Как отключить подписки на Теле2 — Быстрые и простые способы

Поддержка абонентов Tele2 — настройки, информация об услугах и тарифах, новости

Как узнать какие услуги подключены на Теле2

Получение полного перечня активированных по номеру абонента опций доступно несколькими способами:

  1. Получение информации после отправки числового запроса *153#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их отключения.
  2. Доступ к информации обо всех платных опциях осуществляется после вызова команды *144*6#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их деактивации.
  3. Контролировать свой список сервисов можно прямо на сайте оператора в меню персонального кабинета в разделе тарифов и услуг, где отключение опций бесплатно, а повторная их активация может тарифицироваться по стандартным комиссиям оператора (инструкция по регистрации в личном кабинете Теле2 здесь).
  4. Для получения информации об услугах абоненты всегда могут обратиться в круглосуточные центры поддержки по короткому телефону 611 и воспользоваться голосовыми подсказками системы или получить консультацию у специалиста.
  5. Узнать о своих расходах на дополнительные услуги и сервисы клиенты могут также путем прямого обращения в ближайший офис продаж и обслуживания оператора, где сотрудники лично предоставят интересующую информацию и окажут техническую помощь по настройке опций.

Как узнать о подключённых услугах

Проверить список платных услуг, привязанных к мобильному номеру, можно одним из следующих способов:

  • Через USSD-меню. Чтобы получить информацию о подключённых к тарифу опциях, следует набрать USSD-команду *153# или *189#. Все требуемые сведения придут в виде SMS-сообщения.
  • С помощью звонка техподдержку. Круглосуточный центр поддержки абонентов Tele2 доступен по бесплатному номеру 611. При соединении с оператором понадобится назвать паспортные данные владельца SIM-карты, после чего задать интересующий вопрос. Для звонка с номера, зарегистрированного в сети другого оператора, или стационарного телефона необходимо использовать  8 (495) 97-97-61 или 8 (800) 555-06-11.
  • В Личном кабинете. Доступ в личный кабинет Теле2 может быть осуществлён через веб-сайт или фирменное приложение для iOS и Android. Главное достоинство данного способа — возможность получить полную выписку о количестве расходов пользователя и понять, что представляет собой та или иная услуга.
  • Обратившись в салон связи. Точки продаж Tele2 расположены в местах с наибольшей проходимостью (например, рядом с входами в метро или остановками наземного транспорта), поэтому найти удобный для посещения офис оператора не составит труда. Сотрудники салона предоставят отчет о ежемесячных расходах абонента и бесплатно помогут отключить ненужные опции. Стоит сказать, что для любых манипуляций с контрактом пользователю необходимо показать паспорт. После получения сведений об активных услугах необходимо решить, какие опции являются бесполезными и подлежат удалению.

Как отключить услуги через личный кабинет?

Если у вас есть доступ к интернету, то управление услугами становиться в разы проще. Все манипуляции вы можете провести без необходимости звонить оператору или разбираться в СМС.

Отключить ненужные услуги в Личном кабинете проще простого, достаточно следовать этой     инструкции:

После входа в Личный кабинет, выберите вкладку «Тарифы и услуги», там перейдите в пункт «Управление услугами». Далее вы переходите в раздел с полным списком услуг, которые предоставляет Теле2.

Возле каждой из представленных услуг есть кнопки: синие – можно подключить услугу, серые – услуги, которые недоступны для вашего тарифа и зеленные – уже подключенные услуги. Для того, чтобы отключить ненужные вам услуги нужно всего лишь передвинуть переключатель, а затем в появившемся окошке подтвердить свое действие кликом мышки. Если вам когда-то опять понадобиться включить любую из услуг, просто передвиньте переключатель в обратную сторону.

Читайте также:  Изменение тарифов МТС с 25 февраля 2021 года – подробная информация

Узнаём о платных подписках

Посмотреть список удобно на сайте оператора в личном кабинете или в мобильном приложении.

Если нет выхода в интернет, есть простая команда, отправляемая с телефона:

  • Наберите на клавиатуре: *189# и нажмите кнопку вызова.
  • После этого в ответ придёт сообщение с подписками и командами для их отключения.
Узнаём о платных подписках
  • Этот запрос используется именно для проверки платного контента развлекательного содержания.

Чтобы выяснить, какие услуги мобильной связи с абонентской платой есть на номере, нужно набрать команду *153#. Ответ поступит в виде СМС – в нём будут содержаться названия опций и способ отключения каждой из них.

