Как быстро и бесплатно позвонить оператору Теле2

Tele2 прислушивается к своим пользователям и готов прийти на помощь в любое время суток, предоставив исчерпывающий ответ по интересующим клиента вопросам касательно обслуживания, новых тарифных планов, акций, особенностей подключения новых услуг или модема от оператора. Практически каждому абоненту станет полезна информация о том, как позвонить оператору Теле2 и как быстрее всего связаться с сотрудником call-центра.

Как позвонить оператору Теле2?

Случается, возникают вопросы или ситуации, когда без звонка в справочную службу никак не обойтись. Поэтому важно знать наизусть определенный номер оператора Теле2. Спасибо, круглосуточной горячей линии за возможность в любое время решить возникшую проблему. Для вашего спокойствия и удобства существует несколько способов связи и номеров службы поддержки, об этом и пойдет речь в статье.

Номера телефонов клиентской службы

Абсолютно для всех регионов действует единый короткий и легко запоминающийся номер абонентской службы – 611 . Позвонив на него, можно следовать указаниям автоинформатора или нажать 0, после чего вас сразу подключат к линии оператора.

Также, для каждого отдельно взятого региона существует свой дополнительный городской номер телефона. Список можно найти в справочнике абонента , выданного вам вместе со стартовым комплектом. Также подробную информацию можно отыскать на сайте

Справочная информация может быть предоставлена и по звонку службе поддержки Теле2 с городского номера или даже с телефона других операторов. Сделать это можно, сделав звонок на 8 800 555 0611 . Он также является бесплатным.

Связь в роуминге

Если вы планируете отдых за рубежом, обязательно сохраните номер службы поддержки, который может понадобиться для решения вопросов, связанных с роуминговыми тарифами и другими услугами. Как только вы пересечете границу нашей страны, дозвониться до оператора можно будет, набрав международный номер телефона +7 951 520 06 11 .

Примечательно еще и то, что где бы вы ни находились во время путешествия, платить за консультацию со специалистом информационно-справочной службы не нужно.

Другие способы связи с оператором Теле2

В том случае, если необходимость в решении вашего вопроса не является критичной и срочной, и нет никакого желания дожидаться ответа консультанта службы поддержки, вы смело можете воспользоваться альтернативными способами  связи:

  1. Можно прибегнуть к помощи электронной почты, написав письмо с пожеланиями и описанием проблемы. Для таких целей имеются целых два адреса: @telecom и [email protected]
  2. Также для вас работает служба техподдержки, с которой следует связаться, заполнив форму обратной связи на официальном сайте Теле2.
  3. Если вы активный пользователь социальных сетей, используйте для поиска ответов на вопросы группу ВКонтакте. А подписавшись на нее, вы в числе первых будете узнавать о новых услугах, приложениях, возможностях сервисов и даже подарках от Теле2.
  4. В том случае, когда вы желаете предложить что-то новое или сообщить свою претензию по работе оператора, воспользуйтесь официальным форумом Теле2.
  5. У всех пользователей сим-карты этого европейского оператора, в меню телефона можно найти бесплатное приложение, которое также можно использовать для решения некоторых проблем.

Личный кабинет

Всемогущий сервис для тех, кто ценит свое время и комфорт. Зарегистрировав в нем свой аккаунт, вы с легкостью сможете решать любые вопросы, касающиеся управления вашим номером телефона. Обширный функционал «Личного кабинета» включает в себя такие услуги, как:

  • пополнение своего баланса;
  • смена тарифа;
  • заказ детализации;
  • подключение/отключение опций и мн. др.

А интерфейс сайта покорит вас своей простотой. Воспользовавшись им один раз, вы поймете, что гораздо удобнее пользоваться именно им, а не тратить время на звонки в службу поддержки и справочные.

Как позвонить оператору Теле2?
Как позвонить оператору Теле2?

Как позвонить в техподдержку Телес мобильного телефона?

Это наиболее актуальный способ решения вопросов по сотовой связи и тарифам. Нужно только быть абонентом Теле2 и возможность позвонить. Имеется единый номер связи Теле2 611, который является бесплатным и переводит к автоинформатору. Для дальнейшего общения надо будет перейти к тоновому набору с помощью клавиши «*», а затем выбрать интересующий пункт меню, следуя голосовым инструкциям. Если вы что-то пропустили или не расслышали, то немного подождите, весь текст повторится еще раз. Разговор с оператором – это пункт меню «0», после выбора которого скорее всего надо будет подождать пару минут, пока освободится кто-то из сотрудников.

