Как выбрать лучшего оператора мобильной связи в России

Больше двух десятков тысяч человек проверили, на что способен их оператор.

МТС является одним из лучших операторов сотовой связи благодаря большому выбору тарифов и возможности подключения дополнительных опций. Сравните между собой предлагаемые планы в России и выберите самый выгодный. В пакете Мой Smart есть возможность настраивать лимиты самостоятельно. 20 Гб мобильного интернета и минимальное количество минут обойдется в 625 рублей в месяц для Москвы, Санкт-Петербурга и Новосибирска.

В личном кабинете МТС можно подключить услуги, настроить или перейти на другой тариф, контролировать расходы на связь. В электронной форме «Опции для экономии» можно выбрать текущий тариф, а помощник подскажет как сэкономить в поездках или на звонках в другие страны.

Как выбрать лучшего оператора мобильной связи в России

Перейти на МТС

Список операторов связи России

Единого оператора, отвечающего за мобильную связь, нет. В России насчитывается более сотни действующих мобильных операторов. Некоторые региональные провайдеры являются дочерними предприятиями крупных сотовых операторов России.

Согласно статистике, к числу лидеров среди компаний, предоставляющих услуги мобильной связи, относятся 3 — «большая тройка» провайдеров — МТС, Мегафон, Билайн. У этих компаний наибольшее число абонентов, самая большая зона покрытия, широкий ассортимент услуг.

  1. МТС. Единственный «сотовик», который входит в 20-ку мировых лидеров. По итогам 2017 года имеет наибольшее число абонентов в России (больше 78 млн человек), а с учетом стран СНГ число абонентов составляет более 100 млн. Имеет самую разветвленную сеть салонов связи по стране (более 5700 точек).
  2. Мегафон. В России больше 76 млн абонентов, большой спрос на сим-карты Мегафона в Абхазии, Таджикистане, Южной Осетии. Позиционирует себя компания как оператор с самым быстрым мобильным интернетом.
  3. Билайн. Бренд ОАО «Вымпелком» входит в первую сотню узнаваемых брендов мира. Число абонентов в России достигает 59 млн человек, но Билайн лидирует по числу роуминговых стран и партнеров. Это позволяет оставаться во время путешествий на связи и экономить на услугах в роуминге.
  • «Тинькофф Мобайл» — один из новичков на рынке связи, который предлагает своим пользователям много приятных бонусов: подбор индивидуального тарифа без ненужных услуг и подводных камней, красивые номера, доступный роуминг. Также, что немаловажно, оператор обеспечивает качественную связь.
  • Tele2. По итогам 2019 года это единственная компания, нарастившая число абонентов. Как федеральный российский оператор работает с 2014 года после получения лицензии на связь в формате 3G. Аудитория оператора — не менее 40 млн человек в 65 регионах страны. Больше всего активных абонентов в Москве и Московской области, в Санкт-Петербурге, Челябинской и Нижегородской областях. Занимает 3 место в России по числу базовых станций, отличается быстрым мобильным интернетом за счет малой загрузки сети, а также доступными пакетными тарифами с интернетом.
  • Yota — виртуальный сотовый оператор. Бренд существует с 2008 года. Работает на технической инфраструктуре «Мегафон». Абонентская база — около 1,5 млн человек. До января 2017 года единственный оператор с безлимитным доступом к мобильному интернету, сегодня тарифная линейка включает только продукты с ограниченным объемом трафика для смартфонов, а для планшета и компьютера есть предложения с безлимитным интернетом, цена которого зависит от скорости.
  • «Ростелеком» — интернет-провайдер и компания, предоставляющая услуги домашней проводной связи, кабельного телевидения. Компания предлагает своим абонентам сотовую связь в формате GSM 900/1800 и мобильный интернет.
  • «Мотив» обслуживает всего 4 региона в Уральском федеральном округе. Эта торговая марка существует с 2002 года. Компания предоставляет связь в форматах GPRS / EDGE, IVR, MMS, SMS, USSD, в Москве не представлена.
  • «СМАРТС» — самарская компания. Связь в России предоставляется абонентам из Поволжья и центральных регионов страны. В список услуг входит передача данных GPRS, CSD, связь в стандартах GSM-900, GSM-1800, передача SMS, MMS.
Читайте также:  Как сменить оператора Билайн?

