Как узнать свой тарифный план на Йоте?

Уже несколько лет сотовый оператор Yota по всей территории РФ предоставляет обширный список услуг для всех пользователей с большим выбором тарифов и различных дополнительных опций. Причем на сегодняшний день из всех опций самой востребованной является 3G и 4G-интернет, позволяющий выходить в сеть через смартфон, планшет, персональный компьютер.

Тарифы Yota на интернет 4G

Интернет 4G у этого сотового оператора представлен обширным списком тарифов, благодаря которым каждый пользователь сможет выбрать для себя подходящий вариант. Цена будет зависеть от скорости передачи, скорости приема данных. Подключается по умолчанию на месяц, а потом просто продлевается.

  • Начальный тариф со скоростью приема в 512 Кб и скоростью передачи в 171 кб обойдется вам в 400 рублей. Также можно увеличить скорость приема до 15 Мб и скорость передачи до 5 Мб. Стоимость данного тарифа – 1350 рублей в месяц.
  • Если вам нужен тариф, у которого нет никаких ограничений, можете заплатить 1400 рублей в месяц и использовать все возможности интернета от Yota. Также стоит учесть, что максимальный уровень пропускной способности канала зависит как от выбранного тарифа, так и от устройства для выхода в сеть, которое вы используете.

Как проверить свой тарифный план Yota самостоятельно

Казалось бы, самый простой способ получить информацию по своему тарифному плану — это воспользоваться специальной USSD-комбинацией. Преимущества этого варианта очевидны: узнать свой тариф можно самостоятельно, не прибегая к помощи оператора, USSD-команду можно отправить бесплатно в любое время суток, а для ее отправки не нужен интернет. У каждого уважающего себя оператора сотовой связи предусмотрена специальная USSD-комбинация для того, чтобы абоненты могли узнать свой тарифный план… Но только не у Йоты.

У оператора Yota не существует USSD-команды для проверки тарифа.

Но узнать какой тариф подключен все-таки можно без посторонней помощи. Правда, для этого понадобится доступ в интернет. Так, посмотреть информацию о текущем тарифном плане можно в своем «Личном кабинете» () или в мобильном приложении Yota.

Пожалуй, это самый удобный из способов проверки тарифа, ведь если вас что-то не устроит, вы сразу же можете сменить тарифный план.

Дополнительные услуги

Пользуясь пакетными тарифами от Yota, можно подключить дополнительные услуги. Подключить и отключить услуги можно в мобильном приложении или Личном кабинете на официальном сайте компании. Для тех, кто часто отправляет смс, компания предлагает опцию «Безлимитные SMS» всего за 50 рублей на 30 дней.

Для тех, кто часто использует интернет для общения в социальных сетях, отправки сообщений и медиа контента с помощью различных мессенджеров или делится фотографиями, видео с другими, Yota предлагает опцию «Безлимитные мобильные приложения».

Если подключить эту опцию, основной трафик интернета не расходуется на 10 мобильных приложений, среди которых популярные Вконтакте, Facebook, Instagram и другие.  Стоимость дополнительной услуги 150 рублей за 30 дней.

Если абонент быстро израсходовал минуты, которые рассчитаны на 30 дней в рамках тарифного плана, есть возможность подключить услугу «100 минут» за 180 рублей. Если регулярно подключать эту услугу, возможно, стоит задуматься о переходе на следующий план в тарифной линейке, увеличив свои расходы всего на 200 рублей.

Перейти на другой тарифный план можно в мобильном приложении или через онлайн чат с оператором сети.

За рубежом

Что же касается информации о Yota роуминг за границей, то здесь тоже все очень неплохо! Он считается самым выгодным из всех, представленных на сегодняшний день. Столь демократичные цены связаны с тем, что сим-карта Йота самостоятельно присоединяется к местному оператору связи. То есть, ни о каких подключениях заботиться пользователям не нужно, ведь Йота все делает автоматически.

Между тем, и ни для кого не секрет, что международные расценки на звонки довольно дорогие, так же, как и пользование интернетом. Но в компании Yota роуминг можно сделать приемлемым. Так, например:

  • Подключить дополнительную услугу, при которой все входящие звонки будут стоить 39 рублей в сутки.

Кстати говоря, практически во всех странах Европы, стоимость одной минуты разговора у Йота — девятнадцать рублей! Здесь выгода просто очевидна, и пользователь сам может в этом убедиться, посмотрев расценки минут у других операторов связи.

  • Еще один плюс – каждый абонент может контролировать свои расходы на пользование интернетом. Это стало возможным благодаря тому, что через каждые использованные 10- 40 Мб трафика, интернет отключается;
  • А доступ к меседжерам (Viber, WhatsApp, Facebook, Telegramm) не прекращается даже при отсутствии интернета.

Как заказать сим-карту Yota

С тарифами мы разобрались, теперь выясним, как заказать или приобрести сим-карты оператора Yota. Самый простой вариант – в офисе или в любой дилерской точке продаж. Самый продвинутый вариант – в фирменном мобильном приложении.

