Связь с «живым» оператором Теле2

Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ и заработать деньги.

Как позвонить «живому» оператору Теле2

В проблемных ситуациях необходимо обратиться туда, где о них должны знать досконально, т. е. к консультантам сотового оператора. Для этого, предусмотрены специальные сервисные номера, набрав которые можно получить советы и ответы:

  1. Номер 611. Позвонить напрямую оператору с этого короткого номера можно абонентам, владеющим сим-картой Теле2. Вам ответит автоинформатор с информацией на все случаи жизни. Если ничего из перечисленного не подходит, можно в любой момент нажать на клавиатуре «», тем самым дав понять, что необходимо поговорить с живым специалистом. Или же несколько раз выслушать всё, что скажет робот, после чего соединение с колл-центром произойдёт автоматически.

  2. Номер 8-800-5550-611. С этого номера связаться с оператором можно владельцам сим-карт коллег-конкурентов: МТС, Мегафона, Билайна или же с городского телефона. Если вы являетесь абонентом Теле2, но вопреки изложенному в предыдущем пункте, не смогли дозвониться до поддержки с «родной» симки, можно попробовать альтернативный вариант пообщаться с карты другого оператора. Звонок на этот номер абсолютно бесплатен и доступен на всей территории России.

  3. Звонок из регионов. В отличие от других операторов мобильной связи в Теле2 есть телефонные номера, набрав которые, можно из любого города РФ соединиться с сотрудником техподдержки домашнего региона. Чтобы узнать действующий сейчас, следует посетить «сайт Tele2», затем выбрать регион, номер будет указан в правом нижнем углу страницы. Характерной особенностью звонка является взимание платы за разговор в соответствии с местной тарификацией. Этот факт нельзя назвать приятным сюрпризом, но порой возможность сделать платный звонок избавляет от гораздо больших финансовых потерь.

  4. Номер +7-951-52-00-611. Телефон предназначен для тех, кому консультация справочной службы поддержки понадобилась в международном роуминге. Он бесплатен, его надо обязательно сохранить в телефоне перед отъездом. Звонок доступен в любой точке мира. Позвонив, можно задать интересующий вопрос или уточнить стоимость услуг голосовой связи и передачи данных.

Полезные команды Теледля управления своим счетом

Вот небольшой список, с помощью которого вы можете осуществлять с телефона управление услугами от Теле2. Не забывайте после набора комбинации нажимать на зеленую кнопку вызова, иначе быстрая команда не будет завершена.

  • Проверить баланс Теле2 можно, набрав *105#. Кстати, *102# ни к чему не приведет – она не включена в список служебных комбинаций у данного оператора.
  • Информация о количестве средств на счете оказалась неутешительной? В этом случае вы можете воспользоваться USSD *122*1#, чтобы подключить обещанный платеж. Обратите внимание, что эта услуга доступна не всем, а только тем, кто уже достаточно долго пользуется услугами Tele2 и вовремя пополняет баланс.
  • Как вариант можно отправить СМС другу с просьбой пополнить счет. Это можно сделать бесплатно с помощью запроса *123*номер друга#. А вот *118*номер друга# отправит ему просьбу перезвонить, если вам доступны только входящие вызовы.
  • Узнайте свой тариф через команду *108# и его параметры — через *107#.
  • Пользуясь тарифом с пакетами услуг и интернет-трафика, наберите *155*0#, чтобы узнать их остаток.
  • Вы получите доступ к обслуживанию счета и списку любых услуг и подписок, введя *111#. Это Гид — специальный портал Теле2. Передвигаться по меню вы можете, вводя код соответствующего пункта, который отобразится на экране.
  • Если вы забыли свой номер телефона, введите юссд-код *201#, чтобы увидеть его на экране.
  • Вам досаждает звонками неприятный человек? Внесите его в черный список, введя запрос *220*1*номер неприятного человека#. Не забывайте, что эта услуга платная.

Когда вы подключаете или удаляете какую-либо услугу, скорее всего вам придет подтверждение с номера 1024. Это официальный номер для сообщений абонентам, которые пользуются короткими командами.

Читайте также:  5 способов узнать, где находится человек по номеру телефона

[wp_ad_camp_5]

Как отслеживать

Чтобы быть в курсе подключенных опций, следует периодически заходить в личный кабинет Теле2 или мобильное приложение. В перечне доступных обязательно будут указаны и платные услуги. Если возникли сложности с интернетом, достоверно узнать о наличии платного контента можно через USD-запрос, набрав *189# и вызов. Компания должна направить полный список опций.

Все расходы и действия пользователь должен контролировать и обдумывать. Не ознакомившись как следует с информацией, можно подписаться на платный контент, когда с номера 652 (или 0652) на телефон Теле2 будут регулярно поступать СМС причем не только с прогнозом погоды, но и свежими новостями из жизни знаменитостей.

Стандарты оформления

Когда складывается ситуация, что на Теле2 следует подать жалобу, указав, например, на плохое качество связи или на вызывающее поведение сотрудника, необходимо соблюсти правила оформления заявления. Это первый шаг к тому, что оно будет обязательно рассмотрено.

