«Переадресация вызовов» на Теле2: описание и управление услугой

При активном пользовании мобильной связью нам может понадобится услуга перенаправления вызова. Большинство абонентов редко пользуется этой услугой, что не отрицает удобства этой функции для тех, кто решит её активировать. Ниже мы разберём способы сделать переадресацию на любой другой номер для абонентов операторов МТС, Мегафон, ТЕЛЕ2 и Билайн. А также опишем коды для отключения данной услуги.

Переадресация вызовов

Перенаправь звонки на любой номер

Не хотите пропустить важный звонок? Настройте на своем телефоне услугу «Переадресация вызовов»

  • Коротко
  • Подробно

Переадресованные вызовы оплачиваются: — в соответствии с твоим тарифом как исходящий вызов на то направление, на которое установлена переадресация если твой тариф: Все на связи, Интернет Драйв, Клан 2, Партнер, Профессионал — по 11 тенге на все номера включая Tele2 для тарифных планов: Зазвони своих, Всё равно, Всё равно-2, Еще дешевле, Зазвони всех, Знай наших, Нокаут

Установка переадресации возможна как через меню телефона, так и с помощью специальных команд.

Команда для настройки переадресации, если абонент не доступен: **62*[номер телефона]#.

Команда для отключения переадресации, если абонент не доступен: ##62#.

Команда для настройки переадресации, если абонент не отвечает: **61*[номер телефона]#.

Команда для отключения переадресации, если абонент не отвечает: ##61#.

Команда для настройки переадресации, если телефон занят: **67*[номер телефона]#.

Команда для отключения переадресации, если телефон занят: ##67#.

Команда для настройки переадресации всех звонков: **21*[номер телефона]#.

Команда для отключения переадресации всех звонков: ##21#.

Номер, на который ты хочешь переадресовать вызовы, указывай через «8», например, так: **62*8XXXXXXXXXX#.

Одновременно можно установить не более 2 видов переадресации вызовов.

Отмена всех установленных переадресаций: ##002#.

Подробности об услуге «Переадресация вызовов» можно узнать по бесплатному номеру 510 .

В каких случаях можно использовать переадресацию?

Встроенная возможность переносить вызовы на другой мобильный номер пользуется особой популярностью. Прибегнуть к ней можно в следующих случаях:

  • вы забыли телефон дома, но не хотите пропустить важные звонки (в этом случае вам будет доступен только один способ настройки переадресации – через сайт сотового оператора);
  • вы поехали в место, где сеть вашего оператора не работает, но есть уверенный прием других;
  • вы решили сменить номер телефона, но не хотите потерять важные контакты.

Этой услугой можно пользоваться на постоянной или временной основе. Чтобы при необходимости включать и прекращать пользование этой возможности, необходимо знать, как сделать переадресацию звонков.

Как сделать переадресацию звонков со старого номера средствами Android?

Вопрос, как сделать переадресацию номера телефона решается следующим образом:

  • Откройте приложение “Телефон”, с которого вы обычно звоните. В верхнем углу нажмите “Настройки”;
  • Далее открываем вкладку “SIM-карта и сеть”, а затем “Переадресация”;
  • Перед вами отобразится меню с четырьмя вариантами переадресации вызовов:

Постоянная — переадресовываться будут все вызова;

В случаях, когда номер занят;

При отсутствии ответа;

При недоступности номера. 

  • Выберите оптимальный вариант, после чего укажите номер, на который будет осуществляться переадресация;
  • Остается лишь нажать клавишу “Включить”.
Читайте также:  Выбираем самый выгодный тариф Теле2 для звонков

После настройки рекомендуется проверить корректность работы переадресации. Зачастую вводится неверный формат номера, куда должна происходить переадресация. 

Как подключить переадресацию с Телена другой номер?

Для каждого из условий существует своя комбинация для подключения.

  1. Для подключения переадресации по недоступности наберите команду **62*+79XXXXXXXXX#;
  2. Для перенаправления вызовов в случае неответа, используйте **61*+79XXXXXXXXX#;
  3. Чтобы подключить переадресацию на случай, когда ваш номер занят, наберите **67*+79XXXXXXXXX#;
  4. Если надо переадресовать все входящие без исключений, поможет комбинация **21*+79XXXXXXXXX#;

Вы можете подключить сразу несколько видов переадресаций с вашего номера на разные.

