Как получить детализацию звонков в Билайне

В желании понимать, куда были потрачены деньги, нет ничего необычного. Как известно, деньги любят счет, а при непонимании, за что они были списаны, к поставщику услуг закономерно возникают вопросы. Чтобы клиент понимал, как были израсходованы средства со счета, операторы сотовой связи создают специальные механизмы отслеживания. У компании «Билайн» специальная услуга, позволяющая получить такую информацию, получила название «Детализация счета».

Особенности детализации звонков на Билайне

Детализация звонков показывает все действия абонента за определенный период времени.

Детализация — возможность получить данные о расходных операциях по разным видам связи.

Особенности детализации звонков на Билайне

Услуга бесплатная, но есть ряд ограничений и особенностей ее предоставления:

  1. Детализацию должен заказывать владелец номера или доверенное лицо. В последнем случае необходимы нотариально заверенные документы.
  2. За выпиской за период от 12 месяцев нужно обращаться в офис оператора. Онлайн-данные за такой длительный промежуток времени не предоставляются.
  3. Получение таблицы с расходными операциями по счету на бумажном носителе — платная услуга. Но можно бесплатно скачать файл и распечатать его самостоятельно.
  4. Количество запросов детализации ограничено (10 в день).
  5. Можно поставить запрет на отправку отчета на e-mail. Другие ограничения установить нельзя.

Варианты получения детализации звонков на Билайне

Важно всегда быть в курсе личных расходов, информация о том, как сделать детализацию звонков на Билайн будет полезна пользователям. Разберём подробно каждый из возможных вариантов получения нужных данных, а также возможность отправить детализацию счёта на личный E-mail.

Через Личный кабинет на сайте

Детализация звонков Билайн бесплатно доступна в личном кабинете абонента на официальном интернет-ресурсе оператора.

  1. Перейдите по ссылке  и авторизуйтесь в личном кабинете. Для этого укажите свой номер телефона и пароль, если последнего нет, то можно заказать временный, нажав на ссылку «Вход по СМС».
  2. В левом блоке главной страницы выберите ссылку детализация и перейдите по ней.
  3. Откроется форма, в которой предложено указать период детализации. Можно выбрать стандартные промежутки, если они не подходят укажите собственный.
  4. Нажмите «Составить отчёт». Сервис сформирует и предоставит общую структуру расходов за выбранный период.
  5. Чтобы сформировать более подробный отчёт нажмите ссылку «Детализация».
  6. При необходимости составленный документ можно сохранить в виде PDF или таблицы.

Вопрос о том, как получить распечатку звонков через интернет в личном кабинете Билайн исчерпан.

Через мобильное приложение

Разберёмся как посмотреть детализацию звонков через мобильное приложение. Если программы «Мой Билайн» нет на мобильном устройстве, то скачайте и установите его из Маркета, избегайте установки приложений со сторонних ресурсов.

  1. Откройте приложение и нажмите на цифры баланса на главном экране.
  2. В открывшемся окне перейдите во вкладку детализация.
  3. Укажите период и сформируйте отчёт.

Увидеть детальный перечень вызовов и их стоимость в приложении не получится, но структуру расходов клиент увидит.

В салонах связи Билайн

Бесплатно распечатка звонков на Билайн предоставляется только через интернет, в салонах связи придётся заплатить за услугу. Решив посетить офис, не забудьте взять с собой паспорт, так как получить детализацию звонков на Билайне без документа не получится.

Читайте также:  Как перевести деньги с теле2 на карту сбербанка: все способы

Менеджер организации удостоверится в том, что клиент является владельцем сим-карты, информацию по которой желает запросить и сформирует нужный отчёт. Информация может быть получена за последние три года, и чем старше период, тем дороже стоит запрос.

Стоимость:

  • за последние 8 месяцев – 5 рублей, каждые сутки;
  • действия, совершённые от 9 месяцев до 3 лет назад – 1 тысяча рублей, каждый месяц.

Для абонентов с постоплатной системой расчётов каждый месяц детализации будет стоить 150 рублей.

Получение распечатки звонков на почту

Заказать детализацию звонков можно на E-mail. Существует несколько вариантов.

В первом случае действовать нужно через личный кабинет, продолжить вышеописанный алгоритм.

  1. Нажмите кнопку «Сохранить».
  2. Поставьте галочку напротив отправки на электронную почту.

Второй вариант требует меньше временных затрат, так как узнать детальную информацию можно по запросу с телефона. Достаточно отправить адрес электронной почты на номер 1401, на него будет отправлен файл с нужными данными за последние 30 дней.

Услуга «Лёгкий контроль»

Детализация на Билайне предоставляется не только в полноформатном виде, как было представлено выше. Есть возможность быстро проверить пять последних действий, которые были платными.

Поможет услуга «Лёгкий контроль», она предоставляется на бесплатной основе. Чтобы воспользоваться наберите команду *122# и нажмите кнопку вызова. В результате будет прислано сообщение с нужной информацией. Абонент может отправить не более 10 запросов в сутки.

