Как активировать, восстановить или заблокировать сим-карту Теле2

Чтобы получить доступ к услугам мобильной связи необходимо активировать сим-карту Теле2 после покупки. Не у всех абонентов получается это сделать самостоятельно, поэтому, чтобы не испортить SIM, рекомендуется узнать, как правильно выполнить такую операцию и что делать, если действия не увенчаются успехом.

Способ «вечной» блокировки сим-карты

Оператор сотовой связи предоставляет универсальные способы, как заблокировать сим-карту Теле2, поэтому не важно, по какой причины вы хотите это сделать. Однако закрытую по желанию SIM можно повторно активировать, поэтому большинство способов представляют собой временное решение. При восстановлении SIM возвращается прежний тарифный план, а также сохраняется баланс в том виде, которым он был до блокировки.

В случае, если клиент хочет получить остаток по балансу после деактивации, речь идет о разрыве договора с оператором сотовой связи. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис обслуживания вместе с паспортом. Обратите внимание! Разорвать взаимоотношения с провайдером связи может только тот клиент, на имя которого была оформлена SIM. Саму сим-карту при себе иметь не обязательно. Наряду с договором о блокировке услуг, составляется договор о возврате денежных средств с указанием способа их перечисления.

Инструкция по активации SIM-карты Теле2

Чтобы активировать симку, необходимо:

  1. Извлечь SIM из конверта, отделить от пластиковой основы и установить в смартфон.
  2. Включить гаджет, ввести PIN-код, указанный на конверте, в документах или на основании из пластика.
  3. Подождать от 5 до 10 минут, пока сим-карта не активируется автоматически.
  4. При возникновении затруднений позвонить по номеру 610. На телефон придет текстовое сообщение, оповещающее о регистрации SIM в сети.

Будьте внимательны при вводе PIN. Если три раза ошибиться, SIM-карта будет заблокирована и придется проходить процедуру ее восстановления.

После выполнения всех перечисленных действий симка будет готова к работе. Через несколько минут на нее придут сообщения с автоматическими настройками для подключения к Интернету. Их необходимо принять. После этих действий с SIM-карты можно будет звонить, отправлять сообщения, выходить в Сеть. Оплата взимается согласно подключенному тарифному плану.

Как восстановить SIM-карту Теле2

Восстановление сим-карты Теле2 – несложная стандартная процедура, по завершению которой абонент получает SIM-карту со своим старым номером. Баланс лицевого счета при этом останется прежним. Услуги, сервисы и тарифный план тоже не изменятся.

Чтобы заменить утраченную или поврежденную симку абоненту Теле2 необходимо предпринять несколько простых шагов.

Шаг 1. Временно заблокируйте SIM-карту

Если вы потеряли телефон или подозреваете, что кто-то его украл, первое, что нужно сделать – это заблокировать номер, а уже после заниматься восстановлением сим-карты. Не пренебрегайте этим шагом, чтобы никто не воспользоваться средствами на счету. Кроме того, после блокировки и до момента, пока не будет активирован дубликат сим-карты, оператор приостановит списание абонентской платы. Деньги за подключенные услуги и сервисы, пользоваться которыми невозможно, взимать не будут.

Читайте также:  Как очистить оперативную память компьютера Виндовс 10

Заблокировать сим-карту Теле2 можно через службу поддержки. Для этого с мобильного Теле2 наберите короткий номер 611 . С номеров других сотовых операторов или со стационарного телефона позвоните на 8 (495) 97-97-611 . Расскажите о своей проблеме и попросите о временной блокировке номера. Сообщите информацию, которую запросит консультант, в том числе паспортные данные.

Самостоятельно заблокировать SIM-карту можно в личном кабинете Теле2.

Создавать личный кабинет не нужно, доступ по умолчанию предоставляется всем абонентам Теле2. Но нужно заранее зарегистрироваться и установить постоянный пароль. В случае утери, кражи или блокировки сим-карты, войти в кабинет по временному коду не получится.

Перейдите по ссылке или на любой странице официального сайта Теле2 в правом верхнем углу нажмите на ссылку «Личный кабинет».

Выберите «Вход по паролю» и на следующем этапе введите свои номер телефона и постоянный пароль.

После входа, в верхнем меню перейдите по ссылке «Настройки» и на открывшейся странице нажмите на блок-ссылку «Блокировка SIM-карты».

В появившемся окне ознакомьтесь с условиями и подтвердите блокировку.

Шаг 2. Обратитесь в салон связи

Для восстановления SIM-карты обратитесь в офис продаж Теле2. Не забудьте взять с собой документы, удостоверяющие вашу личность. Ее выдадут только абоненту, с которым заключен договор, или его доверенному лицу.