В мобильном приложении

Чтобы купить СИМ-карту для того или иного устройства, установите на смартфон официальное приложение Йота. Оно автоматически определит ваше местоположение и предложит подобрать тариф для смартфона, планшета или модема. Выберите тип устройства, настройте параметры тарифного плана и уточните итоговый размер абонентской платы. Далее выберите подходящий салон для получения симки – они будут указаны на карте. В больших городах (например, в Москве) доступна бесплатная курьерская доставка симок.

Онлайн на официальном сайте

Аналогичным образом осуществляется заказ на сайте Yota. Зайдите в раздел с соответствующим устройством, соберите тарифный план и оформите заказ. В городах, где доставка курьером не работает, сайт предложит выбрать ближайшую точку продаж. Здесь же будет указана стоимость сим-карты. Также на сайте доступны к заказу модемы и беспроводные роутеры.

Другие способы связи

Электронная почта

Один из наиболее распространенных способов связи с компанией – это написать сообщение по электронной почте по адресу [email protected] Писать можно в свободной форме, однако не стоит забывать о правилах приличия и лексиконе.

Поддержка по SMS

Как уже и говорилось ранее, дополнительная поддержка клиентов компании осуществляется через СМС – приложение. Для этого достаточно отправить свой вопрос на бесплатный номер 0999.

Обращение на сайте компании

Вы всегда можете задать свой вопрос на сайте в режиме реального времени. Для этого достаточно зайти в раздел «Обратитесь в чат». Здесь вам нужно ввести следующие данные:

  • Лицевой счет либо ваше личное имя (но потом, скорее всего, опять же придется ввести лицевой счет, поэтому подготовьтесь заранее.
  • Город.
  • Собственно, сама суть обращения.

После этого можно начинать на клавишу «Спросить». Как правило, ответ специалиста не занимает более пяти минут, поэтому уже через короткое время вы сможете получить всю интересующую вас информацию.

Читайте также:  Интересная информация о глушилках сотовых

Архивные тарифы на услуги для мобильной связи Ростелеком

Линейка предложений «На всех» также представлена 3 вариациями: «L», «XL» и «2XL». В соответствии от выбранного предложения Вы получите пакеты минут, СМС и трафика с установленной абонентской платой.

Тариф «На всех L »

Архивные тарифы на услуги для мобильной связи Ростелеком

Это базовый тарифный план мобильной связи в данной линейке. Он ориентирован на небольшую компанию и включает в свой состав:

  • Единый баланс для 3 СИМ-карт. То есть семья из 3 человек может использовать общий пакет услуг (СМС, минуты звонков и мобильный трафик), а абонентская плата (размер которой составляет 400 рублей) спишется всего 1 раз.
  • В общий пакет входит 500 минут исходящих звонков на городские и мобильные номера Ростелеком по РФ. Условия вызовов сверх пакета для всех тарифов линейки «Для всех» полностью совпадают с ТП «Суперсимка М», так что подробно мы больше останавливаться на этом вопросе не будем.
  • С СИМок, входящих в состав единого пакета, также можно отправлять бесплатные СМС, общим числом — 50 штук.
  • И наконец, мобильный трафик. Всего 3 абонента могут в месяц потратить 15 Гб в интернет-пространстве. На самом деле на троих это не очень много, но если вся компания использует интернет мало, то это будет очень неплохое предложение.
Архивные тарифы на услуги для мобильной связи Ростелеком

Тариф на сотовую связь Ростелеком «На всех XL »

Для компании побольше оператор предлагает воспользоваться следующим ТП. Абонентская плата за использование тарифа «На всех XL» составляет 700 рублей в месяц. За эти деньги, можно:

  • Подключить к единому пакету с общим балансом до 4 SIM-карт;
  • Совершать звонки внутри сети и разговаривать в течение 800 минут;
  • Отправлять 50 СМС вне роуминга;
  • И использовать 30 Гб бесплатного интернета. На одного человека тут уже будет приходиться порядка 7.5 Гб. И это только при условии, что все участники данного подключения, расходуют трафик одинаково. Но ведь мы с Вами понимаем, что такого не бывает. Чаще всего кому-то в компании больше времени проводит на просторах интернета, кто-то постоянно «чатится», а кто-то вечно висит на телефоне с подружками. Поэтому обязательно взвесьте все за и против, когда будете выбирать ТП.
Архивные тарифы на услуги для мобильной связи Ростелеком

Тариф Ростелеком для мобильной связи «На всех 2 XL »

Это самый крупный тариф для симкарты Ростелеком. И соответственно это самое дорогое предложение для мобильных телефонов — 1000 рублей в месяц Вы будете отдавать, если решите подключить этот ТП. За эти деньги Вы получите возможность объединить 5 номеров одним общим балансом. После этого Вы сможете использовать:

  1. 1500 бесплатных минут на исходящие звонки внутри сети на городские и сотовые номера.
  2. Отправить 50 бесплатных СМС в рамках единого пакета;
  3. Использовать мобильный трафик суммарным объемом до 30 Гб в месяц. Честно говоря, такой объем трафика кажется немного скудным на компанию из 5 человек, но все зависит от того, для каких целей подключается данный пакет. Если упор делается именно на звонки, то это достаточно выгодное предложение.
Архивные тарифы на услуги для мобильной связи Ростелеком