Прежде чем делать выбор оператора сотовой связи, каждый клиент должен очертить собственный круг предпочтений и обозначить требования к мобильной связи. Каждый провайдер по-своему хорош, лучший оператор сотовой связи может быть и регионального статуса, если пакет услуг, которые он предоставляет, отвечает запросам клиента.

Сделать выбор подходящего провайдера поможет перечень для связи по России, код телефона и сравнение операторов.

Лучшие операторы мобильной связи 2018-2019

Спрос на мобильную связь растет с каждым годом, и есть 4 крупных оператора, в полной мере этот спрос удовлетворяющие.

  1. МТС
  2. МЕГАФОН
  3. БИЛАЙН
  4. Tele2
  • Качество мобильной связи
  • Качество мобильного интернета
  • Процент доставленных сообщений
  • Стоимость услуг
  • Уровень покрытия сети.
Лучшие операторы мобильной связи 2018-2019

Чтобы оценить качество услуг того или иного оператора, мы воспользуемся статистикой.

Сотовая связь

Лидирующую позицию в данной категории занимает компания «Мегафон», качество связи которого стремится к абсолютному, имея всего 0.7% сбоев по всей сети. Второе место занимает МТС, незначительно отставая от Мегафона, с 0.8% сбоев. Своеобразным антирекордсменом является «Билайн», имея целых 15.1% сбоев. В то же время относительно молодой для России «Теле2» имеет лишь 1.2% сбоев.

Мобильный интернет

Мгновенные сообщения

Здесь у нас лидирующую позицию занимает «Билайн», показывая результат в 100% доставленных сообщений. Следом идет «Теле2», имея 1.2% недоставленных СМС, «Мегафон» не доставил 1.7%, а у у МТС не пришло 2,4%.

Лучшие операторы мобильной связи 2018-2019

Уровень покрытия

В этом разделе мы рассмотрим только покрытие 4G, так как трудно определить уровень покрытия для обычной связи, по той причине, что одни операторы часто арендуют вышки у других, и оценить этот показатель затруднительно. Рассмотрим уровень покрытия по Москве и области — именно в этом регионе наибольшая плотность 4G вышек. По уровню покрытия 4G лидерство вновь показал «Мегафон». Эксперты объясняют этотем, что данный оператор раньше всех начал установку вышек LTE, значительно опередив конкурентов. Плотность покрытия сетей 4G у «Мегафон» занимает долю в 32.2%. Второе место, согласно исследованиям, держит МТС с показателем 30.9%, замыкает тройку Второе место в исследовании занял оператор МТС с показателем 30,9%, на третьем — «Билайн» с результатом 28,8%.

МегаФон, его плюсы и минусы

Положительная черта МегаФона – разумный компромисс между качеством услуг и их стоимостью. Ловит практически везде, по размеру клиентской базы он занимает второе место. Достоинства – грамотная техническая поддержка пользователей, сбалансированные тарифы с безлимитными сервисами и мощными наборами минут и трафика, высокая скорость мобильного интернета, хорошее покрытие в загородной зоне (по состоянию на 2018 год МегаФон выбился в лидеры).

Есть некоторые недостатки, но не самые серьёзные. Стоит отметить запутанность старых тарифных опций и услуг – в них может разобраться только специалист. Путаница хорошо видна на официальном сайте оператора, где данные на одних страницах могут не совпадать с данными на других. Недоразумение вызывает факт отсутствия сетей МегаФона в некоторых горных местностях, хотя оператор неоднократно заявлял об обратном. Последний минус – отсутствие вменяемых тарифов без абонплаты.

Переходим к тесту. Как замеряли, какие результаты получили

Мы использовали публично доступный сервис OOKLA Speedtest Custom. Кто не в курсе, OOKLA – самый популярный сайт проверки скорости интернета в мире, который посещают 140 с лишним миллиона человек каждый месяц.

Через Speedtest Custom мы разместили на публичный код тестирования, данные из которого мы получали раз в 24 часа.

Переходим к тесту. Как замеряли, какие результаты получили

Эти данные частично обезличенные – по ним мы не можем понять, кто именно проводил замер. IP-адреса маскируются ровно наполовину, а геолокация фиксируется только по ближайшему населённому пункту или области.

Защита для абонента

Если права абонента нарушены, он может запросить у оператора связи детализацию счета за спорный период, обратиться с письменной претензией, а в случае отказа в ее удовлетворении –– в суд или Роспотребнадзор, поясняет юрист «Национальной юридической службы «Амулекс» Виктория Соколова. Роспотребнадзор вправе привлечь оператора связи к ответственности за нарушение прав потребителя, а также вынести предписание об устранении нарушений, говорит она. Служба уполномочена подавать иски в суд, но не в защиту конкретного абонента, а в отношении неопределенного круга лиц.