Как отключить тариф

Самый быстрый и верный способ отключить тариф – позвонить на номер 611 и, следуя инструкциям системы, осуществить задуманное. Еще один вариант из той же серии — посещение одного из офисов компании, где вам помогут сменить план или произвести отключение какой-либо опции.

Абоненты также могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте Теле2.  Для этого перейдите во вкладку «Личный кабинет», авторизуйтесь, после чего кликните на «Тарифы и услуги». Вам будет представлен полный перечень подключенных услуг. Отыскав свой тариф, отключите его посредством соответствующей кнопки.

Как отключить тариф

Посмотреть доступные тарифные планы Вы можете в разделе тарифы

Существует еще один способ отключить тарифный план посредством личного кабинета. Вам не нужно производить отключение, достаточно просто подключить другой тариф, и старый деактивируется автоматически.

Как отключить тариф

Помимо перечисленных вариантов существуют специальные USSD-команды, позволяющие отключить конкретный тариф. Приведем некоторые из них:

  1. К примеру, тарифная опция под названием «Все на связи» можно отключить с помощью следующего запроса: *155*30#.
  2. Тариф «Так просто» легко деактивировать посредством комбинации *116*11*0#.
  3. Если же вы хотите отказаться от тарифа «Синий», наберите *111*52#.

В большинстве случаев понятия «отключить тариф» у оператора Теле2 не существует. В таком случае стоит перейти на другой план, иначе говоря – сменить тарификацию.

Как отключить тариф

Проверка и отключение платных услуг

У сотового оператора Теле2 не существует единой комбинации, которая могла бы убрать все подписки, за которые начисляется оплата. Поэтому первым делом следует проверить наличие подобных оплачиваемых сервисов. Для этого можно воспользоваться следующими командами:

Проверка и отключение платных услуг
  • Ознакомление со всеми сервисами, установленными на вашем тарифе: * 153 # ,
  • Получение информационного СМС-сообщения с перечнем всех подключенных сервисов компании: * 144 * 6 # . В ответном сообщении вы также получите команды для отключения тех опций, которые у вас подключены.
Проверка и отключение платных услуг

После проверки установленных платных сервисов, вы можете по отдельности убрать каждую из них с помощью USSD-комбинаций.

Проверка и отключение платных услуг

Как показывает практика, чаще всего абоненты устанавливают одни и те же предложения компании на платной основе. Ниже приведены команды для их отключения:

Проверка и отключение платных услуг
  1. Деактивация «GOOD’OK»: * 115 * # ,
  2. Деактивация «Черного списка»: * 220 * # ,
  3. Деактивация «АнтиАОН»: * 117 * # ,
  4. Деактивация «Безлимитная Opera Mini»: * 149 * # ,
  5. Деактивация «СМС-свобода»: * 155 * 20 # ,
  6. Деактивация «Теле2 Тема»: * 152 * # .
Проверка и отключение платных услуг

Среди подписок, за которые начисляется оплата, наиболее популярны «Плеер», «Истории для взрослых», «Случайные знакомства». Для их отключения нужно ввести следующие USSD-комбинации:

Проверка и отключение платных услуг
  1. Деактивация подписки «Плеер»: * 333 * 11 * # ,
  2. Деактивация подписки «Истории для взрослых»: * 333 * 33 * # ,
  3. Деактивация подписки «Случайные знакомства»: * 333 * 22 * # .
Проверка и отключение платных услуг

Также вам могут понадобиться следующие команды:

  • Управление подписками на Теле2: * 144 # ,
  • Вызов справочной службы компании «Теле2 Гид»: * 111 # .

Отключение услуг Телес телефона USSD-командами

Не существует единой комбинации для отключения сразу всех платных услуг, поэтому первым делом необходимо выяснить, какие из них у вас подключены – как это сделать сказано в начале статьи. После этого можно прочитать характеристики каждой услуги на официальном сайте Теле2, и отказаться от ненужных опций по отдельности.

Если вы запутались в многообразии услуг Теле2, не знаете, для чего они нужны и сколько за них платить, наберите номер 655 , и автоинформатор поможет вам сориентироваться.