+79XXXXXXXXX – это номер, на который должны переадресовываться вызовы, он набирается через +7. Набрав команду, нажмите на клавишу вызова для подключения услуги. В случае успеха, вы увидите на экране телефона соответствующее сообщение.

Другие способы сделать переадресацию

Кроме описанных нами USSD-команд существуют другие способ перенаправить ваш звонок:

Другие способы сделать переадресацию
  • При помощи телефонного меню. В этом случае необходимо найти в настройки телефона, найти там пункт «Вызовы». Далее выбрать настройки переадресации, и прописать номер;Активируйте услугу переадресации на телефоне
  • Звонок оператору МТС, Теле2, Мегафон или Билайн. Вы можете позвонить на горячую линию вашего оператора, и попросить активировать опцию на тот или иной номер;Позвоните оператору и попросите подключить вам услугу переадресации
  • Использование личного кабинета на сайте оператора. В этом случае вам необходимо пройти авторизацию в ЛК на веб-сайте оператора, отыскать там услугу перенаправления. И нажать там на «Подключить».Переадресация в ЛК абонента МТС
Другие способы сделать переадресацию

Это может быть полезным: Вас приветствует автоответчик МТС, что это значит когда звонишь?

Другие способы сделать переадресацию

Как сделать переадресацию на Теле2

Осуществить подключение данной услуги можно двумя способами:

  • Через настройки в самом телефонном аппарате. Меню – настройки – настройки вызовов. Тут вам нужно будет выбрать причину, по которой будет осуществляться переадресация и номер, на который будут перенаправляться входящие звонки.
  • Через особую команду. Настройка переадресации зависит от её вида, поэтому каждая имеет свой код:

Все звонки — **21*номер для переадресации#

Если Теле2 недоступен — **62*номер для переадресации#

Если Теле2 не отвечает — **61*номер для переадресации#

Как сделать переадресацию на Теле2

Если Теле2 занят — **67*номер для переадресации#

Если вам нужно осуществить подключение сразу же всех видов переадресации, то нужно ввести команду *004*номер для переадресации#.

Можно настроить перенаправление только для сообщений, для этого стоит ввести команду:

*286*1*номер для переадресации в виде +7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ#

Поверка наличии переадресации смс, на Теле2: *286#

Преимущества сервиса

Абонент, активно использующий перенаправление входящих звонков, может:

  • Реагировать на 99,9% звонков. Пользователь может своевременно реагировать на входящие.
  • Отсеивать нежелательных абонентов, переводя их на голосовую почту. В итоге владелец будет в курсе, с какой целью его искали.
  • Принимать звонки в любой точке мира. Пользователь может установить переадресацию на международный номер, сим-карту страны, в которой он находится, что позволит видеть, кто звонил ему.
  • Организовывать внутреннюю коммуникацию.
  • Управлять своим временем. Не всегда звонки поступают вовремя. Услуга переадресации позволяет перенаправить их коллегам, на автоответчик, тем самым, спокойно заниматься запланированными делами.

Преимущества для бизнеса

Достоинства услуги оценили не только рядовые пользователи, но и предприниматели. Для чего нужна переадресация вызова на телефоне корпоративным клиентам:

  • Приём звонков на единый телефон

Удобно, когда для коммуникации с потребителями используется один номер телефона.  При этом внутри компании входящие автоматически переводятся на свободного сотрудника.

Использование условной переадресации по нарастающей позволяет гарантировано найти свободного менеджера, звонящему будет гарантировано оказано должное внимание.

Подобная организация коммуникации считается эффективной. У бизнеса снижаются затраты, связанные с наймом секретаря, организации рабочего места. Переключение звонков происходит автоматически, снижая время ответа.

  • Трансфер звонков в нерабочее время

Бизнес страдает от потери клиентов, которые хотят получить консультацию или услугу по окончании рабочего дня. На интернет-сайтах зачастую указано, что режим работы компании практически неограничен, но по факту сотрудники, принимающие заказы находятся в офисе только до 17-18 часов.

