Как позвонить оператору Теле2 Казахстан напрямую

Обращение в службу поддержки всегда срочное и требует немедленного ответа. Для таких ситуаций и для удобства своих клиентов, компания Теле2 создала несколько вариантов помощи. У абонентов Теле2, номер оператора сохранен в памяти СИМ-карты, кроме кол-центра, в службу поддержки можно обратиться по email, в социальных сетях, в мессенджерах и через личный кабинет.

О компании

Tele2 AB — международная телекоммуникационная компания. Штаб-квартира компании находится в Стокгольме. Компания была основана в конце 1970-х как дочернее предприятие группы компаний Investment AB Kinnevik (Швеция). В то время она называлась Comvik. В 1988 году компания получила лицензию на оказание услуг мобильной связи в формате GSM и четырьмя годами позже запустила свою первую сеть в Швеции. В 1993 году появилось современное название — Tele2.

В 1996 году компания начала экспансию за пределы Швеции, с 1997 по 2004 годы развернув сети в Норвегии, Эстонии, Литве, Германии, Австрии, Швейцарии, Нидерландах, Латвии и в других странах Европы. В 2000 году компания получила первые 3G-лицензии, в 2014 году начала строительство сетей 4G. В 2003 году Tele2 запустила сети мобильной связи в России, с 2010 года начала работу в Казахстане.

14 декабря 2018 года Tele2 вводит систему цифровых дисплеев, которыми можно управлять из офиса компании. Эта технология позволяет отображать актуальную и полную информацию об ассортименте салонов в режиме реального времени.

Звонки на короткие номера

Самый простой способ пообщаться с оператором службы поддержки Теле2 позвонить на короткий номер 611. Сервис доступен для действующих абонентов компании, звонок на номер 611 необходимо делать с СИМ-карты Теле2. В первые секунды, автоинформатор расскажет о балансе абонента и действующем тарифном плане, далее с помощью нажатий цифр, можно подключить или отключить подписки и услуги, пополнить баланс, изменить тариф, проверить списания и настроить интернет.

Если с помощью автоответчика решить вопрос не удалось, звонок переключится на оператора. При необходимости поговорить с сотрудником кол-центра сразу, без дополнительного прослушивания автоматических подсказок, необходимо нажать 0. Сделать это можно в любой момент звонка.

Все звонки клиентов Теле2 на номер оператора бесплатные.

Важно! С СИМ-карт других сотовых компаний звонить на номер 611 не рекомендуется. Для телефонов других операторов, чтобы получить достоверную информацию и сохранить деньги стоит пользоваться телефоном 8-800-555-0611 или использовать другие варианты связи со службой поддержки клиентов.

Телефон горячей линии Теле2

Несмотря на разнообразие вариантов связи, основным способом получения консультаций остается бесплатная горячая линия. Внутри сети рекомендуется набирать короткий номер 611.

Абонентам остальных операторов доступна многоканальная справочная служба – 8 800 555 0611. Совершение звонков тоже бесплатное. Дозвониться можно с любого региона страны.

Читайте также:  Обман сотовых операторов. Как нас обманывают?

Поскольку услугами телекоммуникационной компании пользуются миллионы абонентов, горячая линия иногда бывает перегружена. Пользователям приходится ожидать продолжительное время для получения поддержки. Чтобы исправить проблему, сотовый оператор открыл региональный телефон +7(495) 97 97 611. Он доступен жителям Московской области.

Если абонент сотового оператора находится за границей, целесообразно обращаться на международную горячую линию +7(951) 520 06 11. Предназначение контактного центра аналогичное. Можно задавать вопросы, касающиеся деятельности компании или решать проблемы с телекоммуникационными услугами. Звонки тарифицируется согласно условиям местного оператора связи.

Продолжительность ответа специалиста варьируется от времени совершения звонка. В час пик приходится ожидать ответа около получаса. Чтобы избежать нецелесообразной траты времени, обращайтесь на горячую линию утром или пользуйтесь альтернативными методами связи. Например, отправляйте сообщения через социальную сеть или контактную форму.

