Что делать, если забыли PIN-код SIM-карты

PUK – это специальный код, созданный для защиты личных данных абонента. В отличие от PIN-кода его невозможно изменить, поэтому важно запомнить заветные цифры. Пригодится ПАК при блокировке сим-карты, например, после некорректного указания пароля несколько раз подряд.

Что это за код

  • При приобретении стартового пакета сотового оператора мы можем найти PUK-коды, указанные на упаковке сим-карты. Расшифровать аббревиатуру можно как Personal unblocking key, то есть личный ключ разблокировки.
  • Зачем нужен PUK? Ели мы неправильно введём PIN-код трижды, SIM-карта блокируется. Чтобы исправить ситуацию, нам предлагается ввести 8-мизначный PUK-код. Он предоставляется именно сотовым оператором.
  • Если мы не знаем свой PUK-код, желательно отключить запрос PIN-кода при включении мобильного устройства (правда, защита данных при этом не гарантируется), или же установить такой PIN, который точно не забудется.
  • Если PUK всё же был утерян и понадобился нам, рекомендуется обратиться в службу поддержки.
  • Как уже было сказано, если мы трижды неправильно указали PIN-код, SIM-карта автоматически блокируется. Для разблокировки вводим PUK1 и подтверждаем свои действия, нажав «ОК».
  • Далее придумываем новый PIN-код и вводим его. Жмём «ОК». Для ввода PUK-кода предусмотрено 10 попыток. Если он был набран неверно, SIM-карта будет окончательно заблокирована, и её придётся восстанавливать.
  • Существует и PUK2 – дополнительный ключ для разблокировки на случай неправильного введения PIN2. Такой код содержит 8 цифр. Если он предоставлен сотовым оператором, его также можно найти на упаковке к SIM-карте.
  • Блокировка происходит также после того, как PUK2 был введён неверно десять раз.

Забыли PIN-код симки: поможет PUK-код

Не следует сильно переживать, если вы вдруг забыли PIN-код своей SIM-карты. Разблокировать телефон можно с помощью PUK-кода (английское сокращение, означающее Personal Unblocking Key, то есть персональный ключ разблокировки). Иногда его называют SuperPIN.

Этот код можно найти в документах, которые вы получили вместе с вашей SIM-картой или в договоре, который заключили с оператором. Как правило, PUK-код указан на пластиковой карточке, где хранилась симка: он указан рядом с PIN-кодом.

Как узнать ПИН-код

На офсайте компании выделяется всего три способа, как узнать ПИН код МТС. Почти все они требуют личного обращения и предоставления паспортных данных. Выделим основные пути:

  1. Получение информации в документах, которые получены с СИМ картой. Такой способ позволяет узнать заветный ПИН код, если он не меняется с момента покупки.
  2. Посещение салона/офиса компании. Как вариант, берите паспорт и приходите в ближайший филиал МТС.
  3. Звонок в колл-центр. Если не хочется никуда идти, чтобы узнать ПИН1 или ПИН2 на МТС, наберите номер оператора. С мобильного телефона звоните на 0890, а с других аппаратов — 8-800-25-008-90. Если вы находитесь в международном роуминге, телефон для связи может быть другим — +7-495-76-601-66.
Как узнать ПИН-код

При выборе последнего варианта перед тем, как узнать ПИН 1 или ПИН 2, подготовьте паспорт. Во время общения оператор задаст вопросы по паспортным данным пользователя. По правилам компании МТС ПИН и ПУК код карты выдаются только собственнику номера без исключений.

Читайте также:  Связь с «живым» оператором Ростелеком

Распространенные причины блокировки

Как показывает практика, причины блокирования номера бывают разные.

  1. Это может быть неправильный ввод кода сим-карты, причем несколько раз. Как было сказано выше, трехкратное неправильное введение комбинации цифр чревато тем, что карта блокируется.
  2. Еще одной причиной может быть осознанная блокировка носителя при утрате телефона. Такая мера позволяет предотвратить то, что злоумышленник потратит ваши средства со счета и исключит пользование вашим номером.
  3. Неисправное состояние симки, что является причиной появления сигнала сети об отсутствии связи. Чтоб вы понимали, ничего вечного в этом мире нет, и носителей индивидуальной информации это тоже касается.

Независимо от причины разблокировать номер все-таки можно, для этого не помешает разобраться в деталях.

Что такое PUK код

При покупке новой симки ее необходимо активировать, иначе она не будет выполнять заявленных функций. Для этого вставьте карточку в специальный разъем мобильного телефона. На дисплее появится меню, в котором просят ввести PIN ключ. Он поставляется по умолчанию в комплекте с новым оборудованием и предназначен для защиты устройства и персональных данных от вмешательства посторонних лиц. В дальнейшем его можно изменить на карте неограниченное число раз в настройках устройства. Если укажете его неправильно более трех раз, то симка блокируется.

Рекомендуем почитатьСпособы блокировки сим-карты на МегафонеВсе способы узнать PUK и PIN коды на МТССпособы активации сим-карты на МегафонеСпособы разблокировки сим-карты на Мегафоне

Для разблокировки создан PUK ключ. Он представляет собой комбинацию из восьми цифр. Данная последовательность привязана к конкретной SIM и не может быть изменена. Потребитель получает этот номер при покупке карточки в официальном салоне или центре обслуживания клиентов Мегафон.