Способы получить детализацию бесплатно

Сразу определимся с тем, что такое детализация, ведь под ней понимают подробное описание входящих и исходящих вызовов, платные действия, последние команды, сообщения, кому вы звонили последние пару месяцев, сколько длились разговоры и что приходится на долю интернета.

Если знать персональные данные абонента, то можно заказать легкий контроль без регистрации даже для своих близких. Хотя получить выписку по счету чужому человеку не так просто.

Способы получить детализацию бесплатно

Для определения, кому звонил абонент можно воспользоваться такими вариантами:

  • Посещение личного кабинета;
  • Через электронную почту;
  • Через мобильное приложение;
  • При помощи личного обращения в салон связи Билайн.

Все эти способы получения бесплатные, но часто требуют регистрации, введения логина и пароля, наличия личных сведений об абоненте.

Через личный кабинет

Способы получить детализацию бесплатно

В этом варианте пользователь должен быть зарегистрирован в личном кабинете на официальном сайте Beeline, после авторизации на котором, можно узнать:

Статья в тему: Как проверить и узнать свой тариф на Билайне?

  1. Состояние лицевого счета;
  2. Баланс на момент пополнения и в конце месяца;
  3. Детали о телефонных звонках;
  4. Последние платные действия;
  5. Сколько было разговор за последние полгода или год.

После входа в ЛК нажимаем на вкладку финансовая информация

Способы получить детализацию бесплатно

Выбираем необходимый период и нажимаем на кнопку Составить отчетТакже можно скачать файл на свой ПК. Для этого выбираем формат файла и нажимаем на кнопку «Сохранить»

Всего абоненту доступно несколько разделов:

  • Баланс и бонусы;
  • Структура расходов;
  • Подробная детализация.
Способы получить детализацию бесплатно

При необходимости данные можно сохранить на телефоне или компьютере в виде текстовых файлов, распечатать их.

Заказ детализации через почту

В этом случае нужно отправить запрос на номер 1401 через смс, в котором вы укажите адрес своей электронной почты. Через время вам придет оповещение о том, что файл отправлен на почту, зайдя на которую вы ее обнаружите в формате текстового документа.

После того как мы написали СМС, переходим в нашу почту и читаем письмо от Билайн

Способы получить детализацию бесплатно

Отметим, что такой запрос менее информативный, чем посещение личного кабинета, но не требует дополнительной регистрации. Заказ можно делать не больше десяти раз в день, но бесплатно.

Читайте также:  Как сменить оператора Тинькофф Мобайл?

Если же хотите отключить детализацию через электронную почту, наберите *110*0221#.

Детализация через мобильное приложение

Для получения сведений о звонках, для ознакомления с тем, сколько стоит услуга, как много операций проводится в сутки, можно скачать приложение Билайна на телефон.

Способы получить детализацию бесплатно

Там в разделе финансы вы вводите адрес электронной почты, выбираете формат и заказываете распечатку. Доступно это для планшетов, телефонов, компьютеров, по стоимости – бесплатно.

Статья в тему: Как проверить подключенные услуги на Билайне?

Легкий контроль

Если у вас нет доступа к интернету, то активировав услугу «Легкий контроль» по номеру *122#, вы каждый раз будете получать сообщение о пяти последних операциях по счету, тарифном плане и ссылку на более подробное описание.

Способы получить детализацию бесплатно

Детализация через посещение офиса Билайн

Есть еще один способ узнать подробности о вашем счете, тарифном плане и расходах, это – посещение офиса Билайн.

Для этого вам нужно взять с собой паспорт или доверенность на имя оформителя симки. Каждому абоненту будет выдана распечатанная ведомость, но уже не бесплатно.

Точной стоимости назвать невозможно, везде действуют разные тарифы, узнать о них можно на официальном сайте компании.

Способы получить детализацию бесплатно

Распечатка вызовов чужого номера

Если вы подключены к семейным линейкам тарифных планов, вам целесообразно ознакомиться с тем, как получить детализацию вызовов с чужого телефона. Для этого нужна регистрация семейных номеров посредством Личного кабинета. Нажмите на вход в кабинет и на кнопку добавления телефона, затем укажите дополнительные номера. Вашим членам семьи поступит проверочное уведомление. На него нужно ответить и подтвердить подключение. С этого времени все члены семьи объединены в одну группу. Получить данные детализации теперь можно в Личном кабинете.

Как быть, если доступа к SIM-карте нет

Если у абонента нет доступа к симке, то практически все способы получить детализированный отчет бессильны. Остается лишь один метод – поход в салон сотовой связи. Специалисты потребуют паспорт человека, на которого зарегистрирована симка. Заказать детализированный отчет можно за 8 месяцев для предоплатной системы расчетов и 6 месяцев для постоплатной. За большие периоды информацию выдают за отдельную плату. В отчете будет указано все, что касается звонков: номера, куда абонент звонил, входящие звонки, находился ли абонент в роуминге.

  • Важно
  • Помните, тексты СМС в детализации не сохраняются.