Читайте также:  Новые и действующие тарифы Йота 2019 года

Абонент вправе также ссылаться на закон «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору, добавила Виктория Соколова. Юрист отметила: если в договоре не прописано качество услуг, оно должно соответствовать требованиям, обычно предъявляемым к таким сервисам.

Нетелефонный разговор: россияне отказываются от звонков с мобильных Голосовая связь перетекает в мессенджеры

В России более 250 млн сотовых абонентов (по количеству активных сим-карт), и судить об их проблемах на основании полутора тысяч жалоб, поступивших в Роскомнадзор, крайне сложно, сказал «Известиям» руководитель проекта Content Review Сергей Половников. Тем более что жалуются чиновникам наиболее упорные граждане, отмечает он. Количество обращений может быть в том числе связано с сезонным фактором.

В целом структура жалоб объяснима: люди уже поняли, что качество связи зависит от их локации, телефона и даже погоды. И что проблемы проще решить, обратившись напрямую к оператору, чем пожаловавшись третьим лицам, указывает эксперт.

С финансовыми претензиями к сотовым компаниям ситуация неоднозначная: есть сотни, если не тысячи причин, по которым расходы на услуги связи могут не соответствовать ожиданиям и примерным расходам абонентов, считает Сергей Половников.

–– Например, с карточки абонента могут списаться средства за контент-услуги. Но разбирательство показывает, что дело тут не в злоупотреблениях оператора, а в том, что ребенок заплатил со своего номера, к которому привязана карта родителя, за что-то в социальной сети или купил какой-нибудь артефакт в онлайн-игре, — объясняет руководитель Content Review.

Ситуации, когда по вине операторов происходит некорректное списание денег, действительно есть, но гораздо чаще имеет место недопонимание, добавил эксперт.

Операторы «большой четверки» ответили на обвинения ФАС

Сотовые операторы России в году

Чтобы сравнить сотовых операторов России, нужно перейти на официальный сайт оператора Мегафон, МТС, Теле2, Yota, Ростелеком, Вайнах Телеком, СберМобайл, Тинькофф Мобайл, Волна мобайл, WIN-Mobile, Крымтелеком, Севмобайл. Изучите предлагаемые компаниями тарифы.

Некоторые компании были созданы весьма недавно. Например:

  • Вайнах Телеком – оператор из Чеченской Республики.
  • СберМобайл – дочка Сбербанка.
  • Тинькофф Мобайл создана банком Тинькофф.
  • Волна мобайл – малая организация, которая предложит своим абонентам всего 3 варианта тарифных планов.
  • WIN- Mobile – действует на территории Крыма.
  • Крымтелеком – еще одна компания, обслуживающая Крым.
  • Севмобайл – компания действует на территории Севастополя.

Самые лучшие безлимитные тарифы на сегодняшний день можно выбрать и подключить у Билайн, МТС и Мегафон. Эти компании могут предложить наилучшие условия по услугам сотовой связи. Немаловажно, что они есть почти во всех регионах России.

Как выбрать сотового оператора?

Количество операторов и предлагаемых им тарифов в России настолько велико, что проблема выбора могла бы быть серьёзной проблемой, но она облегчается тем, что тарифы отличаются друг от друга не очень сильно. Кроме того, большинство абонентов продолжают пользоваться услугами тех сотовых операторов, которых выбрали ещё во времена, когда их было немного, этим объясняется многолетнее доминирование на рынке одних и тех же операторов. Но если перед пользователем стоит задача перехода к другому оператору или он впервые обращается к российским операторам, то нужно учитывать ряд моментов.

Во-первых, нужно уточнить, какой оператор действует в нужно регионе. Крупнейшие операторы работают практически по всей стране, но нужно проверить. Возможно, местные операторы предложат более выгодные условия. Это также важно потому, что сети нелокальных операторов могут не действовать за городом. Кому предполагается звонить? Возможно, большинство потенциальных контактных лиц пользуется услугами одного оператора, тогда целесообразно подключиться к тому же оператору и экономить на звонках внутри сети даже в разных регионах страны.

