Как позвонить оператору Мегафон: телефоны для связи

«ВКонтакте» планирует запуск собственного виртуального оператора сотовой связи под брендом VKmobile. Об этом сообщают «Известия», ссылаясь на источник, близкий к руководству социальной сети.

Как позвонить «живому» оператору Мегафон

Задавать проблемные вопросы комфортнее всего в живой беседе. Для непосредственного контакта с помощниками «Мегафон» выделил несколько бесплатных телефонных номеров справочной службы. Они разделены на группы в зависимости от направления, с которого совершается звонок.

  1. Бесплатный короткий сервисный номер 0500. Предназначен для абонентов компании «Мегафон». В первую очередь вам ответит электронный помощник. Его программное обеспечение позволяет точно распознавать речь собеседника и в определённых пределах давать адекватные ответы. Если необходимо поговорить с живым специалистом, следует попросить робота переключить вас на оператора или нажать «». После этого надо дождаться гудков и ответа сотрудника службы технической поддержки.

  2. Номер 8-800-550-05-00. Он тоже бесплатен, но, в отличие от предыдущего короткого, предназначен для тех, кто звонит не только с «Мегафона», но и с номеров сотовых операторов МТС, Теле2, Билайн или городского телефона. Поддержка работает круглосуточно и доступна на всей территории Российской Федерации. Алгоритм общения полностью аналогичен.

  3. При нахождении в международном роуминге, абоненты компании «Мегафон» также не останутся без помощи в непредвиденной ситуации. Какой номер следует набирать, чтобы связаться со службой помощи, зависит от региона «прописки» абонента. – Столичный регион звонит на +7-926-111-05-00; – Если вы живете в Центральном регионе, тогда номер +7-920-111-05-00; – Для абонентов с Северо-Запада выделен номер +7-921-111-05-00; – Жители Поволжья должны набрать +7-927-111-05-00; – Клиентов «Мегафона» с Кавказского региона проконсультируют при звонке на номер +7-928-111-05-00.

  4. Отдельные номера выделены для корпоративных клиентов. Если они звонят с сим-карты «Мегафона», следует набирать 0555, с симки любого другого мобильного оператора — 8-800-550-05-55.

Альтернативные способы связи

Горячая линия – не единственный способ коммуникации между абонентом и технической поддержкой Мегафон. Компания предусмотрела альтернативные методы, помогающие получить квалифицированную помощь.

Отправка СМС

Если горячая линия перегружена, рекомендуется отправить свой вопрос посредством сообщения. Лаконично сформулируйте обращение, указав основные факты. Проверьте текст, предайте его по номеру 0500 и дожидайтесь ответа. Услуга совершенно бесплатная. Сотовый оператор заявляет, что среднее время ответа – десять минут.

Онлайн чат

На официальном сайте Мегафон можно связаться с поддержкой посредством онлайн чата. Авторизуйтесь в личном кабинете и нажмите клавишу «Обратиться в поддержку». Затем подождите автоматического перенаправления на другую страницу и ознакомьтесь с предложенными вариантами решения проблемы. Если нужного ответа нет, щелкните кнопку «Открыть чат» для начала диалога с оператором.

Социальные сети

Мегафон ведет активную социальную деятельность. Компания обладает официальными страницами в социальных сетях:

  • Фейсбук — 
  • ВКонтакте — 
  • Одноклассники — .

Достаточно авторизоваться в любой соц. сети, чтобы задать вопрос через сервис личных сообщений.

Обратная связь

Последний способ связи – использование специальной формы на связи. Посетите личный кабинет и нажмите кнопку «Напишите нам». Сюда обычно отправляют пожелания или предложения, касающиеся улучшения работы компании. Поэтому сотрудники способны обрабатывать вопрос достаточно долго. Иногда ответ поступает через неделю.

Где купить охранную сигнализацию

Приобрести охранную сигнализацию можно как в специализированном магазине, так и онлайн в Интернет-магазине. Во втором случае, особого внимания заслуживает бюджетный вариант приобретения изделий на сайте Алиэкспресс. Для некоторых сигнализаций есть вариант отгрузки со склада в РФ, их можно получить максимально быстро, для этого при заказе выберите «Доставка из Российской Федерации»

Где купить охранную сигнализацию
Где купить охранную сигнализацию
Где купить охранную сигнализацию
Беспроводная система сигнализации GSM KERUI Беспроводная GSM-система охранной сигнализации Towode Домашняя GSM, Wi-Fi-система охраны KERUI
Система GSM-охраны KERUI c датчиками движения Система сигнализации GSM Emastiff с удаленным доступом Wi-Fi, GSM-сигнализация EARKONG
Где купить охранную сигнализацию
Где купить охранную сигнализацию

Форма обратной связи

Это также вариант письменного обращения, но:

Форма обратной связи
  • Ваше письмо сразу попадает к специалисту.
  • Форма для заполнения предполагает возможность указания всех данных владельца номера, в том числе дополнительные контакты — под каждый пункт есть отдельное поле.
  • Есть возможность прикрепить к письму файл — например, скрин переписки (с другим оператором), счета, договора и т. д.
Форма обратной связи

В некоторых случаях такой формат удобнее чата. И дело не в том, что пропадает необходимость искать способ, как связаться с оператором Мегафон напрямую. Через форму обратной связи абонент предоставляет службе поддержки наиболее полную информацию о проблеме и своих правах на номер.

Форма обратной связи

Как найти:

Форма обратной связи
  • Кликните на “Напишите нам” в разделе “Не нашли ответ?…”;

Отправка СМС-сообщения на сервисный номер

Получить ответ на свой вопрос можно через СМС-сообщение, отправленное на короткий сервисный номер 0500.

Отправка СМС-сообщения на сервисный номер
Отправка СМС-сообщения на сервисный номер
  1. Откройте на телефоне раздел «Сообщения».
  2. Создайте новое сообщение.
  3. В поле «Кому» напишите «0500» (без кавычек).
  4. В поле «Текст сообщения» напишите вопрос.
Отправка СМС-сообщения на сервисный номер
Отправка СМС-сообщения на сервисный номер

Через несколько минут вы получите ответ. Однако, в этом способе есть небольшой нюанс – с вами будет общаться не живой оператор, а виртуальный помощник, который может не распознать некоторые слова или не понять смысл вашего вопроса. Например, если вы зададите ему вопрос «Как проверить баланс?», в ответ придёт SMS-сообщение с указанием состояния вашего баланса на данный момент, но не способов проверки баланса. Поэтому такой метод не всегда уместен, особенно если вы хотите решить нестандартную проблему.

Отправка СМС-сообщения на сервисный номер
Отправка СМС-сообщения на сервисный номер

Отправка SMS на территории РФ бесплатная. Отправка SMS в роуминге определяется стоимостью роуминговых услуг.

Отправка СМС-сообщения на сервисный номер
Читайте также:  Лучший смартфон до 10 000 рублей: осень-зима 2020