Читайте также:  Созвездие Орион — место, где рождаются звезды

Если ввести PUK 10 раз неправильно, сим-карта окончательно и безвозвратно блокируется. В таком случае остается только обратиться к специалистам в салон обслуживания и заказать новый дубликат SIM с сохранением баланса. Не стоит наугад вводить код, если его не знаешь, вероятность угадать практически равна нулю.

У сотрудников компании Теле2

Если у вас утерян PUK-код и восстановить документы невозможно, придется обращаться за помощью к специалистам. Для этого позвоните на горячую линию по номеру 611 (звонок не тарифицируется для всех действующих абонентов Теле2). Также вы можете узнать защитный код, обратившись в ближайший салон связи в вашем городе. Специалисты мобильного оператора попросят предоставить некоторую информацию:

  • точный номер телефона;
  • паспортные данные владельца SIM-карты (ФИО, серия и номер паспорта);
  • кодовое слово (если ранее вы его установили).

В офисе продаж вам также нужно предъявить документ, подтверждающий личность, обычно достаточно паспорта.

PUK-код может выяснить только владелец сим-карты, который заключил договор с мобильным оператором, либо его доверенное лицо (при наличии доверенности, заверенной у нотариуса).

Как узнать ПУК-код МТС

Взять PUK-код от сим-карты можно двумя способами:

  1. Найти его в соответствующем договоре на оформление нового номера телефона. Как правило, его указывают на пластиковом основании и непосредственно на бумаге, которую выдает сотрудник офиса.
  2. Позвонить в контактный центр МТС по бесплатному номеру 8-800-250-0890 или 0890. В этом случае, следуя подсказками голосового меню, необходимо подключиться к консультанту и объяснить текущую ситуацию. Чтобы восстановление пароля оказалось возможным, сотруднику потребуется продиктовать паспортные данные, заблокированный номер телефона, а также кодовое слово (при наличии). Данные для восстановления будут переданы абоненту сразу же или посредством СМС-сообщения.

Как узнать ПУК-код МТС

Взять PUK-код от сим-карты можно двумя способами:

  1. Найти его в соответствующем договоре на оформление нового номера телефона. Как правило, его указывают на пластиковом основании и непосредственно на бумаге, которую выдает сотрудник офиса.
  2. Позвонить в контактный центр МТС по бесплатному номеру 8-800-250-0890 или 0890 . В этом случае, следуя подсказками голосового меню, необходимо подключиться к консультанту и объяснить текущую ситуацию. Чтобы восстановление пароля оказалось возможным, сотруднику потребуется продиктовать паспортные данные, заблокированный номер телефона, а также кодовое слово (при наличии). Данные для восстановления будут переданы абоненту сразу же или посредством СМС-сообщения.
Читайте также:  Cкачать приложение Yota Ready для Windows на компьютер или ноутбук

Что такое PUK-код для sim Теле2?

Раньше существовал только один способ разблокировки доступа к телефону – ПИН-код. После включения устройство запрашивало пароль для продолжения работы. Пользователю предоставляется три попытки для ввода правильного кода.

Сейчас ПИН практически потеряли актуальность. Причин этому несколько:

  • На современных смартфонах используется иной способ разблокировки.
  • Можно применять более удобный метод для защиты доступа к аппарату – через сканер отпечатков пальцев.
  • Большинство людей не хотят проходить два этапа идентификации при запуске телефона.

Также существует PUK-код. Раньше он использовался для разблокировки дополнительных функций в аппарате. Но в современных смартфонах он применяется исключительно для восстановления доступа к симке.

Если пользователь 3 раза неправильно ввел ПИН, то карточка будет заблокирована. Для восстановления потребуется ПАК-код, который запрашивает устройство. Вам необходимо ввести его, после система предложит установить новый ПИН.

Как вы понимаете, современным пользователям PIN и PUK практически не нужны. Но как быть, если вы применяли ПИН и необходим ПАК для восстановления доступа? В дальнейшем рассмотрим ряд способов, как узнать его.

Можно ли разблокировать сим-карту без PUK-кода

После каждого временного отключения телефона перед началом использования мобильного аппарата необходимо ввести пин-код. Ситуации, когда владельцы попросту забывают или неверно вводят комбинацию цифр, отнюдь не редкость. После третьей ошибки система выдает требование о вводе PUK. Эта информация размещена на пластиковом носителе, в который крепиться сим-карта. Данные дублируются и в абонентском договоре. Не всегда нужные бумаги или пластик оказываются под рукой в нужный момент. В этом случае возникает резонный вопрос о том, какже разблокировать сим-карту «Теле2» , если не знаешь ПУК-код.

После десятикратного неверного введения комбинации номер блокируется безвозвратно. Поэтому угадывать цифры не стоит. Лучше связаться с оператором голосовой службы через короткий номер 611 (для абонентов), изложить ситуацию и получить нужную информацию. Он поможет разблокировать «симку» без PUK-кода. Если мобильная связь недоступна, позвонить можно с городского телефона на горячую линию 8-800-555-06-11. Специалисту сообщают имя и фамилию абонента, а также данные паспорта, на который номер зарегистрирован. Оператор находит в биллинговой системе код, привязанный к номеру сим-карты, и сообщает его абоненту.

Оставить заявку на разблокирование можно и через интернет. Операция доступна пользователям, зарегистрированным на сайте компании. Создать запрос на получение конфиденциальной информации можно в разделе настроек аккаунта, в «Личном кабинете». Нужно учесть, что подтверждение личности сотрудники компании все же запросят, поэтому для получения информации нужно будет отправить скан паспорта.