При выборе тарифа лучше подсчитать, сколько тратиться минут на звонки, — операторы предлагают тарифы тысячи минут, но реально ли их все выговорить? Особенно учётом развития мессенджеров, которые работают не хуже, чем стандартная сотовая связь. Учитывать нужно также, предполагается ли звонить за границу, так как существуют тарифы, которые позволяют это делать относительно недорого, хотя чудес здесь не бывает. Возможно, предполагается отправлять много СМС, а по описаниям тарифов можно заметить, что многие операторы почему-то предлагают не так уж много СМСок в месяц. Количество СМС тоже можно примерно подсчитать.

Читайте также:  Лучшие операторы сотовой связи — Топ 2018-2019 года

Сейчас особое значение имеют условия пользования интернетом, которые предоставляются операторами. Желательно подсчитать какой объем трафика выкачивается в месяц, возможно, не стоит переплачивать за слишком большие объёмы. Операторы не скрывают, но и не выносят на первое место информацию о том, какова цена услуг после исчерпания лимитов. Поэтому нужно уточнять их самому. Одна из стандартных проблем при выборе оператора услуг – не только сотовых, а и провайдеров интернета и любых других, — это то, что пользователи не читают контракты на предоставляемые услуги. Опять-таки, операторы в большинстве своём не акцентируют внимание на условиях, на которых оказывают услуги, но на сайтах эта информация есть и нужно обязательно с ней ознакомиться.

Это особенно значимо в связи с тем, что оформление услуг связи сейчас проводится онлайн, очень быстро и максимально формализовано. Пользователи не проверяют ни наличие дополнительных услуг, ни возможность для оператора подключать какие-нибудь услуги без ведома пользователя. Вопросы возникают, когда реальная цена не соответствует заявленной при оформлении.

При выборе оператора не стоит переоценивать значимость отзывов пользователей. Среди них, действительно, очень много негативных, особенно в отношении крупнейших операторов. Но пользователи обычно вообще не пишут отзывов, если всё идёт хорошо, этим объясняется полное преобладание плохих отзывов над хорошими. Но негативные отзывы могут указывать на реальные «слабые места» операторов, так что совсем их игнорировать нельзя.

Перейти на сайт РостелекомИнтернет-провайдеры и сотовые операторы

Компания Бонусы Обзор Регистрация
«Где лучше» Скидки по промокодам Обзор Перейти
Тинькофф -operator 1000 RUBбонус за сохранение номера Обзор Перейти
ПромокодыБесплатные подписки и скидкипри подключении тарифа «Везде онлайн»КэшбекСкидки у партнеров Обзор Перейти

Билайн

На данный момент пользуется большой популярностью среди потребителей.

Обладает рядом преимуществ:

  1. Довольно большое количество предложений;
  2. Поддержка находится на довольно высоком уровне;
  3. Предоставляет свои услуги практически по всей стране;
  4. Скорость интернета одна из самых высоких.

Минусы:

  1. Очень часто наблюдаются перебои в работе;
  2. Большая цена связи за пределами страны;
  3. Хорошую связи можно найти только на территории крупных мегаполисов. Очень часто скорость не достигает 4G.

Оператор предоставляет тарифные планы «Всё», в различной вариации. Подключив их, клиент получает определенное количество трафика. Стоит познакомиться с предложениями более подробно:

  1. Все — 1. 400 р. — 1,5 Гб.
  2. Все — 2. 600 р. — 6 Гб.
  3. Все — 3. 900 р. — 10 Гб.
  4. Все — 4. 2500 р. — 15 гигабайт.

Исходя из перечисленных предложений можно сказать, что цены не из дешевых. Если вы любите смотреть фильмы или же общаться по видеосвязи, то придется выложить немалую сумму денег. Цена за 1 гигабайт составляет 9,95 рублей.

Существует возможность подключения дополнительной опции Хайвей, которая предоставляет 30 Гб за 1200 рублей.

Как перейти к другому оператору со своим номером?

Если ваш действующий тариф перестал быть выгодным или появилось другое интересное предложение у конкурентов, вы можете перейти к ним со своим номером. Для этого нужно обратиться к мобильному оператору с паспортом. Сделать это можно через сайт или офис продаж. Специалист компании предложит вам дату и время перехода на новый тариф, предоставит на подпись договор, а также выдаст новую SIM-карту.

Важно: номер телефона должен быть зарегистрирован на вас, по нему не должно быть долгов и блокировки, а у оператора связи должны быть актуальные данные вашего паспорта.