Как абонентам МТС позвонить оператору с мобильного бесплатно

МТС — один из самых популярных операторов среди российских пользователей. Круглосуточная техническая поддержка, предоставляемая компанией, является для клиентов важным дополнительным плюсом. Как позвонить оператору и узнать интересующую информацию, расскажет наша статья.

Комментарии к отзыву

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Ответ представителя МТС 24 апреля, 2019 год Николай, приносим свои извинения за возможные неудобства, связанные с обращением в контактный центр. Вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях. Будем рады помочь. Ответить

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Гость 24 апреля, 2019 год А может вы им просто недостаточно звёзд понаставили после всех своих претензий?! Ответить

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Гость 24 апреля, 2019 год Меня просто связь устраивает на 100%, и с оператором в основном общаюсь в чате через официальный сайт, просто недавно возникла необходимость позвонить оператору, и вот с этим уже были небольшие сложности, за что оператор и получает 4 звезды вместо пяти) Ответить

Как быстро связаться с оператором в одно нажатие (платно)

Как позвонить оператору МТС Украина с телефона по прямому номеру? Набрать 555 — «Справочная»: услуга платная, тарифицируется по 47 копеек за минуту. Обычно на решение проблемы уходит до 2–3х минут. Преимущество платного варианта ─ в отсутствии ожидания подключения, которое в бесплатном режиме может занять пять, десять и более минут.

Другие варианты связи с оператором

Альтернативой голосового меню в МТС является онлайн-чат на главном портале компании. Всего в один клик можно развернуть беседу, выбрать тематику и задать вопрос. Для удобства ответ может прийти на указанную вами почту. Существует и горячая линия, номер оператора: 0 (800) 400–000 — бесплатно с мобильного оператора МТС. По ней доступна справка: быстро и эффективно набрать в Украине.

Номера для звонков в контактный центр МТС

Как вы уже поняли, для того, что бы совершить звонок в контактный центр МТС, можно использовать несколько доступных способов.

Телефоны службы поддержки МТС на все случаи жизни

Данные способы можно использовать любому абоненту МТС, но в основном их предназначение сегментировано на конкретные случаи.

Обратите внимание: достаточно часто при звонке на горячую линию оператор отвечает не сразу, а спустя некоторое время, в зависимости от загруженности системы.

Конечно, не так давно была введена услуга для vip абонентов, которая исключает ожидание в очереди для ответа специалиста горячей линии, и их звонки имеют приоритетное значение.

В том же случае, если у вас нет желания и времени для длительного ожидания ответа оператора, можно использовать иные способы для установления контакта со специалистом. Так же имеется возможность заказа обратного звонка.

[toggle title=»Способы позвонить оператору МТС (номера горячей линии):«]

  1. Если вы являетесь корпоративным клиентом и у вашей фирмы заключен соответствующий договор, вы можете позвонить в отдельный контактный центр по телефону: [highlight pre_bg_color=»red» hex_bg_color=»» hex_text_color=»»]8(800)250-08-90[/highlight]
  2. В том случае, если вы являетесь абонентом оператора МТС, и у вас под рукой есть мобильный телефон с симкой, можно дозвониться до службы технической поддержки клиентов по короткому бесплатному номеру [highlight pre_bg_color=»red» hex_bg_color=»» hex_text_color=»»]0890[/highlight]. После того, как ответит автоответчик, вам будет сообщено, на какие цифры необходимо нажать, что бы получить ту или иную услугу, либо связаться с оператором. Если вы не желаете выслушивать дополнительную информацию, нажмите сначала цифру 1, а после этого 0, и вам будет сообщено время ожидания ответа оператора.
  3. Если вы находитесь в поездки за пределами РФ, для звонка в службу поддержки клиентов необходимо использовать номер [highlight pre_bg_color=»red» hex_bg_color=»» hex_text_color=»»]+7(495)7660166[/highlight]. Звонок не тарифицируется.
  4. Для того, что бы связаться с оператором МТС с городского или мобильного телефонного номера иных операторов, вам необходимо использовать номер [highlight pre_bg_color=»red» hex_bg_color=»» hex_text_color=»»]8(800)2500890[/highlight]. Дозвон так же будет бесплатным, за исключением, если вы находитесь в поездке заграницей.
Читайте также:  5 лучших тарифов для интернета за границей

[/toggle]

Как позвонить в МТС из другой сети?

Не всегда есть возможность использовать специальный бесплатный номер телефона оператора для разговора с консультантом компании. Для связи можно использовать номер, позволяющий обеспечивающие соединение с городских номеров или сотовых, подключенных к сети других сетей – 8(800)250-8250.

Читать : Как узнать владельца по номеру телефона МТС

Чтобы подключение было выполнено, следует прослушать голосовое меню, выбрать на клавиатуре соответствующую цифру. Если возможности ждать и слушать нет, предложено использовать кнопки пропуска – «0» или «2». Каждый абонент получает возможность не только искать ответы на вопросы, но и оценивать сервис – работу конкретного служащего. Если такого желания нет, еще до соединения, следует отказаться от сервиса, нажав на соответствующую клавишу.