Как связаться с оператором Теле2

В отдельных ситуациях сложно обойтись без помощи оператора связи. Пользователям услугами компании надо знать, как связаться с оператором Теле2 для решения возникшей проблемы. Теле2 предлагает клиентам несколько вариантов для связи с сотрудником службы поддержки, при этом звонить с мобильного бесплатно:

  1. Независимо от места нахождения в регионах России, позвонить оператору Теле2 можно с мобильного на номер телефона 611. Этот вид связи доступен бесплатно пользователям любого из тарифных планов оператора Теле2. Чтобы напрямую соединиться с сотрудником, следует нажать кнопку « 0 » в любой момент прослушивания информации автоматического меню. В течение одной-двух минут произойдет соединение со свободным оператором, и вы сможете поговорить по интересующему вас вопросу. Если после нажатия ничего не происходит, не отчаивайтесь, в таком случае нужно терпеливо подождать пока автоответчик закончит и повотрит пункты повторно и после вас соединят с оператором.
  • Дозвониться специалисту справочной можно не только с мобильного телефона номера Теле2. Можно воспользоваться городским телефоном или позвонить с другого оператора (Мегафон, МТС, Билайн). В этом случае звонок оператору Теле2 производится на единый номер службы поддержки 8 (800) 55-506-11. После прослушивания списка автоменю, установится автоматически связь с сотрудником службы. Для установления связи со специалистом вас могут попросить нажать клавишу « 0 ».
  • Если вы находитесь за границей, то справочная служба Теле2 доступна по телефону +7 (951) 52-006-111. Этот номер оператора Теле2 должен обязательно быть в вашей телефонной книге, чтобы за границей была возможность связаться с консультантом относительно тарифов роуминга и другим возникающим вопросам. Оплата звонка оператору на городской номер производится по действующим региональным тарифам. Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, спрашивайте. задать вопрос
  • Зайдя на официальный сайт компании Теле2, вы можете написать сообщение с предложением, жалобой и прочее на страничке «Скорая абонентская ». Также можно воспользоваться почтой «Горячей линии» Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Ответ на поставленный таким образом вопрос придет в кратчайшее время.
  • Можно установить связь с сотрудником службы техподдержки в режиме онлайн посредством приложения Telegram. Зайдя в приложение, в «Поиске контактов» написать «Tele2_support» и в чате обрисовать свою проблему и дождаться ответа оператора. Пользуясь приложением Telegram можно отслеживать действующие акционные предложения и новости компании на канале сотового оператора Теле2.
  • Все варианты связи

    Техподдержка  предоставляет несколько возможностей для общения с сотрудником компании напрямую через телефонный разговор или интернет. Каждый метод по-своему удобен, но объединяет их то, что все они способны снабдить вас нужной информацией.

    Внутри сети

    Номер абонентской службы Теле2 «611» функционирует круглосуточно. Чтобы узнать ответ на интересующий вопрос по поводу связи, необходимо просто позвонить в колл-центр. Сотрудники компании с удовольствием помогут разобраться во всех вопросах. Для того чтобы связаться с консультантом напрямую, нажмите «0» на клавиатуре мобильного телефона, во время соединения по номеру «611». Звонок не тарифицируется по всей России.

    С других операторов

    Связаться с сотрудником можно по телефону горячей линии поставщика связи  «8-800-555-06-11». Техподдержка работает круглосуточно. С номера любой мобильной компании, находясь на территории России, соединение бесплатное. Справочная служба предоставит необходимую информацию, не оставит без внимания любой вопрос.

    По всей территории России  звонки на номера, начинающиеся цифрами «8-800», предоставляются на безвозмездной основе.

    В роуминге

    Справочная служба Теле2 предоставляет возможность консультации по всем вопросам за пределами страны. Круглосуточная служба поддержки оператора, с которой можно связаться по бесплатному номеру «+7-951-52-00-611», поможет с любой проблемой. У менеджера вы узнаете детальную тарификацию услуг, на которые будет выгодно подключиться в роуминге от Теле2 и много другой полезной информации. Перед звонком подготовьте паспортные данные.

    Альтернативные каналы связи

    Помимо прямого общения с сотрудником поддержки Теле2, есть еще несколько вариантов быстро получить нужную информацию. Когда нет возможности дозвониться напрямую, воспользуйтесь личным кабинетом, чатом на сайте или группой в социальной сети и получите ответы на все заданные вопросы.

    Личный кабинет

    Чтобы не терять время на связь с оператором Теле2, зарегистрируйтесь в личном кабинете клиента. Услуга предоставляется без какой-либо дополнительной платы. В персональной комнате можно заказать детализацию расходов, звонков и сообщений Теле2 за последние полгода. Там же просмотреть и редактировать персональную информацию, проверить или пополнить счет, изменить текущий контракт, узнать данные о подключенных опциях, услугах, увидеть статистику. Эксплуатация личного кабинета удобна тем, что теперь нет необходимости ждать ответа менеджера справочной службы.

    Чат на сайте

    Служба поддержки теле2 работает в режиме онлайн на официальном сайте. При переходе на страничку «Скорая абонентская» Tele2,  начните чат с сотрудником в режиме реального времени, заполнив  строки: город проживания, Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, тема обращения и вопрос. После заполнения полей, нажмите на кнопку «Отправить», в считанные минуты произойдет соединение со специалистом, который предоставит нужную информацию.