Читайте также:  Обзор тарифного плана «Мой разговор» от Теле2

В техподдержку можно обратиться и находясь за пределами родного региона, где доступна хотя бы гостевая сеть (Билайн или МТС). В роуминге используется номер +7 951 520 06 11. Эта услуга бесплатна как в России, так и за рубежом.

Внутри сети

Абоненты компании, желающие непосредственно связаться с оператором, могут воспользоваться единым для всех регионов страны номером. Чтобы соединиться с одним из сотрудников службы поддержки, необходимо позвонить на 611, и выслушав сообщение голосового автоответчика нажать клавишу «0».

Важно знать! Если вы хотите оставить свое сообщение или жалобу на обслуживание, можно обратиться к разделу «Добро пожаловаться» на сайте компании, или написать электронное письмо по адресу [email protected]

С номеров других операторов или городских телефонов

Если по каким-либо причинам вы не можете осуществить звонок по телефону оператора Tele2, указанному выше, следующая информация станет для вас полезной. Для приема звонков, поступающих с номеров других операторов или домашних устройств у компании предусмотрена горячая линия 8(800)555-06-11.

[wp_ad_camp_2]

На официальном сайте можно также найти список номеров, действующих в той или иной области. Тарификация исходящего вызова будет проводиться согласно вашему тарифному плану на услуги связи в регионе.

Звоним с мобильного телефона с сим-картой Теле2

Если вы являетесь абонентом мобильного оператора Теле2, то для связи с оператором, вам достаточно набрать комбинацию цифр 611 и кнопку вызова.

Звоним с мобильного телефона с сим-картой Теле2

Для соединения со специалистом службы поддержки, выберите в меню автоинформатора пункт, который вам наиболее подходит и в тоновом режиме нажмите соответствующую клавишу. Если этого сделать не получается по независящим от вас причинам, то достаточно дважды прослушать информацию основного меню, после чего вас автоматически соединят с оператором.

Прежде чем сделать звонок, подготовьте свой паспорт, так как в большинстве случаев, его данные потребуются для некоторых процедур.

Звоним с мобильного телефона с сим-картой Теле2

Если у вас нет времени или вы просто не хотите ждать, пока освободиться специалист, который сможет вам ответить, можно выбрать услугу автоматизированной системы. Так же можно зайти на официальный сайт оператора в свой личный кабинет.

Москвичи, подключенные к тарифу «Звони дешевле» могут позвонить по номеру 88005550611. Чтобы при необходимости иметь возможность получить качественную помощь, сохраните этот номер в своей телефонной книге. Все звонки бесплатные.

Звоним с мобильного телефона с сим-картой Теле2

Общие сведения

В связи с растущим рынком сотовой связи, у абонентов то и дело возникают масса вопросов.

Это могут быть банальные проблемы с подключением услуги, либо же необходимость срочной блокировки номера в связи с кражей телефона.

Для того, что бы как можно проще и быстрее оказать помощь своим абонентам, операторы сотовой связи организуют так называемые CALL-центры. В функционал данной службы входит как консультации клиентов, так и оказание широкого спектра услуг и технической помощи.

Телефон для связи с оператором

Справочная служба Теле2 работает круглосуточно и без выходных.

Между тем, далеко не все абоненты знают, как позвонить оператору Теле2 в том случае, если возник тот или иной вопрос. Наша статья призвана помочь в этом любому человеку и является памяткой — инструкцией, написанной простым и доступным языком.

[toggle title=»Краткая памятка:»] ВНИМАНИЕ: Единый Бесплатный Номер службы обслуживания абонентов (абонентской службы) Телде2 — 611. Вам необходимо набрать данный номер со своего телефона и для связи с оператором нажать цифру 0.

