Как сменить оператора Билайн?

Как перейти на Теле2 со своим номером? Данный вопрос актуален в современном мире. Клиент вправе воспользоваться услугами другого оператора. Плохое качество, невыгодные тарифы — факторы, который подталкивают к поиску лучшего предложения.

Как перейти на Телес Билайна с сохранением номера

Как поменять оператора и перейти на Теле2 с сохранением номера? Пошаговая инструкция:

  1. Оформить онлайн-заявку на сайте компании. Заполнить данные, ввести номер телефона, который нужно сохранить, выбрать тариф и адрес, куда будет доставлена новая «симка», и где нужно заполнить договор. Жители столицы и Московской области могут заказать карту и бумажный экземпляр договора на дом — доставка осуществляется на следующий рабочий день. Существует оперативная доставка стоимостью 200 рублей. Договор и SIM можно будет получить уже через несколько часов.
  2. Оформить договор в офисе. Здесь вам подробно расскажут о процедуре перехода и выдадут временный номер мобильного телефона. Подписание договора обязательно.

Можно ли сменить оператора бесплатно? Стоимость перехода можно узнать в офисе компании или в колл-центре по номеру 611. По закону, цена на такую услугу не должна превышать 100 рублей.

Как сменить Билайн на другую сеть?

В общих чертах, действия абонента при желании сменить Билайн выглядят так:

  1. Выбрать оператора, предлагающего максимально выгодные условия предоставления услуг сотовой связи;
  2. Посетить ближайший офис продаж выбранной компании, не забыв паспорт;
  3. Выбрать подходящий тариф, и написать заявление о переносе номера;
  4. Оплатить услугу и пополнить баланс полученной сим-карты с временным номером;
  5. Дождаться СМС-оповещения о том, что перенос номера выполнен.

Нужно уточнить, что в течение 8-дневного периода переноса, абонент может пользоваться двумя сим-картами: старой, и той, что была получена в салоне сотовой связи. Когда номер будет перенесён, старая «симка» блокируется автоматически.

Сменить Билайн можно и через сайт выбранного провайдера. Для этого на стартовой странице нужно найти раздел, ПЕРЕЙТИ СО СВОИМ НОМЕРОМ. Здесь заполняется заявка, новую сим-карту можно забрать в ближайшем офисе или заказать курьерскую доставку (эта услуга доступна только в крупных городах).

Сохранение мобильного номера

Эта услуга пользуется большей популярностью у частных клиентов, которым предстоит . Сразу отметим, что при переезде в другой регион сохранение мобильного номера без роуминга невозможно.

Согласно федеральному законодательству подобная смена номера невозможна, так как за каждым конкретным регионом закреплена номерная емкость, которую выделяют Россвязь (Федеральное агентство связи). Но Вы можете подобрать более выгодный тариф у Вашего сотового оператора, который позволит общаться на территории страны без серьезных финансовых потерь.

Одно дело нести, а другое — освобождать. Свободный терминал — это тот, который купил в магазине, не связавшись с оператором. Абонент подписывает номер и компанию. Когда телефон заблокирован, это означает, что он субсидируется в процентах оператором. Когда абонент хочет внести изменения и заблокирован терминал, он должен быть освобожден, то есть разблокирован для использования другой компанией. Если он не будет выпущен, терминал останется заблокированным компанией, с которой она была первоначально.

Чтобы разблокировать телефон, у каждой компании есть своя система. Клиент должен быть проинформирован о договорных условиях своего терминала. Если вы хотите сохранить терминал, вы должны его отпустить. В противном случае вы можете получить доступ к новому по цене, установленной в новой регистрации.

Внутри региона сохранить номер возможно. Для этого позвоните в службу поддержки клиентов или зайдите в сервисный центр сотового оператора. Но помните, что при переносе номера как стационарного, так и сотового телефона, у Вас не должно быть задолженностей по счету и неоплаченных сборов.

Если вы устали от своей компании мобильной связи и хотите перейти на другую компанию, но не теряя номер, вы можете это сделать. Знайте, на что вы имеете право, и каковы ваши обязательства как пользователя при внесении изменений. С новым законом пользователи ежедневно используют больше возможностей переносимости номеров, с помощью которых они могут менять свою компанию мобильной связи, не теряя своего номера.