    Группа в социальной сети

    Если никак не получается дозвониться воспользуйтесь открытой официальной группой ВКонтакте. Специалисты стараются очень быстро отвечать на все поступающие вопросы. Способ связи не самый актуальный, но в группе найдете необходимую справку о тарифах оператора Теле2, услугах, узнать мнение других пользователей, пообщавшись с ними.

    Номер Колл-центра ТелеКазахстан для звонков с городского телефона

    Информацию о тарифных планах и услугах Tele2 можно получить обратившись в Call-center Теле2 в Казахстане.

    Номер Колл Центра Теле2 для звонков с городского телефона:8 727 355 0707

    Номер Колл-центра ТелеКазахстан для звонков с городского телефона

    Колл Центр Теле2 расположен в городе Алматы. Поэтому звонки с городских телефонов абонентов бесплатные. Звонки с других регионов Казахстана (например с городов: Шымкент, Павлодар, Уральск, Нур-Султан (Астана), Тараз, Актобе, Кокшетау, Костанай, Петропавловск, Караганда, Семей, Актау и т.д.) платные. Тарифицируются как междугородний звонок в Алматы.

    Возможности абонента при звонке в контактный центр Теле2

    Обращение пользователя услуг оператора по телефону позволяет:

    1. Получить подробную консультацию:
    • По вопросам работы сотовой сети;
    • По существующим тарифным планам;
    • По всем условиям обслуживания абонентов;
    • По ассортименту и техническим характеристикам товаров и услуг, предлагаемых в сети офисов компании;
    • По вопросам использования основных и дополнительных сервисов оператора;
    • По вопросам списания денежных средств с баланса абонента;
    • По активации и блокировке СИМ-карт владельцев;
    • По тарификации платных услуг оператора;
    • По правилам и способам внесения оплаты за услуги мобильной связи.
    1. Подключить или деактивировать любые дополнительные сервисы.
    2. Уточнить информацию по текущему тарифному плану и другим доступным для подключения или совершить переход на наиболее выгодный пакет услуг.
    3. Заблокировать СИМ-карту при ее потере или краже мобильного устройства.
    4. Разблокировать СИМ-карту при потере кодов безопасности.

    КАК ПОЗВОНИТЬ ОПЕРАТОРУ ТЕЛЕ В РОУМИНГЕ

    Вы имеете важные вопросы к оператору Теле 2, но вы в данный момент находитесь за границей? Это не проблема, ведь абоненты Теле 2 всегда могут получить бесплатную консультацию от своего оператора, даже находясь далеко за пределами Российской Федерации. Для этого позвоните по бесплатному международному номеру: +7 951 520 06 11. Номер активен круглосуточно, и вы всегда, находясь в роуминге, сможете подключать новые услуги и отключать старые, решить вопросы касательно качества связи или сменить тарифный план.

    Видео: как дозвониться до оператора Теле2

    Как связаться с оператором Теле2 — новости высоких технологий на »

    Обзоры и статьи о новинках в категориях: авто, бизнес и аналитика, видео игры, гаджеты, железо, загадки энергии, звук и акустика, игровые консоли, интернет, исследования, камеры, компьютеры, космос, медицина, мультимедиа, навигация, наука, ноутбуки, обзоры игр, оружие, особое мнение, периферия, планшеты, пресс-релизы, развлечения, реклама, роботы, слухи, софт, телевизоры, телефоны, технологии, это интересно.

    Все, что интересует людей, близких к науке и технике, а также получающих плоды первых двух в виде полезных устройств и гаджетов, мы собираем здесь и выкладываем в доступном виде. Хотите узнать, как образовалась Вселенная или какой смартфон удовлетворит все ваши потребности — заходите и будьте в курсе. Каждый день на сайте появляется интереснейшее чтиво, собираются и анализируются новости и байки из мира виртуальной сети, технологий, космоса, автомобилей — всё, что заставляет планету вращаться, а воображение — работать. Достаточно начать читать любую из статей, и доказано: зачитаетесь!

    Местные номер связи

    У каждого человека свой выбор мобильной связи, кроме того он совершает звонки на номера других телефонных операторов, а также городские номера. Поэтому у каждого тарифа имеется лимит минут на разговоры внутри сети и на звонки других сотовых связей. Номера, подключенные в каждом субъекте РФ, являются местными номерами.

    Если есть необходимость в частом совершении звонков на местные стационарные номера, то доступна услуга подключения “Пакет минут расходуется на городские номера”. Доступная услуга действует для пакетов: “Мой разговор”, “Мой онлайн”, “Мой разговор 12_2019”. Для подключения услуги, набирается команда *155*419*1# вызов, для отключения *155*419#0 вызов, для проверки статуса *155*419# вызов.