тключить наиболее распространенные платные услуги на Теле2 можно с помощью следующих команд:

  • *115*0#  – «Гудок»
  • *149*0#  – «Безлимитная Opera mini»
  • *220*0#  – «Черный список»
  • *155*20#  – «СМС-свобода»
  • *210*0#  – «Определитель умышленно скрытых номеров»
  • *117*0#  – «АнтиАОН»
Читайте также:  Красивые номера Теле2 и Билайн

Отказаться от платных SMS-подписок и информационных рассылок можно, используя команду *144#вызов. Также можно воспользоваться и другими способами, чтобы проверить и отключить подписки на Теле2.

Другие способы отключения дополнительных услуг

Если при попытке отключения услуг Теле2 способами, описанными выше, у вас возникли сложности, вы не вспомнили нужный USSD-запрос, или не смогли зайти в Личный кабинет, есть еще несколько дополнительных возможностей решить проблему.

Для отключения лишних платных услуг на Теле2 можно воспользоваться мобильным приложением. Оно устанавливается на смартфоны, работающие на Android и iOS. Благодаря простому и понятному интерфейсу, задачу можно решить за считанные минуты.

Кроме этого, дополнительные платные услуги, можно отключить, обратившись за помощью к специалисту Теле2. Это может быть как звонок по номерам 611  или 8-800-5550-611 , так и обращение в офис компании. В этом случае, для отключения ненужных услуг на Теле2 абоненту понадобится паспорт.

Как войти в личный кабинет Теле2? Как узнать остаток минут на Теле2?

Платные подписки

Более подробно стоит разобрать ошибки абонентов, из-за которых подключаются ненужные функции на телефон. Одной из таких ошибок является небезопасное использование интернета. На многих сайтах могут выскакивать различные баннеры и рекламные посты. Если кликнуть по ним, то через какое-то время на телефоне может появиться скрытая подписка.

За неё, конечно же, будет взиматься абонентская плата, но абонент узнает о ней только тогда, когда у него со счёта спишутся деньги. Чтобы заранее предотвратить эту ситуацию, нужно осторожно переходить по неизвестным ссылкам, скачать антивирус и установить программу, блокирующую любую рекламу.

Однако бывают ситуации, когда абонент самостоятельно активирует нужные для него услуги, но со временем он хочет отказаться от них. В этом случае важно заблаговременно выполнить отказ. Если это вызывает какие-либо трудности, нужно обратиться к сотруднику салона связи.

Просмотр опций

Прежде чем совершать действия по отключению сразу всех услуг на Теле2, нужно выполнить проверку подключённых услуг. Если проверка выполняется с телефона, существует два возможных варианта:

Отказ от услуг

Говоря о том, что любые действия с подписками и услугами можно выполнять самому абоненту, стоит отметить, что все они предназначены исключительно для комфорта и выгодны клиентов. Это значит, что большая часть из имеющихся опций обладает простым интерфейсом и многие из них полностью бесплатны. Но остальные, которые взимают ежедневную или ежемесячную плату, могут довольно сильно влиять на благосостояние абонента.

Если на телефоне подключена услуга «СуперАОН» (10 рублей в день), то за месяц набежит значительный долг в размере 300−310 рублей. По этой причине важно знать, как правильно отключить дополнительные услуги на Теле2.

Варианты отключения довольно разнообразны:

Блокировка спама

Помимо подписок, за которые нужно платить, существуют бесплатные, но сильно засоряющие почту телефона. Другими словами, это просто спам. Популярность спама в последнее время набирает широкое распространение как в интернете, так и в реальной жизни.

Чтобы навсегда отключиться от раздражающей подписки на телефоне, нужно установить специальную программу «Антиспам-SMS».

Суть антиспама заключается в том, что он блокирует нежелательную рекламу. Эта услуга появилась на Теле2 не так давно, но уже была хорошо принята многими абонентами. Для её активации на смартфоне необходимо выполнить следующие действия:

  1. выбрать номер, с которого приходят рекламные сообщения;
  2. отправить СМС на номер 345 (Россия) или 375 (Казахстан), вписав в нижнюю строку номер злоумышленника в формате +79xxxxxxxxx.

Способы

Узнать названия и функционал Теле2, за которые взимается дополнительная плата со счета, можно несколькими способами. Это позволяет управлять опциями в любое время, с любого устройства, где бы ни находился абонент.

Читайте также:  Звонок за счет собеседника «Теле2»: инструкция и советы

Для проверки подключенных опций нужно ввести универсальную USSD-команду *153# и нажать кнопку вызова. В ответном сообщении оператор пришлет перечень активированных сервисов, их стоимость и алгоритм действий для отключения.

