предоставлять хорошую скорость, но при этом ваш модем не будет её поддерживать, вам придётся довольствоваться малым либо покупать другой модем.
- Поддержка «операционок» ПК. Смотрите в характеристиках модема возможность работы с разными ОС и её видами, например, Windows 7, 10. Да, некоторые модемы могут не работать, например, на Windows 8.
- Размеры. Выбирайте максимально компактный размер или наиболее удобный для вас. Если модем будет слишком объёмным, он будет закрывать соседние USB-выходы.

USB-модем МТС Коннект 4G LTE — Антискоростной модем. ДОСТОИНСТВА: Есть слот для карты памяти. НЕДОСТАТКИ: НУ ОЧЕНЬ медленный интернет, LTE ловит только на улице, большой ежемесячный платеж. Благодаря USB-модему МТС Коннект я сейчас пишу этот отзыв, но это- все его плюсы, а о том, сколько нервов он мне вымотал, можно создать даже не отзыв, а целую книгу. В плане скорости модем просто ужасен! Если вы собираетесь его покупать, хорошенько взвесьте все за и против! Модем носит гордое название 4G LTE, но страшная правда такова: режим LTE у меня почему-то ловится только на улице. Летом это хорошо, так как у нас частный дом, я выхожу в беседку, но что вы предлагаете делать зимой? Да и электричества в беседке нет.
snejana1993
_
4G-модем от Мегафона. Живу в райцентре в Оренбургской области. 2 года как LTE появилась, модем М100–3, воткнут в роутер TL-MR3220, скорость зависит от времени суток, от 15 до 50 мбит/с, внешняя МИМО антенна (до вышки ок. 2 км), плачу 800 р за ночной безлимит и 82гбайт днем. На закачках ретрейнов практически нет, скорость стабильная. Минус — абонплата не за месяц, а за 30 дней))).
Сергей
-4g
4G USB-модем TELE2 Huawei — Очень хороший модем. ДОСТОИНСТВА: Быстрый модем, способный принести 4g НЕДОСТАТКИ: Широкий корпус блокирует соседние разъемы Качество связи получилось действительно хорошее и интернет широкой рекой хлынул в мой ноутбук. Специалист в области интернета объяснил, что о выбранной модели Huawei я никоем образом не пожалею, поскольку его легко перестроить под любого провайдера.
alex111x
_
Если вам нужен интернет для дачи, выбирайте оператора «Мегафон» — у него больше станций, чем у Теле2. Последний подойдёт для города. Тарифы у него дешевле, чем у других операторов. Ещё один неплохой вариант для города — МТС. Пакеты у компании тоже относительно бюджетные. При выборе оператора ориентируйтесь на его зону покрытия, отзывы о нём в интернете.
МЕГАФОН
Рис. 3. Логотип
Головное подразделение – РФ, г. Москва
Информация об учредителях:
- ОАО «ЦТ – МОБАЙЛ».
- ОАО «ТЕЛЕКОМИНВЕСТ».
- ООО «КОНТАКТ – С».
- TELIA INTERNATIONAL A.B. (Швеция).
- TELIA INTERNATIONAL MANAGEMENT A.B. (Швеция).
- IPOС INTERNATIONAL GROWTH FUND LIMITED (Бермуды).
- SONERA HOLDING B.V. (Нидерланды).
Руководство: Генеральный директор Вермишян Геворг Арутюнович.
Официальный сайт:
Мегафон – один из крупнейших сотовых операторов России, второй ключевой игрок «большой тройки» наряду с МТС. Акционерный капитал разделен на следующие доли:
- USM Group – 70,32%.
- Мегафон Финанс – 28,88% (100% – доля ПАО «Мегафон» в капитале компании).
- Акции в свободном обращении – 0,8%.
Фактическим владельцем акций корпорации является международная инвестиционная компания USM, владельцем контрольного пакета акций которой является ее основатель Алишер Усманов.
Для привлечения большего числа клиентов и расширения бизнеса в 2012 году было начато сотрудничество с ООО «Скартел», работающим под брендом Yota (виртуальный оператор, в данный момент использующий оборудование Мегафона).
Рис. 4. Совместный продукт Мегафона и Скартел
Описание и условия
Тариф Мегафон «Закачайся! Легко» предназначен не для мобильных устройств – его можно использовать на планшетах, в роутерах и модемах. Идеальное решение для домашнего использования!
Чем так хорош представитель обновленной линейки оператора? Обязательно обсудим, но сначала поговорим о стоимости:
- Абонентская плата составляет 700 рублей за 30 дней;
- Подключение бесплатное – если прошло меньше месяца с момента предыдущего перехода. В противном случае, придется дополнительно заплатить сто рублей;
- Абонентская плата списывается за 15 дней при подключении/перехода. На 16-й день списывается остаток за конец месяца. Со второго месяца списание производится один раз и в полном объеме (за 30 дней).
Разобрались с ценой – тариф Мегафон «Закачайся! Легко» для модема/роутера или планшета достаточно выгоден. Вы убедитесь в этом, если изучите возможности, которые станут доступны пользователю после подключения:
- Безлимитный интернет;
- Скорость до 4 Мбит/сек.
Вы узнали основную информацию про тариф «Закачайся! Легко» Мегафон – описание тарифа на этом не заканчивается. Поговорим об услугах, включенных в ТП бесплатно:
- Развитие сетей 5G в России
- Вести.net: российские сотовые компании …
- МТС, «Мегафон», «Билайн» и Tele2 …
- АОН;
- Запрет вызова;
- Защита;
- Ожидание вызова.
Платно можно подключить такие опции:
- Конференц-связь;
- Переадресация вызова;
- ММС;
- Междугородные и международные вызовы;
- Национальный и международный роуминг.
Судя по отзывам, тариф Мегафон «Закачайся! Легко» можно использовать и для общения вне сети – если планшет поддерживает такую возможность. Посмотрим, сколько придется заплатить за услуги связи!
Подытожим следующим фактом – первая интернет-сессия месяца будет округлена до 1 МБ. Все последующие сессии календарного месяца округляются до 250 КБ в большую сторону. Длительные интернет-сеансы округляются до 250 КБ ежечасно.