Все вышесказанное действует, если симку покупали именно вы, пусть не себе, но вы являетесь владельцем договора. Если же симка оформлялась на другого человека, то вам никто не предоставит детализированный отчет.

Как посмотреть детализацию СМС Билайн в личном кабинете

Ранее не регистрировались в личном кабинете? Необходимо пройти процедуру получения пароля для него. Она доступна в двух вариантах:

  • На вебсайте Билайн необходимо активировать кнопку «Личный кабинет». Далее требуется нажать на гиперссылку «Как получить пароль» и выбрать «К мобильному». Затем следует ввести свой номер телефона.
  • Второй способ заключается в отправке команды USSD *110*9#.
Как посмотреть детализацию СМС Билайн в личном кабинете

Данные для входа придут вам в сообщении от оператора, введите их на странице и увидите меню ЛК. Пункт «Сообщения» — это служебные сообщения от Билайн и с СМСками он никак не связан. А вот в разделе «Детализация» вы сможете узнать, куда отправлялись сообщения с вашего телефона. Войдя в него, действуйте так:

  1. Указываем желаемый период получения информации: доступны 6 последних месяцев.
  2. Нажимаем кнопку составления отчета.
  3. После короткой обработки данных у операторана сервере сайт показывает вам распечатку всех SMS и вызовов. Ищем нужные.
  4. Если вы хотите увидеть отчет в более простой для восприятия форме или просто сохранить его на будущее, нажмите на соответствующую кнопку и выберите формат: книгу Excel или документ PDF.
  5. Распечатку можно отправить прямиком на e-mail —выбираем данную опцию и указываем нужный адрес электронной почты.
Читайте также:  Тарифы yota для планшета: подробный обзор конструктора, плюсы и минусы

Использование USSD запросов

Чтобы получить детализацию чужого номера Билайн, необходимо отправить сообщение на номер 1401 с телефона абонента. На указанный в СМС e-mail адрес придёт отчёт о последних звонках в течении месяца, их продолжительности и сумме денег, снятой за услуги. Способ бесплатный. Если распечатка не приходит, возможно, абонент, узнав о слежке, установил запрет на доставку детализаций по почте командой *110*0221#. Отменяет услугу звонок по номеру 0611. Запрет на взятие выписки расходов убирается в личном кабинете или официальном офисе компании.

Другой полезный запрос – информация о 5 последних услугах. Нужно набрать *122# и нажать звонок. В течении 5 минут Билайн предоставит последние номера телефонов.

Детализация в офисах Билайн

Если остальные варианты не подошли, то существует возможность обратиться в отделение компании. Пользователь сможет получить документ в бумажном виде. Если договор оформлен на абонента, то потребуется только паспорт. Если детализацию запрашивает третье лицо, то ему необходимо предоставить паспорт и документ, который дает разрешение на проведение детализации (доверенность от владельца договора).

Данная услуга предоставляется на платной основе. Для каждого тарифа предусмотрена отдельная стоимость. Подробности можно узнать у службы поддержки: 0611. Услуга не имеет дополнительных ограничений.

Как определить скрытый номер

Довольно широкое распространение в наши дни получили звонки со скрытых номеров. Человеку звонят, но телефон звонящего не определяется. Большинство людей относятся к таким случаям спокойно и просто не отвечают анониму.

Однако есть и такие, кто, во что бы то не стало, стремятся узнать, кто он такой. Сделать это вполне возможно, однако  для этого необходимо посетить ближайший офис билайн. Всё дело в том, что для мобильных операторов абонентов инкогнито не существует в принципе.

Если его имя известно работникам офисов, они охотно делятся ей с абонентами, пострадавшими от анонимных звонков. Для того чтобы получить детализацию таких звонков, нужно лично явиться в любой офис оператора и подать соответствующее заявление. Проблема будет решена, причём очень быстро.

Детализация звонков через приложение «Мой Билайн»

Следующим в порядке рассмотрения, но не последним с точки зрения удобства и простоты получения детальной информации о расходах выступает мобильное приложение, предлагаемое оператором – «Мой Билайн». Приложение не конфликтует со всеми распространенными операционными системами мобильных устройств, и легко устанавливается как на устройства, работающие под Android или мобильных операционных системах от Windows, так и на iOS-совместимые гаджеты. Расшифровки доступны для онлайн-просмотра, также возможна отправка в формате PDF на e-mail.

Заказ детализации с помощью мобильного приложения предусматривает выполнение таких пунктов:

Детализация звонков через приложение «Мой Билайн»
  1. Установка (при необходимости) мобильного приложения «Мой Билайн» на соответствующее устройство (смартфон, планшет);
  2. Клик по балансу или переход во вкладку «Финансы»;
  3. Вход в подраздел «Детализация»;
  4. Выбор требуемого для отображения периода расшифровки.

Результатом должен стать появившийся на дисплее устройства отчет, отображающий расходы за запрошенный период. Для заказа отчета на электронный адрес необходимо сделать клик на изображение конверта вверху справа. После нужно выбрать период, указать e-mail и нажать на соответствующую кнопку для отправки детализации.