Ближайший салон связи оператора можно найти на странице Теле2, перейдя по ссылке (не забудьте выбрать свой регион проживания). Здесь же можно уточнить дни и время работы.

Если сим-карта зарегистрирована в другом городе или области, перед обращением в салон связи рекомендуем обратиться в службу поддержки и уточнить у оператора возможность восстановления симки там, где вы сейчас находитесь: Контакты службы поддержки Теле2.

Когда нужно восстановить SIM-карту

Ситуаций, в которых нужно получить новую симку взамен старой, много, и они редко бывают приятными:

  • достали карту из телефона и забыли, куда положили;
  • повредили карту, когда доставали из телефона;
  • потеряли телефон вместе с картой, или у вас его украли.

Хорошо, что все не так страшно, как может показаться. Восстановление карты в Tele2 – быстрая и несложная процедура: вы получаете SIM-карту с тем же номером, которым вы пользовались. Рассказываем, что нужно делать.

Как активировать СИМ-карту Теле2

Для активации новой карты из приобретенного тарифного пакету услуг оператора абонентам можно воспользоваться услугами сотрудников компании в офисе или выполнить процедуру самостоятельно:

  1. Извлеките карту из пластика с обозначенными на нем кодами безопасности.
  2. Установите карту в свой мобильный телефон или другое устройство связи.
  3. Включите устройство и дождитесь регистрации нового номера в сети.
  4. Для идентификации пользователю необходимо ввести, указанный на пластике от карты, ПИН-код.
  5. Если ПИН будет введен неверно трижды, то абоненту следует ввести дополнительный ПАК-код.
  6. После отображения названия сети оператора клиенту следует выполнить первый бесплатный звонок на номер компании 610.
  7. В подтверждение успешной регистрации карты в сети пользователь получит СМС уведомление с приветствием.

Для активации дубликата карты с прикрепленным к нему номером абонента необходимо:

  1. Позвонить консультанту оператора по бесплатному номеру 611.
  2. Сообщить специальный код, указанный на карте, для ее активации как дубликата.
  3. Пройти процедуру идентификации пользователя, сообщив консультанту свои паспортные данные.
  4. После оформления заявки на активацию дубликата и внесению работником службы всех данных абонента, клиент получит информационное СМС уведомление.
  5. Для получения СМС от оператора пользователю необходимо установить дубликат карты в телефон, после чего пользование услугами связи станет доступным на прежних условиях.
Читайте также:  «Социальные сети для чайников». Находим подходящую социальную сеть

Разблокировка сим-карты Телечерез интернет

Дубликат SIM

Заказать дубликат утерянной или поломанной сим-карты можно разными способами:

  1. Позвонить на справочный номер компании Теле2 611 или +7 — 495 — 97 — 97 — 611 , и связаться со специалистом.
  2. Посетить сервисный центр Теле2 в вашем городе.
  3. Восстановить номер при помощи сети Интернет через личный кабинет на главной странице мобильного провайдера.

Не все данные сохранятся в процессе восстановления. Сохранению подлежат только основные, наиболее важные сведения: средства на счету, подключенные услуги, действующий тариф, номер телефона прежней симки. Как правило, восстановление производится либо бесплатно, либо будет стоить в пределах 50 рублей, что позволяет каждому абоненту без проблем заняться разблокировкой. Не сохраняются:

  1. Контакты в телефонной книге.
  2. Входящие/исходящие/черновые СМС-сообщения.
  3. Мультимедийные сообщения.

Чтобы избежать потери всех ценных сообщений и нужных мобильных номеров, рекомендуется периодически совершать резервное копирование сведений. Если эта операция выполняется регулярно, то в случае потери, поломки или кражи все нужные контакты и сообщения будут сохранены.

Условия разблокировки

Существует несколько условий для восстановления карты «Теле». При их правильном соблюдении, с процессом разблокировки никаких проблем не возникнет:

  1. Наличие полного пакета документов (паспорт, договор с оператором, заявление с просьбой восстановить карту).
  2. Если вы – не тот человек, с которым был подписан контракт на использование номера, получить дубликат SIM вы сможете только в том случае, если от лица владельца будет оформлена и заверена нотариально доверенность на ваше имя.
  3. При обращении в сервисный центр оператора, новая симка выдается сразу после предъявления указанных документов. Если вы заказали курьерскую доставку, придется подождать от 1 до 7 дней (срок доставки зависит от региона проживания и условий почтовой службы). При заказе дубликата через интернет нужно подождать в течение 24 часов, пока заказ будет обработан и отправлен на почтовое отделение.

Таким образом, если вы – хозяин мобильной карты или имеете нотариальную доверенность, восстанавливать утерянные данные будет просто и быстро. Если по мере разблокировки возникнут непредвиденные сложности, их всегда можно решить при помощи сотрудника компании.