В том случае, если вы в настоящее время находитесь в роуминге, вам необходима для дозвона с справочную службу позвонить по телефону +7 951 52 00 611 Если вы собираетесь звонить в справочную службу с сотового другого оператора связи, то вам следует набрать бесплатный номер 8 800 555 06 11

Читайте также:  Обзор Asus Zenfone Max Pro (M2) — Xiaomi и Huawei, подвиньтесь

[/toggle]

Другие способы получить консультацию

Если Вы не желаете ждать подключения с оператором, теряя личное время, то всегда можно воспользоваться альтернативными способами связи:

  • «личный кабинет» на сайте Теле2 – здесь абоненту необходимо зайти в раздел «обратная связь». Преимуществом такой услуги является то, что заказать ее может абонент любой мобильной связи, при этом она является бесплатной. При заполнении формы необходимо отметить домашний регион и суть проблемы, после чего с Вами свяжутся и устранят возникшие вопросы;
  • добавить контакт в Telegram (_bot) или Facebook Messenger ();
  • решение вопроса через социальные сети – Теле2 имеет собственную группу в VK, где клиентов так же обслуживают опытные специалисты. Для того чтобы задать вопрос, пользователю необходимо вступить в тематическую группу ;
  • для решения вопросов в режиме роуминга, абонентам необходимо набирать номер +7 (951) 520-0611 или 951 520 0611. Служба поддержки доступна, как для внутри российского роуминга, так и для зарубежного;
  • если пользователь желает связаться со справочной службой, звоня от другого мобильного оператора, то следует воспользоваться номером 8 800 555 0611.

Звонок в единую или региональную справочную службу оператора

В том случае, если в справочную нужно позвонить со стационарного телефона или телефона другого оператора, можно воспользоваться единым бесплатным номером – 8 800 555 06 11 или совершить звонок на региональный номер. При звонке в один из региональных центров поддержки, плата за звонок будет тарифицироваться в соответствии с тарифом вашего оператора связи. Более подробно со списком региональных номеров можно ознакомиться на сайте Теле2.

Для этого нужно:

  1. Перейти на страницу — .
  2. Выбрать из списка свой регион.
  3. Найти на странице пункт «Поддержка» и перейти в него.
  4. В списке выбрать «Справочная служба».
  5. Появится информация о том, какими способами можно связаться со справочной. Региональный телефон Теле2 будет отображен в самом начале.

возможностей позвонить оператору Теле2

Прогресс не стоит на месте, для того чтобы получить профессиональную консультацию специалиста Теле2 , не обязательно звонить в службу поддержки, можно и написать онлайн письмо через специальный сервис. Но, так или иначе, в колл-центры ежедневно поступают тысячи звонов с вопросами и не один из них не остается без внимания.

Обратиться в контактный центр Теле2 можно не только с вопросом о плохой связи, но для того чтобы узнать личный номер телефона, остаток пакета, действующий тариф и информацию о подключенных платных услугах.

Способ 1

Самый простой и распространенный способ связи с центром Теле2, это звонок на номер 611. После вызова следует нажать цифру 0. Вам придется встать в очередь и немного подождать.

Способ 2

Если же вы находитесь в роуминге, то вам не удастся позвонить в операторскую по номер 611. Для связи со специалистами Теле2 следует набрать +7 951 520 0611. Тут вам тоже нужно будет дождаться своей очереди.

Способ 3

Для связи с центром помощи Теле2 , при звонке с иного оператора, следует набрать номер 8 800 555 0611. Следуя подсказкам оператора, вы сможете разрешить любую проблему или просто получить ответ на интересующий вопрос.

Способ 4

Можно воспользоваться личным кабинетом, именно этот способ является самым распространённым среди активных интернет пользователей. Ведь тут можно узнать все и сразу: баланс, тарифный план, остаток минут и трафика. Также вы можете самостоятельно сменить свой действующий тарифный план, подключить и отключить услуги. Через обратную связь можно связаться с операторами Теле2 в онлайн режиме, консультанты отвечают максимально быстро.

Способ 5

Через официальный сайт Теле2 можно задать вопрос даже тому пользователю, у которого еще нет своего личного кабинета. Для этого следует воспользоваться графой «Запрос в службу поддержки». Вам следует заполнить все предложенные поля и дождаться ответа на указанную электронную почту.

Смотрите также:

  • Блокировка и восстановление SIM-карты
  • Услуга добавить трафик 1ГБ от Теле2
  • Услуга СМС-свобода
  • Как скрыть номер на Теле2 (антиопределитель номера)
  • Как отключить все подписки на Теле2
  • Добавить трафик 100 Мб до конца суток
  • Обзор тарифа «Интернет для устройств» от Теле2
  • Услуга Моя страна
  • Услуга Интернет с телефона от Tele2
  • Тариф Мой онлайн+
Читайте также:  Обзор безлимитных тарифов оператора Теле2

Как отправить «Перезвони мне»

Помимо «Помощи друга», дающей возможность выполнить вызов за счет абонента Теле2, существуют и иные способы связаться с другим человеком, если закончились деньги на телефоне. Услуга «Маяк» позволяет отправить просьбу перезвонить с Теле2 в виде сообщения «Вас срочно просит перезвонить абонент [номер телефона]». Сделать это можно командой *118*[номер телефона]#.