Стандарты оформления

Претензия подаётся в бумажном виде. Более продвинутые пользователи предпочитают пользоваться электронной формой. В каком виде она будет выполнена, не имеет значения для сроков его рассмотрения и для принятия решения по нему. Главное, чтобы были соблюдены нормы закона и поддержаны стандарты, отражающие деловую этику. Нельзя применять оскорбления, употреблять ненормативную лексику, вводить в текст несвязные, нелогичные предложения.

Другие телефоны

Дополнительно клиенты могут звонить в региональные представительства с городских телефонов. Их можно узнать на сайте оператора, введя регион места нахождения. Информация расположена в разделе «О компании», блок «Контакты» и внизу страницы сайта.

Москва

8 (495) 97-97-611

Санкт-Петербург

8 (812) 989-00-22

Нижний Новгород

+7 (831) 291 00 60

Воронеж

8 (473) 258-00-22

Волгоград

+7 (8442) 561-200

Вызовы на номера оплачиваются в соответствии с тарифами оператора сотовой связи на местную связь.

Какие уведомления приходят с номера 313?

Существует несколько видов содержания рассматриваемых уведомлений – рассмотрим по порядку и более детально.

“Отложенный платёж”

Для неопытных пользователей – Теле2 предоставляет такую услугу, как “Отложенный платёж”, которая заключается в своеобразном “мелком кредитовании”. Работает следующим образом – абонент собирается оплатить некоторый товар или услугу посредством баланса мобильного, однако не имеет достаточно средств.

“Заботливый оператор” автоматически отправляет предложение об оплате “в кредит”, который требуется погасить в течение нескольких дней. Для отказа требуется отправить в ответе “0”, но часто система игнорирует отказ и автоматически подключает свой “мини-кредит”.

Уточнений не происходит, однако – стоимость услуги составляет целых 60 рублей за 3 дня (повышается в зависимости от суммы).

Уведомление о погашении задолженности

Непосредственно последствия первого пункта – рассылка ставит вас перед фактом просрочки долга и блокировки счёта до полного погашения (в зависимости от тарифного плата – с процентами).

Подтверждение/отказ от списания.

По официальной информации – не относится к действиям Теле2 и является результатом действия вредоносного ПО. В этом случае приходит сообщение о переключении способа оплаты или активации контент-подписки. После чего средства автоматически списываются за неиспользуемые услуги сторонними приложениями, посредством скрытой отправки сообщений на платные номера.

Бизнес

API-интерфейс tellows предлагает множество решений. Будьте нашим деловым партнером и получите доступ к нашей базе данных. 3299578

Оценки от сообщества

272468

Зарегистрированные пользователи

162783074

Запросы API

Мы классифицируем звонки по типу (взыскание долгов, серьезное число, лотерея и т. Д.) И присваиваем этому номеру баллы, которые указывают, является ли число достоверным или подозрительным, помогая вам решить, принимать ли вызов.

Читайте также:  Кому принадлежит телекоммуникационная компания Yota: история развития

Последние из нашего блога

Кому не знакома эта ситуация?

У тебя звонит телефон, и на дисплее отображается неизвестный тебе номер. Сразу возникает вопрос: брать трубку или нет? Кто бы это мог быть? Подобные вопросы возникают не только у тебя! Именно поэтому мы создали базу данных , которая поможет тебе решить, стоит ли брать трубку или лучше проигнорировать этот звонок, который просто отнимет у тебя время. Помимо оценки риска на ты найдешь геоданные к клюбому номеру. Так ты сможешь узнать, откуда тебе звонили. В tellows-блоге ты найдешь дальшейшую информацию.

Последние оставленные комментарии

Как восстановить номер Теле2

Если вдруг так произошло, что вы потеряли свой телефон или случайно повредили СИМ-карту, оператор Tele2 всегда предлагает своим абонентам восстановить свой старый номер. Ведь совершенно очевидно, что для большинства людей их sim-ка уже давно перестала быть просто куском пластмассы.

Если вдруг карта утеряна, необходимо действовать по следующему алгоритму:

  • Произведите на 611 для выполнения процедуры блокирования своей карточки (для этого оператор запросит у вас паспортные данные);
  • Обратитесь в сервисный центр оператора для восстановления своего номера.

Личный кабинет

Всемогущий сервис для тех, кто ценит свое время и комфорт. Зарегистрировав в нем свой аккаунт, вы с легкостью сможете решать любые вопросы, касающиеся управления вашим номером телефона. Обширный функционал «Личного кабинета» включает в себя такие услуги, как:

  • пополнение своего баланса;
  • смена тарифа;
  • заказ детализации;
  • подключение/отключение опций и мн. др.

А интерфейс сайта покорит вас своей простотой. Воспользовавшись им один раз, вы поймете, что гораздо удобнее пользоваться именно им, а не тратить время на звонки в службу поддержки и справочные.

Кто звонит с номера 0550?

Данный номер принадлежит оператору сотовой связи «Теле2». Звонки с него производятся автоматически (то есть роботом), и чаще всего они нужны для уведомления о новой услуге. Например, опция «Гудок»: это услуга, которая заменяет монотонные гудки на весёлые мелодии и активно сейчас рекламируется, . Бот, звонящий с 0550, служит для привлечения людей в целях подключения этой услуги. Абонентская плата у неё составляет 2,5 руб/сутки. На сегодняшний день звонки с этого номера — редкий случай. Основной поток звонков с 0550 был зарегистрирован на 2016 год.