Если держать их дольше, придётся выплачивать повышенную заработную плату, что неприемлемо. Более простой выход – настроить переадресацию вызова с офисного смартфона на номер дежурного сотрудника, который, как правило, справиться с небольшим объёмом звонков.

Преимущества сервиса
  • Перевод звонков на мобильный

Если бизнес ведёт один человек, например, индивидуальный предприниматель, можно настроить переадресацию с офисного номера на мобильный, когда сотрудник находится в дороге.

  • Виртуальный офис

Маленькие компании, стартапы, интернет-магазины не всегда арендуют офис для организации своей работы. Чтобы повысить лояльность клиентов, такие предприниматели регистрируют виртуальный офис с реальными контактами и стационарным номером телефона. Для приёма звонков на мобильном настраивается переадресация.

  • Горячая линия

Варианты с кодом 8-800 активно используются для работы службы техподдержки. Клиенту легче запомнить сокращённый номер, при этом он уверен, что звонок будет бесплатным из любого населённого пункта Российской Федерации.

  • Организация внутренней коммуникации

Переадресация вызова на МТС с виртуальной станции предполагает привязку номера внутри корпоративной сети и мобильного телефона сотрудника. Если он не взял трубку на внутреннем, стационарном телефоне, вызов будет автоматически переведён на сотовый.

В итоге, руководству, другим сотрудникам не нужно сбрасывать звонок, искать альтернативные контакты в записной книжке, что увеличивает эффективность работы и коммуникации.

  • Голосовая почта

Ночью, в праздничные нерабочие дни, звонок может быть перенаправлен на автоответчик, где будет базовая информация о работе компании, возможность оставить сообщение. Голосовые сообщения автоматически перенаправляют на электронную почту в файле, доступны для работы на любом смартфоне.

Разновидность услуги

Переадресация – это способ перенаправления входящих вызовов с одного номера на любой другой. Для абонентов Теле2 услуга бесплатна и может быть использована как в связке с другим номером мобильного телефона, так и с городским номером. На практике услуга полезна в одном из трех случаев:

  • когда Ваш сотовый телефон по какой-либо причине отключен;
  • Вы находитесь вне зоны действия сети или не можете ответить на звонок;
  • Ваш номер занят или временно недоступен.
Читайте также:  Опасно ли пользоваться виртуальными сим-картами eSIM?

Для наглядности приведём пример, который продемонстрирует полезность услуги для обладателей смартфонов с двумя SIM-картами разных операторов, например, Теле2 и Мегафон, Билайн или МТС. Учитывая тот факт, что зона покрытия Теле2 не охватывает всю Россию, то при переездах можно оказаться за пределами зоны покрытия, а значит, пропустить важный звонок. Но проблема легко решается путём настройки перенаправления вызовов на вторую SIM-карту.

В смартфонах с поддержкой двух SIM‑карт переадресация настраивается на каждую по отдельности.

Переадресацию звонков делят на два вида: условную и безусловную. Если на телефоне включена безусловная переадресация, то абсолютно все звонки будут переадресовываться на другой номер, независимо от активности и работоспособности SIM-карты. При активации условной переадресации перенаправление звонков будет происходить только при определенном условии:

  • телефон занят;
  • абонент не отвечает;
  • телефон недоступен.

В настройках смартфонов есть отдельный раздел, посвященный переадресации звонков, состоит он из четырех пунктов. У превалирующей части абонентов данная услуга настроена по умолчанию — первые три пункта отключены, а в последнем прописан служебный номер телефона сотового оператора. Прежде чем настроить переадресацию, необходимо понять назначение каждого из пунктов (их точное название зависит от модели гаджета):