Как отправить «Перезвони мне»

В месяц можно отправить до 50 маячков, в сутки – не более 5. Пользоваться услугой «Перезвони мне» разрешается неограниченное количество раз.

Отправка маячков возможна на номера любых мобильных операторов России. Услуга «Помощь другу» доступна только при звонке на другой телефон оператора Tele2.

Как отправить «Перезвони мне»

Если абоненту необходимо связаться с другим клиентом мобильного оператора, но у него недостаточно средств на счете, он может воспользоваться услугой «Помощь друга». Она позволяет позвонить человеку за его счет, если он согласен оплатить стоимость вызова. Активировать функцию можно USSD-командой или из голосового меню при отрицательном балансе. При положительном балансе (менее 5 рублей) можно отправить просьбу «перезвони мне» с Теле2 в виде услуги «Маяк». В месяц доступно не более 50 таких сообщений.

Читайте далее:

Как отправить «Перезвони мне»

Услуга "На доверии" Теле2: подробный обзор

Контентный счет Теле2: подробная информация

Деньги на Теле2 в кредит: описание услуги "Доверительный платеж"

Голосовая почта на Теле2: подробный обзор услуги

Тарифы Теле2018

Тарификация звонков и прочих услуг, предоставляемых оператором мобильной связи Теле2, подробный обзор тарифных планов оператора:

►Абонентская плата отсутствует

►Звонки на номера Теле2 по 0 рублей со второй минуты

►мобильный интернет по 6,5 рублей за 1 Мб

►Отправка СМС сообщений по России 1,10 рублей

►Абонентская плата 4,90 рублей в сутки

►Звонки на номера Теле2 по 0 рублей за минуту

►1 Гб трфика на мобильный интернет

►Отправка СМС сообщений по России 0,90 рублей

►Абонентская плата 290 рублей в сутки

►Звонки на номера Теле2 по 0 рублей за минуту

►3 Гб трфика на мобильный интернет

►350 минут для звонков на всех операторов региона

►Абонентская плата 350 рублей в месяц

►Звонки на номера Теле2 по 0 рублей за минуту

►300 минут для звонков на других операторов Росии домашнего региона

►Отправка СМС сообщений по России 0,90 рублей

►Без абонентской платы

►Звонки на номера Теле2 по 0 рублей за минуту, для домашнего региона

►Звонки на номера других сотовых операторов по 1,10 рублей за минуту

►Отправка СМС сообщений на любого оператора России 1,10 руб за сообщение

►Без абонентской платы

►Звонки на номера Теле2 по 0 рублей за минуту

►Звонки на дномера других операторов по 1,10 рублей за минуту

►отправка СМС сообщений по 1,1 руб за сообщение

►Без абонентской платы

►Все звонки на номера Теле2 по 0,50 рублей за минуту

►СМС сообщения по России1 рубль

►Звонки на мобильные Теле2 по России всего 1,5 руб

►Без абонентской платы

►Все входящие звонки бесплатные и СМС сообщения тоже

►СМС на номера России по 0,90 руб

►Звонки на мобильные Теле2 по России всего 1,5 руб

►300 минут для звонков на мобильные номера домашней зоны

►3000 СМС сообщений на мобильные телефоны

►безлимитный мобильный интернет

►Бесплатные звонки на мобильные номера Теле2 домашней зоны

►Звонки на номера Теле2 других регионов по 1,5 руб

►Услуга «Интернет с телефона»

►Услуга «Интернет с телефона»

►Звонки в страны СНГ от 4,5 руб за минуту разговора

►Без абонентской платы

►Отправка СМС в другие регионы на номера Теле2

►Единый тариф для звонков на все направления

►Стоимость минуты разговора 0,25 рублей, стоимость звонков по России составит 1,5 рублей

►Услуга «Интернет с телефона»

►Дешевые звонки при нахождении в домашнем регионе

►Стоимость минуты разговора от 0,40 рублей зависит от региона нахождения абонента

►Услуга «Интернет с телефона», мобильный интернет по 0 рублей за 1 Мб