Компетенции оператора и сервис

В некоторых случаях не удастся решить проблему, обратившись к сотрудникам провайдера. Зная, что в их компетенции, а что нет, проще составить план действий.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Решение таких вопросов в компетенции менеджера Колл-центра:

  • смена тарифа;
  • настройка смартфона, основных параметров предоставления трафика и минут;
  • предоставление списка адресов пунктов по работе с клиентами;
  • отправка заявки на составление детализированного отчёта по лицевому счёту;
  • настройка роутера;
  • предоставление сведений о способах оплаты;
  • устранение программных неисправностей, сбоев, появившихся из-за неправильных настроек;
  • предоставление адресов ближайших сервисных центров, занимающихся ремонтом роутеров по гарантии.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Позвонив на горячую линию для юридических лиц, рядовые граждане не смогут получить сведения. Это вне компетенции консультантов. Также решение вопросов по ремонту ПК, смартфона не входит в их обязанности, хотя эти поломки могут приводить к снижению скорости трафика, отсутствию доступа.

Читайте также:  Правда про вышки сотовой связи

Время ответа и компетентность специалистов

Бывает так, что сложно дозвониться в Call-центр, получить ответ на свой вопрос. Рекомендуется воспользоваться любым другим альтернативным способами в такой ситуации. Это поможет сэкономить время.

Следует учесть, что при отправке письма на электронную почту время ожидания ответа может быть большим, чем при отправке сообщения в чате, через мобильное приложение или с главной страницы официального сайта компании.

Как написать жалобу?

Отправить жалобу можно в службу поддержки, на электронную почту. Желательно указать категорию обращения. Нужно будет назвать ФИО, адрес, номер договора. Жалоба может быть направлена в сторонние организации, в чьей компетенции решать обсуждаемый вопрос, конфликтную ситуацию.

Режим работы

Колл-Центр работает 24 часа. В любое время дня и ночи можно получить ответ на вопрос, совет, подсказку, инструкцию. Если ограничение доступа, помехи, низкая скорость передачи данных заставляют менять планы, мешают отдыху, общению, работе, учёбе, огорчаться не стоит. Для этого нет причин. Вскоре будет ясно что произошло, виноват ли обрыв на линии или поломался роутер, как можно проблему решить. В нужный момент будет изменён тарифный план. Удастся настроить оборудование вовремя. Осуществлять мечты легко, если выбрана надёжная телекоммуникационная компания Йота.

О компании йота

У российской телекоммуникационной компании Йота отличное покрытие. Без помех, находясь в разных уголках страны можно общаться. Качество предоставляемых услуг на хорошем уровне. Появилось предприятие в 2007. Его основатели Денис Свердлов и Сергей Адоньев. В 2013 оно было приобретено, но не поглощено Мегафоном.

Главная особенность предоставляемых услуг — применяются инновационные технологии. Стартовал проект с использования нового на тот момент способа передачи данных WiMAX. Затем началось использование технологии LTE. На сегодняшний день клиенты компании получают доступ к сети 2G, 3G и 4G в любом уголке России по одинаковой стоимости. Используются только номера формата +7(8***)-***-**-**.

Преимущества очевидны, и всё же закономерно возникает вопрос о том, насколько хороши на самом деле инновационные методы. Предварительная экспертиза может не обнаружить те минусы, с которыми придётся столкнуться на практике пользователям. Если появились какие-либо проблемы, руководство компании предлагает позвонить в Колл-центр, чтобы исправить ситуацию.

ПредыдущаяПолезная информация4 телефона «живой» горячей линий МТССледующаяПолезная информация4 телефона “живой” горячей линий Теле2 Статью прочитали: 79(Пока оценок нет)

Тарифы на мобильную связь для планшета

Йота – это выгодный провайдер беспроводного мобильного интернета в СПб и Ленинградской области. Для планшетных компьютеров он предлагает безлимитный доступ ко всемирной паутине. На выбор абонентов предусмотрено три способа оплаты и тарификации:

Скорость не ограничивается, но реальный показатель зависит от загруженности сети и прочих факторов. Но в сетях 4G он может достигать нескольких десятков мегабит.

Обратите внимание, что симку Йота для 4G-модемов/роутеров нельзя использовать в других устройствах. В противном случае скорость будет срезана до 64 кбит/сек. Раздача интернета (теттеринг) на другие устройства работает, но только со скоростью до 128 кбит/сек.

Как сделать выбор?

Не можете определиться среди всех доступных вариантов? Первым делом решите, какой план вам нужен – с абонентской платой или без нее. Так удается уменьшить количество подходящих решений.

Если выбираете программу с ежемесячной платой, то учитывайте следующие параметры:

Как сделать выбор?
  1. Количество минут.
  2. Объем трафика.
  3. Наличие безлимита для соцсетей.
  4. Стоимость за месяц.

Обстоятельно выбирайте подходящий вариант. Если клиенты подойдут к данному процессу со всей серьезностью, то смогут принять правильное решение и приступить к подключению.