Знайте права и обязанности, которые у вас есть в качестве пользователя при внесении изменений, согласно Управлению промышленности и торговли. Права пользователей — запрашивайте перенос своего номера, даже если он подпадает под действие условия минимального пребывания.

Тарифный план «Целая история»

Активным пользователям сети компания подготовила стартовый пакет «Целая история», так как он включает в себя нелимитируемый интернет. Также входит в пакет трафик без ограничения на соцсети и мессенджеры.

Основные характеристики мобильного тарифного плана:

  • 500 минут на звонки на номера любых операторов региона пребывания и городские номера по России ежемесячно;
  • 50 исходящих SMS-сообщений на номера любых операторов по Российской Федерации ежемесячно;
  • неоплачиваемые входящие звонки;
  • неоплачиваемые разговоры между абонентами Rostelecom;
  • 101 ТВ-канал в подарок в приложении Wink на 12 месяцев.

[quads id=3]

Абонплата составит 500 рублей в месяц.

Перейти на этот мобильный пакет можно с помощью SMS-сообщения, отправив текст «93» на короткий номер 220.

Удачные примеры разрешения подобных конфликтов

МНЕНИЕ

Кристина Колесник, адвокат палаты г. Москвы, аспирант Российской академии адвокатуры и нотариата:

«В качестве редкого, но положительного примера судебной практики хочется привести дело «Помигуев против Мегафона». Судебные тяжбы длились с 2012 года, точка была поставлена 28 сентября 2016 г. Постановлением Девятого арбитражного апелляционного суда от 6 августа 2013 г. № 09АП-20869/13 по делу № А40-170213/12. Помигуев А. обратился в Роспотребнадзор с жалобой о нарушении Мегафоном его прав при оказании услуг сотовой связи. Вынося решение о штрафе Мегафона, суды всех инстанций ссылались на п. 2 ст. 438 Гражданского кодекса о том, что молчание абонента не является акцептом, то есть безоговорочным согласием с односторонним изменением условий договора (в данном случае – о повышении тарифа). Кроме того, проанализировав сам договор об оказании услуг с абонентом, суд пришел к выводу, что порядок изменения тарифов не соответствует общему порядку изменения договора. А также, что не все могут наглядно посмотреть изменения тарифов через сайт в Интернете (например, в силу возраста). Видимо, с тех пор уведомления теперь стали отправлять в виде смс-оповещений».

МНЕНИЕ

Татьяна Серегина, адвокат филиала № 49 Московской областной коллегии адвокатов, член Адвокатской палаты Московской области:

«Несмотря на то, что есть судебная практика, где суд встал на сторону абонента, ВС РФ, рассматривая дело АКП 16-334 от 15 июня 2016 г., отметил следующее. Абонент обратился в суд с иском, считая, что п. 29 Правил противоречат нормам ГК РФ, в частности п. 1 ст. 310, п. 1 ст. 432, п. 1 ст. 450 и п. 1 ст. 452. Однако, ВС РФ в иске отказал и посчитал, что оператор может самостоятельно устанавливать и менять тарифы сотовой связи, если иное не установлено Федеральными законами. А Федеральных законов, запрещающих сотовым операторам делать это, нет. Чтобы избежать таких судебных решений, необходимо изучать подписываемый с оператором сотовой связи договор. Наверняка в нем будет отдельный пункт о смене тарифов. Кроме того, и в вышеназванном решении ВС РФ тоже отмечено, что условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи. В ином случае шансы выиграть у сотового оператора в суде очень велики».

Читайте также:  PAY.MTS.RU TOPUP списали деньги с карты: что это?

Способы смены номера

Самостоятельную выполнить процедуру можно только в дистанционном режиме. Если обращаться в офис продаж, то этим вопросом будет заниматься сотрудник. Чтобы  поменять номер в Билайне, клиенту предоставляется несколько способов. Оплатить услугу можно картой, наличными средствами или путем списания денег с баланса телефона.