Способы

Чтобы отключить конкретный сервис, необходимо следовать подсказкам информационной системы. Управление осуществляется с помощью команд *144*6# или *189#. После ввода запроса на телефон придет СМС с информацией по подключенным услугам и способы их деактивации. Лимита на получение этих сведений не установлено. Сервис предоставляется бесплатно.

Если абонент точно знает, какие платные опции у него активированы, достаточно набрать комбинацию *605*0*код подписки#, и она будет отключена.

Некоторые услуги на момент активации предоставлялись бесплатно, а потом оператор начал списывать за них плату. Чтобы узнать статус подключения к таким сервисам необходимо набрать команду *125# и кнопку «Вызов».

Личный кабинет

Способы

Необходимо зайти на официальный сайт кампании (если это делается впервые, то зарегистрироваться). Далее нужно открыть главную страницу сайта и нажать кнопку «Войти» в правом верхнем углу. Войти можно с помощью одноразового подтверждения операции на телефоне, нажав на кнопку «Вход без пароля». Придет СМС-сообщение с временным паролем, который можно заменить на постоянный.

В личном кабинете в разделе «Управление услугами» отображаются все активные подписки. Там же предоставляется возможность их деактивировать. Напротив каждой активной опции расположена кнопка «Отключить». После отключения на телефон придет короткое СМС-сообщение с подтверждением операции. Вход в систему осуществляется бесплатно с любого устройства.

Приложение

Скачивается приложение с официальных магазинов – Play Market или App Store, в зависимости от операционной системы устройства. Установив на телефон приложение «Мой теле2» для Android и iOS, можно также управлять подписками. Оно адаптировано под использование интерфейса с мобильных устройств.

Способы

Для входа в систему нужно включить интернет через сеть теле2. Авторизоваться в системе. Необходимо открыть раздел «Тарифы и услуги», категорию «Управление» и нажать на раздел «Подключенные». Система выдаст активные платные сервисы теле2, которые будут подсвечены цветным маркером.

Поддержка 611

На вопрос об активных подписках Теле2 круглосуточно ответит голосовая система контактного центра. Для этого необходимо позвонить по номеру 611 и следовать командам для перехода в нужный раздел меню. Связь с консультантом доступна по короткому номеру 0611 или позвонив на горячую линию 8 800 555 0611. Сотрудники дадут полное описание каждой услуги и отключат ненужные.

Кроме того, Tele2 предоставляет абонентам другие короткие номера, позвонив на которые, можно узнать подробности об опциях: посмотреть активные подписки, их дневную стоимость и способы отключения.

Способы
  • 615 – детали функции «Мобильный интернет с телефона».
  • 629 – подробности функции «Мобильного перевода».
  • 661 – все данные об опции «Интернет свобода».
  • 662 – отключение услуги «Интернет-пакет».
  • 635 – описание служб «Простая география».
  • 668 – установка и отключение опции «Гудок».
  • 689 – данные о мобильно-финансовых опциях Теле2.
  • 644 – подробности и стоимость опции «Новый номер».

Для идентификации абонента оператору справочно-информационного центра нужно будет назвать паспортные данные.

В офисе кампании

Чтобы проверить наличие платных подписок, можно обратиться в офис Теле2. Консультанты фирменного салона помогут проверить активные опции и отключить ненужные. При обращении в салон для подтверждения личности необходимо предъявить паспорт. Официальному представителю абонента нужно иметь при себе нотариальную доверенность на совершение операций по связи.

Способы

Чтобы узнать ближайший офис кампании в своем городе, следует зайти на официальный сайт Теле2 или позвонить в информационный центр по телефону 611.

Официальное представительство

Отключение платных услуг на Теле2 возможно через официальное представительство, располагающиеся в каждом городе страны. Если абонент имеет пару часов свободного времени или желает лично обратиться в офис с целью отключения платных опций, он может смело явиться по ближайшему адресу, с учетом графика работы.

Внимание! Необходимо наличие паспорта для подтверждения личности.

Оператор окажет помощь, сверит информацию, посмотрит по базе подключенные сервисы, выслушает клиента и отключит ненужные функции.

Если даже после отказа от опций, за которые ранее взималась плата, абонент продолжит нести крупные расходы на связь, следует заказать подробную детализацию звонков. Полученные сведения помогут провести контроль над расходами на связь.