Поскольку телефон используют многие, причем в любое время суток, часто есть необходимость в ожидании разговора с консультантом.

Как в МТС позвонить оператору с городского телефона

Имеется дополнительный телефон службы поддержки МТС – 8 800 2500890. Он является многоканальным. Так есть шанс дозвониться оператору с мобильного и проводного устройств.

Важно! Бесплатный номер 88002500890 активен для городских и мобильных телефонов всех операторов, кроме МТС. Служба поддержки МТС доступна только при вызове 0890. Но если под рукой есть стационарный телефон, то рекомендуется позвонить в МТС оператору по многоканальному номеру.

Чтобы позвонить специалисту с домашнего телефона придется проделать определенные шаги.

Как в МТС позвонить оператору с городского телефона
  1. Набрать номер 88002500890.
  2. Услышав автоматического помощника, нажать клавишу 1, далее 0.
  3. Голосовой помощник попросит оценить работу мобильного оператора МТС, для этого пригодятся цифры 1 и 0. Можно нажать любую из них.
  4. Ожидать, пока ответит специалист горячей линии МТС.

Так вы свяжетесь с оператором МТС бесплатно и быстро.Корпоративный номер МТС и предложения организациям

Абонентами Мобильных ТелеСистем являются не только физические лица, но и организации. Им тоже рекомендуется знать, как позвонить оператору в МТС с мобильного на корпоративный номер. Подобным пользователям можно позвонить оператору МТС с мобильного бесплатно на единый номер 8 8002500990. Оператор мобильной связи МТС готов оказать помощь 24 часа в сутки в любой день недели, включая праздники.

Кроме этого, поддержка МТС горячая линия 88002500990 для корпоративных клиентов оказывает организациям разнообразные дополнительные услуги, среди которых:

  • объединение/перенос опций и финансов среди номеров;
  • замена телефонного номера/тарифного плана;
  • блокировка/разблокировка номеров на МТС по телефону службы поддержки;
  • получение финансовых документов в электронном виде.
Как в МТС позвонить оператору с городского телефона

Набрав номер службы поддержки МТС как позвонить теперь известно, в удобное время, есть возможность пообщаться с оператором по поводу услуг фиксированной связи и оставить запрос на заключение договора на прочие услуги.

Читайте также:  Встроенная и оперативная память в телефоне разница

Как дозвониться до «живого» оператора с мобильного МТС?

Всем абонентам оператора МТС хорошо известен бесплатный короткий номер 0890 . Всем также хорошо известно насколько сложно дозвониться по нему до живого человека: время ожидания на линии может составлять 30-40 минут и даже больше.

Но мало кто знает, что у оператора есть еще два бесплатных коротких номера для соединения с центром поддержки клиентов. Это 08460 и 0605 .

Возможно вам уже встречался номер 08460 , когда вы нажимали кнопку помощи в мобильном приложении. И наверняка у вас возникали сомнения: «а не платный ли это номер?». Спешим их развеять: звонить оператору МТС по короткому номеру 08460 можно совершенно бесплатно.

Номер 0605 оператор не афиширует совсем. Более того, на официальном сайте сказано, что он работает только для VIP-клиентов. Но на самом деле абсолютно все абоненты могут звонить по этому телефону в службу поддержки бесплатно.

Независимо от того, по какому из перечисленных номеров вы будете звонить оператору, сначала придется прослушать автоинформатор. Хорошая новость в том, что голосовое меню по всем трем телефонам клиентской службы одинаковое. Поэтому для соединения с «живым» оператором нужно следовать одному алгоритму:

  1. Позвоните по одному из коротких номеров.
  2. Прослушайте новости и предложения компании и дождитесь начала голосового меню. Можете не ждать когда автоинформатор озвучит все меню, а сразу нажать клавишу 2 , затем 0 .
  3. Теперь вам предложат оценить качество обслуживания. Вы можете согласиться или отказаться, нажав соответствующие клавиши — 0 или 1 , какую именно — не имеет значения.
  4. После этих действий автоинформатор сообщит, что скоро вам ответит оператор и все разговоры записываются. Вам остается только дождаться соединения.

Способы связаться с техподдержкой МТС онлайн

Если звонок в техподдержку клиентов по одному из указанных телефонных номеров по каким-либо причинам невозможен, есть и другие способы получить обратную связь.

МТС развивает собственный официальный сайт, постоянно пополняя ресурс материалами справочного, технического и рекламного характера. Помимо новостей и сведений о действующих специальных предложениях, посетитель найдет там и раздел «Обратная связь», в котором предусмотрена форма подачи заявки онлайн. При заполнении полей нужно указать тему своего обращения и контактные данные, а также кратко сформулировать интересующий вопрос. После отправки с вами свяжется консультант службы техподдержки.