Звонок в справочный центр

Для жителей Москвы или любого другого региона России предусмотрен бесплатный телефон 8-800-700-06-11, по которому оператор сможет принять заявку в любое время суток. Перед звонком рекомендуется подготовить паспорт. Сотрудник колл-центра задаст несколько персональных вопросов, чтобы проверить личность человека. После оператор предложит варианты цифровых комбинаций и оформит заявку.

Посещение офиса Билайн

Пользователь вправе обратиться в любое отделение, где есть представитель компании Билайн. Необходимо наличие паспорта или другого документа с фотографией. Алгоритм действий:

  1. Клиент заполняет стандартный бланк.
  2. Обсуждаются условия замены.
  3. Проводится оплата опции.

Если пользователь заказывает повторяющуюся комбинацию, то ему предоставляется несколько вариантов.

Личный кабинет Билайн

Способы смены номера

Находясь дома, легко выполнить замену через официальный билайновский портал. Инструкция:

  1. Выполняется регистрация. Для этого абонент указывает свой телефон, на который придет смс-подтверждение, затем абонент создает логин и пароль, переходит в личный кабинет.
  2. В нем есть вкладка «Номерная подборка». Она позволяет посмотреть цифровую подборку.
  3. Когда человек определился с выбором, услуга оплачивается банковской картой.

Процедура завершается после нажатия на клавишу «Подтвердить», процесс займет всего пару минут.

Мобильное приложение Мой Билайн

Для удобства абонентов создано специальное приложение. После скачивания программы пользователь может посещать виртуальный офис с телефона. С помощью сервиса проводится любая процедура самостоятельно. Для входа необходим  интернет. Дальнейшие шаги:

  1. Скачивание приложения.
  2. Регистрация.
  3. Выбор вкладки «Услуги».
  4. Открытие раздела «Номер на выбор».
  5. Его выбор и оплата.

В онлайн-приложении можно подключить дополнительный виртуальный номер без смены. Вполне реально поменять только федеральную комбинацию цифр.

Другие способы связи с техподдержкой

Для москвичей ОАО МГТС – часть облика родного города, которой уже больше века. Раньше компания занималась только телефонной связью, но теперь список услуг стал намного шире. Поэтому возможности связи с поддержкой МГТС тоже расширились.

Другие способы связи с техподдержкой

Жители Подмосковья

Другие способы связи с техподдержкой

могут использовать для связи с оператором МГТС телефон 8800-250-00-50.

Другие способы связи с техподдержкой

Абоненты МГТС могут использовать дополнительный номер МГТС 0636. Набрать его можно со своего мобильного номера в любое время суток.

Другие способы связи с техподдержкой

Компания осуществляет обслуживание камер видеонаблюдения

Другие способы связи с техподдержкой

. По контактному номеру 8 495-636-0-636 можно вызвать мастера для гарантийного ремонта и замены. Можно пользоваться камерами, взяв их в аренду. В этом случае проводится экспертиза поломки, которая определяет стоимость ремонта.

Другие способы связи с техподдержкой

С техподдержкой компании можно связаться на официальной странице в социальных сетях. Для этого на официальном сайте нужно найти ссылки на соцсети. Там можно найти ответы на многие вопросы и узнать свежую информацию о компании.

Другие способы связи с техподдержкой

Другие способы связи с техподдержкой

В МГТС можно отослать письмо по электронной почте по адресу, а также написать обращение на официальном сайте – есть специальная форма:

Другие способы связи с техподдержкой

Другие способы связи с техподдержкой

Это иногда оказывается более оперативно, чем дозвониться до живого оператора.

Другие способы связи с техподдержкой

Для удобства абонентов в личном кабинете доступна , которая обеспечивает срочный вызов поддержки без набора номера. Служба МГТС без набора номера предоставляется за 12 рублей в месяц.

Другие способы связи с техподдержкой

Личный кабинет предоставляет также возможность не посещать офис лично. Оплатить услуги, сменить тариф, управлять услугами и сервисами можно через интернет. В перечень опций личного кабинета входит также связь со специалистом компании.