Разблокировка через сеть Интернет

Не все пользователи мобильной сети знают, как разблокировать сим-карту Теле2 через интернет. На самом деле, это очень просто, нужно просто выполнять пошаговую инструкцию:

  1. Чтобы иметь возможность совершать различные мобильные операции через интернет, необходимо пройти регистрацию на главном сайте оператора и создать персональный кабинет, который станет вашим помощником в работе.
  2. Для того, чтобы начать процесс восстановления, необходимо открыть раздел «Тарифы и услуги» — «Восстановить сим-карту».
  3. Заполните все обязательные поля, указав необходимую информацию: прежний мобильный номер, ФИО. Выполните подтверждение операции, вписав в соответствующую строку код, присланный вам на телефон в виде СМС (для этого укажите контакт, по которому с вами можно связаться).
  4. Заявление будет обрабатываться в течение суток, после чего дубликат будет отправлен на отделение почты и придет к получателю курьерской доставкой.
  5. Чтобы получить посылку у курьера, необходимо предъявить паспорт и оплатить услуги доставки.

Информация для юридических лиц

Корпоративным клиентам также предоставляется возможность повторной активации мобильной карточки. Чтобы это сделать, необходимо посетить салон компании и зайти в кабинет персонального менеджера. От лица компании заполняется бланк с просьбой разблокировать прежний номер телефона, предъявляются соответствующие документы.

Читайте также:  7 вариантов определить свой номер на Теле 2 — онлайн и оффлайн

Если обращение подает руководитель организации, при себе необходимо иметь только печать компании. Если сотрудник фирмы – нотариально заверенную доверенность на его имя. Новая SIM выдается сразу в момент обращения.

Заблокированная симка

Сразу отметим – активировать сим-карту Теле2, если долго не пользовался, нельзя. Если вы не пользовались сим-картой более 180 дней, она попадает под блокировку, которую невозможно отменить. Номер продают другому человеку, восстановлению данные не подлежат.

В каких еще случаях карточка блокируется? Кража, потеря или намеренная порча – вариантов множество. Действие можно отменить – расскажем, как активировать симку Теле2.

  • Обратитесь в салон связи Теле2 с паспортом, на который оформлен договор;
  • Позвоните по номеру 611 – будьте готовы предоставить паспортные данные.
Заблокированная симка

Если пластик заблокировали из-за задолженности, просто пополните баланс. Блок снимается автоматически.

Как восстановить заблокированную сим-карту Теле2

Если блокировка вашей карточки была временной мерой, и вы не планировали совсем отказываться от дальнейшего обслуживания в Tele2, вы всегда сможете успешно восстановить свой номер телефона.

Для этого у компании предусмотрен всего один вариант действий. Впрочем, и его будет вполне достаточно.

Для получения дубликата рабочей сим-карты, либо же восстановления работоспособности уже имеющейся у вас карты, необходимо обращаться непосредственно в офисы компании. Адрес ближайшего центра обслуживания, как мы уже неоднократно отмечали, можно найти на сайте

С целью успешного осуществления задуманного при себе необходимо иметь паспорт, данные которого совпадают с данными в договоре, заключенном с оператором.

Услуга предлагается для использования совершенно бесплатно, даже если абоненту потребуется изготовление дубликата SIM-карты.

Как пройти манипуляцию бизнес-клиентам

Данная процедура несколько отличается:

  • чтобы сделать дубликат, можно обратиться в отдел, который работает с корпоративными клиентами, и заполнить заявление на замену. Заявление заполняется руководителем компании либо представителем, который имеет доверенность на совершение данной манипуляции;
  • с помощью дистанционного обслуживания и наличия копии SIM-карты. В данном случае, нужно отправить на электронную почту [email protected] соответствующее заявление.

Как видно из всего вышеописанного процедура блокировки, а также восстановления максимальна была облегчена оператором Tele2. Это все сделано для того, чтобы абоненты этой сотовой связи не чувствовали никаких неудобств при использовании услуг.

А что будет с контактами?

Особое внимание стоит уделить контактным данным! Вы должны понимать, что все ваши контакты не восстановятся, даже если они хранились на старой SIM-карте. У операторов не предусмотрено опции синхронизации и автоматического копирования контактов с одной карты на другую собственными средствами.

Однако если вы пользуетесь операционной системой Android, можно создавать резервные копии контактов и хранить их в облаке Google и отправлять по электронной почте. Также во многих телефонных аппаратах встроена стандартная опция копирования контактов с SIM-карты. Более детально можете просмотреть в следующих материалах:

  • Как восстановить потерянные контакты;
  • Как скопировать контакты с Андроида на Андроид;
  • Как делается синхронизация контактов Android с Google.