Личный кабинет, также доступный на сайте для авторизованных пользователей, позволит решить ряд вопросов самостоятельно, например, проверить баланс, внести ежемесячные платежи, определить перечень необходимых услуг, подключить или отключить дополнительные опции. Абонентам, которые только что начали пользоваться услугами компании, интерфейс предоставляет необходимые подсказки, позволяющие самим разобраться во вкладках, настройках учетной записи и функционале персонального раздела.

Личные страницы созданы для удобства пользователей и с целью снижения нагрузки на телефонную линию службы техподдержки. Однако учитывайте, что ответ на письменное обращение занимает чуть больше времени, чем при звонке. В среднем, ожидать отклика придется в течение суток с момента подачи заявки. Поэтому при возникновении критических неполадок или вопросов, требующих немедленного реагирования со стороны специалистов компании, лучше дозвониться на горячую линию.

В разделе на сайте МТС «Контакты» можно узнать, как связаться с техподдержкой, написав письмо на электронную почту.

Еще один вариант обратиться за помощью к специалистам — официальные страницы МТС в социальных сетях: Vkontakte, Facebook, Одноклассники и Twitter. Там компания размещает презентации новых услуг и продуктов, уведомления об акциях и начисляемых бонусах. Задать свой вопрос абонент может в личных сообщениях или в комментариях к какому-либо посту. Нужно учитывать, что по умолчанию на такие сообщения отвечает информационный бот, а «живое» общение с консультантом будет доступно, только если в текстовом поле вписать «оператор».

Читайте также:  Заработок на СИМ картах МТС, Билайн, Мегафон и Теле2 на автомате

Помните, что некоторые случаи требуют личного присутствия абонента и предоставления персональных данных и паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, например, смена номера или приобретение стартового пакета услуг. При таких обстоятельствах потребуется посетить офис компании. Список адресов ближайших отделений МТС вы найдете на сайте компании.

Как позвонить оператору Vodafone в роуминге

Если абонент Водафон (МТС Украина) находится в ближайшем зарубежье (Польша или Россия) или же намного дальше — звонить оператору для получения консультации можно. Для этого нужно просто позвонить по номеру — +380500400111.

Как позвонить оператору Vodafone в роуминге

Даже если абонент находится за границей, но нет телефона для звонка. Достаточно просто позвонить с номера любого украинского оператора. Или даже международного.

Если же абонент звонит с номера другого оператора или стационарного телефона (гостиничного или домашнего) — плата за исходящий вызов будет списана согласно обслуживающего тарифа.

Как позвонить оператору Vodafone в роуминге

Тем более, что разговор должен быть быстрым и по сути. Чтобы не тратить зря денежные средства на балансе, если абонент находится за границей:

  • иметь при себе документ, удостоверяющую личность;
  • помнить свой номер телефона или записать на листе;
  • обязательно назвать кодовое слово, которое подтвердить Вашу личность.
Как позвонить оператору Vodafone в роуминге

Если же абонент не захочет заниматься звонками, но имеет доступ к интернету через компьютер или мобильный телефон. То сможет задать свой вопрос через онлайн-чат. Для этого нужно просто перейти на официальный сайт компании Водафон по адресу — И без какой-либо регистрации и входа в личный кабинет задать вопрос онлайн-консультанту. Данная услуга абсолютно бесплатна, не ограничена по времени и нет ограничений по количеству знаков. Тем более, что чат работает круглосуточно и без выходных. Для общения с консультантом нужно:

  • в международном формате ввести личный номер телефона;
  • указать свои данные (имя достаточно);
  • описать свою проблему;
  • сообщить о своем вопросе, нажав «Начать чат»;
  • ожидать ответа от оператора.
Как позвонить оператору Vodafone в роуминге

Заключение

Абоненты имеют в своём распоряжении целый ряд способов дозвониться до поставщика услуг связи. Номера, предусмотренные для этого, имеют своё назначение (каждый) – в зависимости от целей вызова, его географии и пр. Например, на один телефон может дозвониться только абонент МТС – причём лишь с мобильного, на другой – он же, но ещё и со стационарного. На третий номер могут звонить уже и клиенты других операторов. И т.д.

Можно сказать, сделано всё необходимое, чтобы абоненты могли звонить круглые сутки, а сотрудники компании при этом не перегружались. Имеющихся телефонов вполне достаточно для решения любых вопросов взаимодействия клиента и оператора.

Поддержка абонентов Москвы и в роуминге

Ввиду большего количества абонентов находящихся на территории Москвы и Московской области компания открыла дополнительный канал связи для их поддержки. Находясь на отдыхе за пределами Российской Федерации, также можно воспользоваться данным номером.

Стоит обратить внимание, что звонок на номер +79457660166 платный и тарифицируется в соответствии с тарифным планом установленном на номере с которого осуществляется звонок.

Поддержка абонентов Москвы и в роуминге

Особенно важно это учитывать при осуществлении звонков, например, с гостиничных номеров. Не лишним будет уточнить стоимость вызовов в роуминге.