Другие способы связи с техподдержкой

Получить ответы на свои вопросы можно, воспользовавшись обратной связью МГТС по ссылке

Читайте также:  Домашний интернет Йота: условия использования

Что произойдет дальше

Например, у TELE2 временная симка будет иметь ваш прежний номер, отдельно посещать офис для смены карты не нужно.

Другие операторы, да практически все, предлагают заменить отдельно выпущенную для вас sim карту, вы можете ее взять в офисе или даже заказать доставку через курьера. Но все это будет возможно только при одном условии, что все ваши личные данные, указанные в паспорте, полностью совпадают с теми, что вы предоставили сотруднику при написании заявки на перенос.

Обращаем ваше внимание! Первые сутки качество связи может быть плохое, это не от того что вы сглупили и перешли к ненадежному оператору, просто требуется время на регистрацию вашего телефона в новой сети, ну и как раз для этого процесса нужно какое-то время.

И еще запомните одну важную вещь: первые 14 дней, пополнять баланс можно только в специализированных салонах. Это объясняется тем, что сим карта еще не прошла полную идентификацию в сети нового оператора.

За и против бесплатной связи

Чтобы решить, стоит ли выбирать данные операторы для общения, необходимо сравнить преимущества и недостатки каждого из них.

Даником

Плюсы оператора:

  1. Возможность накопления, обмена и дарения неиспользованных услуг из пакета.
  2. Бесплатный роуминг по России.
  3. Бесплатная смена тарифного плана.
  4. Выгодные звонки в 36 стран мира.

Минусы:

  1. Необходимость просмотра рекламы для получения халявной сотовой связи.
  2. Возможность регистрации только одной сим карты с бесплатным тарифом на одного абонента.

Атлас

За и против бесплатной связи

Преимущества провайдера:

  1. Отсутствие абонентской платы и платных подписок.
  2. Возможность пополнять баланс, выполняя задания.
  3. Отсутствие интернет-роуминга по России.

Недостатки:

  1. Действие услуг в пределах Московской области.
  2. Медленное начисление «атласов».
  3. Неиспользованные услуги по окончании срока пакета сгорают.
  4. Дорогая связь при пополнении счета деньгами.

Можно сделать вывод, что Даником и Атлас подойдут тем, кто может позволить себе потратить время на получение бонусов и «атласов». Если такой возможности нет, то услуги мобильных операторов могут оказаться не выгодными.

SIM с новым номером

Стоимость выпуска 0 руб Дополнительный номер Есть Пробный период 7 дней Роуминг по РФ Нет Без скрытых услуг и подписок Оформить Доставка курьером: 2-3 дня

SIM со старым номером

*Подарок* 1000 руб Совместимость Для всех Срок переноса номера 8 дней Перевод с симки на карту 0% 600 минут, 20 ГБ, безлимитные СМС Оформить Доставка курьером: 2-3 дня

Попробуйте eSIM

Оформление За 5 минут Активация Без паспорта Бесплатный период 7 дней Настройка тарифа В приложении Для новых моделей смартфонов Оформить SIM-карта без пластика не выходя из дома

Как настроить точку доступа APN в «СберМобайл»

При установке SIM-карты в телефон все настройки встают автоматически. Но, если этого не произошло, то пользователь может сделать следующее:

  • При работе с устройства на платформе IOS: войти в «Настройки», перейти в «Сотовую связь», «Параметры передачи данных», «Сотовая связь передачи данных». В данном окне следует вписать:
  • При работе с устройства на платформе Android: войти в «Настройки», «Еще», «Мобильную сеть», «Точку доступа», «Изменить или создать». В разделе имя нужно вписать: , ввести: Имя клиента и пароль вводить не требуется. В категории APN TYPE нужно ввести: default,supl. Далее клиент должен сохранить введенные сведения. Затем он должен перезагрузить устройство.
  • При работе с устройства на платформе WindowsPhone: войти в «Параметры», «Сеть и беспроводные устройства», «Передачу данных и SIM», «Параметры Sim-карты», «Точку интернет-доступа». Далее клиент должен добавить точку доступа «Интернет» и ввести имя своего профиля. Далее он должен кликнуть на применение и сохранение изменений.