  1. «Всегда на номер». Если в строке с таким названием прописать некоторый телефонный номер, то абсолютно все входящие звонки будут перенаправляться на него. Причём неважно, включен или выключен Ваш телефон.
  2. «Если занято». В этом случае переадресация Теле2 сработает, когда Вы разговариваете по телефону, а кто-то ещё пытается дозвониться. Естественно, ]«Вторая линия на Теле2»[/anchor] должна быть отключена.
  3. «При отсутствии ответа». Активация этого меню направит все звонки на указанный номер, спустя 25 секунд от начала вызова.
  4. «Если недоступен». На телефонный номер, указанный в этой строке, будут доставляться все звонки, пока Ваша SIM-карта недоступна (вне сети, отключена). Этот пункт используется сервисной службой Теле2 для обеспечения функционирования ]«Кто звонил»[/anchor].
Читайте также:  ФАС оштрафовала операторов за внутрисетевой роуминг

Как отключить переадресацию на Теле2

Содержание

Переадресация вызовов — опция, перенаправляющая входящие звонки между двумя номерами абонента (с одного на другой). Она поддерживает перенаправления на симки Tele2 и других операторов. Активируется бесплатно, предоставляется без абонплаты. Доступна во всех тарифных планах компании.

Сервис Теле2 умеет переадресовывать вызов в следующих ситуациях:

  • из-за недоступности абонента;
  • при отсутствии ответа (если владелец не берёт трубку);
  • по причине занятости линии связи (абонент с кем-то беседует);
  • безусловный режим (переадресация выполняется в любом случае, в независимости от каких-либо условий).

Опция переадресации помогает всегда оставаться на связи, экономить денежные средства, затрачиваемые на связь, благодаря гибкому режиму переключений между сим-картами.

Внимание! При настройке следует помнить, что в роуминге перенаправление звонков выполняется по двойной тарификации. Плата взимается как за входящий, так и за переадресованный вызов.

Из этого обзора вы узнаете, как включить и как отключить переадресацию на Теле2.

Еще статья:Как отключить Гудок в Теле2

Включение

Включить функцию можно двумя способами:

Способ №1: сервисное меню

  1. В мобильном устройстве перейдите в меню настройки вызова.
  2. Активируйте необходимый вид перенаправления звонка (по условию).
  3. Введите номер с международным кодом (+7 — Россия), на который будет выполняться переадресация.

Способ №2: USSD-команда

Сделайте со смартфона запрос на включение необходимого режима:

  • **21*x# — перенаправление во всех случаях;
  • **67*x# — если занята линия;
  • **61*x# — абонент не берёт трубку;
  • **62*x# — вне зоны покрытия или отключен;
  • *286*1*x# — пересылка SMS.

Где «x» — номер телефона.

Отключение

Деактивация опции также выполняется при помощи USSD-запросов:

  • ##21# — безусловная;
  • ##62# — по недоступности;
  • ##61# — отсутствие ответа;
  • ##67# — занята линия.

Отключение всех режимов переадресации выполняется командой — ##002#. Для деактивации пересылки СМС на другой смартфон наберите — *286*0#.

Отключить и включить перенаправление звонков и SMS вы можете в любой момент без каких-либо денежных затрат. Используйте эту опцию для повышения комфорта связи.

Если статья оказалась вам полезной не забудьте поставить лайк!

Какие существуют виды услуг перенаправления вызовов на Tele2?

На сегодняшний день у сотового оператора в арсенале имеется четыре вида подобных услуг:

Какие существуют виды услуг перенаправления вызовов на Tele2?
  • безусловная переадресация. Эта опция перенаправляет все входящие звонки на другие номера в автоматическом режиме;
  • вариант номер два – это, так сказать, переориентирование звонков по занятости. То есть функция запускается, когда телефонная линия абонента занята;
  • вариант номер три – это перенаправления вызовов, когда от абонента нет ответа;
  • четвертый вид – это условная переадресация. Ее характеризует переориентирование вызова на другой номер, если собеседник не отвечает в течение нескольких секунд. Данный вид опции довольно удобный, ведь звонок может быть переориентирован не только на мобильные сети, но и на стационарные направления или зарубежные линии.

И отдельно нужно сказать о переадресации СМС на Теле2. Дело в том, что перенаправление сообщений изначально не входило в спектр мобильных услуг. Тем не менее в некоторых регионах опция все же работает. Узнать больше об этом сервисе можно в ближайшем сервисном центре мобильного оператора.