Восстановление утерянной сим-карты на Теле2

Ни один человек не застрахован от потери телефона.

Телефон горячей линии Йота

В том случае, если вам понадобилось связаться с операторами компании, сделать это можно по единому номеру 8-800-550-10-10 (для юридических лиц) и 8-800-550-00-07 (для физических лиц).

СодержаниеСкрыть

  1. Телефон горячей линии Йота
    1. По проблемам со смартфонами
      1. По проблемам с 4G-модемами и роутерами
        1. Бесплатная горячая линия
          1. Какие данные потребуются для обращения в техническую поддержку?
            1. Что можно выяснить по телефону?
              1. В каком случае поддержка не сможет помочь?
                1. Другие способы связи
                  1. Электронная почта
                  2. Поддержка по SMS
                  3. Обращение на сайте компании
                2. В мобильном приложении Yota
                  1. Компетентность операторов Йоты

                    Способы восстановления сим-карты Билайн

                    1 способ: Обратиться в офис обслуживания Билайн. Писать заявление и восстанавливать сим-карту должен именно тот абонент, на которого она была оформлена. Если пользователь – физическое лицо, от него потребуется только паспорт, если юридическое – паспорт, доверенность и письмо от организации с просьбой заменить сим-карту. Сколько времени восстанавливать симку – зависит от вида тарифного плана. Карта может быть готова в течение пары минут, или же придется вернуться за ней через некоторое время. Восстановление возможно даже в роуминге, без привязки к тому региону, где приобреталась SIM-карта. Список офисов по России, где восстановить симку, можно найти на официальном сайте Билайн. На новую карту будет перенесен весь баланс с предыдущей симки. Восстановление бесплатно.

                    2 способ: Восстановление сим-карты через интернет. Этот способ не требует посещения офиса Билайн. Необходимо только написать заявление и отправить его по электронной почте [email protected]. В письме нужно будет указать паспортные данные владельца сим-карты и номер телефона для обратной связи. Новую сим-карту привезет курьер. Но данная услуга доступна не во всех регионах, подробности нужно уточнить в службе поддержки. Восстановление СИМ-карты будет бесплатным, необходимо оплатить только стоимость доставки. Возможна как экспресс-доставка в пределах МКАД, в течение 4 часов, так и курьерская, по Москве и области, за 1-3 дня. Стоимость доставки зависит от ее вида и варьируется от 180 до 1540 рублей, уточнить информацию можно по телефонам 8-800-700-0611 и +7-495-974-8888. За доставку не нужно платить наличными, необходимая сумма спишется с баланса телефона.

                    3 способ: Восстановление карты по телефону. Для этого нужно позвонить оператору по номеру 0611 с номера Билайн, или по федеральному номеру 8-800-700-0611 с любого телефона и оставить заявку. Новая сим-карта также будет доставлена курьерской службой, при получении необходимо предъявить паспорт.

                    Как восстановить симку МТС?

                    Первым делом требуется отметить, что восстановление сим-карты МТС требуется в двух ситуациях:

                    • при порче или повреждении старой симки;
                    • при утере.

                    Во втором случае обязательна блокировка, поскольку это исключит использование оставшихся на балансе средств злоумышленниками или просто любителями воспользоваться чужими деньгами. Для этого достаточно позвонить в контактный центр и сообщить консультантам о возникшей неприятности. Остальное операторы сделают самостоятельно.

                    Для получения новой карточки взамен заблокированного номера потребуется:

                    1. Посетить ближайший салон связи.
                    2. Сообщить работающему в нём менеджеру о желании получить замену.
                    3. Предъявить паспорт для идентификации личности и подтверждения факта владения старой карточкой.
                    4. Подождать несколько минут.

                    Полученная замена будет полностью соответствовать потерянной, включая сумму на счету, тарифный план и активные опции и дополнения.

                    Читайте также:  4 телефона “живой” горячей линий Йота

                    Как активировать сим карту в телефоне

                    Активация сим карты в телефоне подразумевает возможность пользоваться всеми услугами сотовой связи выбранного оператора без каких-либо ограничений. Мобильные операторы МТС, Билайн, МегаФон, Теле2, Ростелеком и Йота, не требуют совершать сложных действий, чтобы активировать новую сим карту в телефоне.

                    Активация сим карты в телефоне

                    Обычно достаточно установить симку в свой телефон и ввести пин-код если требуется, который можно найти на пластиковой основе карточки, и дождаться подключения к сети оператора. После того как номер сим зарегистрирован в сети, его можно использовать.

                    Однако бывают ситуации, когда сим карта ловит сеть, но на нее не поступают входящие. Это может случиться с симкартой любого оператора. В этом случае, чтобы активировать симку, необходимо совершить любой исходящий звонок, включая бесплатный вызов в службу поддержки (МТС — 0890, МегаФон — 0500, Билайн — 0611, Теле2 — 611), также можно проверить баланс номера с помощью короткой команды.

                    Другая проблема, возникающая у абонентов — сим карту активировали, но нет сети. В этом случае необходимо проверить правильно ли симка установлена в телефон, и если проблема не исчезнет, то проверить ее в другом телефоне, или другую симкарту в этом устройстве.

                    Если не удается активировать сим карту, то скорее всего, проблема именно в ней. В этом случае необходимо обратиться с паспортом в офис мобильного оператора и произвести замену симкарты.

                    При покупке сим карты не у официального дилера, необходимо посмотреть на допустимую дату ее активации. Она указывается на упаковке стартового комплекта. Стоит учитывать, что если вы долго не активировали сим карту после того, как купили ее, то она может быть уже недоступной для использования, и номер может попасть в отток и быть перевыпущен заново оператором. Это происходит в срок от трех месяцев до года, в зависимости от оператора. Активировать такую старую сим не получится. Это относится и к симкам, уже используемым ранее.

                    Чтобы активировать корпоративную сим карту может также потребоваться звонок в контактный центр оператора.

                    Можно ли восстановить удаленные контакты?

                    Бывают неприятные ситуации, когда случайно удалили нужные телефоны. Кажется, что это катастрофа, вернуть ничего нельзя, но к счастью это не так.  Существует несколько способов восстановить информацию.

                    Все зависит от того, какой у вас смартфон, какой оператор и какой вариант возобновления для вас самый простой и удобный.

                    Очень хорошо если вы пользуетесь аккаунтами и резервным копированием информации. Резервные копии могут храниться на других носителях и в сети.

                    Существует специальное программное обеспечение, которое позволяет вернуть данные с разных накопителей, в том числе и из смартфона. ПО есть в свободном доступе в интернете.

                    Можно ли восстановить удаленные контакты?

                    Возобновить информацию можно:

                    Статья в тему: С какого возраста можно купить сим-карту в России?

                    1. Обратившись в офис провайдера связи. В офисе вам помогут, если вы являетесь владельцем сим-карты, обязательно надо предъявить паспорт. После написания заявления на детализацию звонков, вы получите распечатку всех звонков за определенный период времени. Единственный минус – распечатку предоставят через какое-то время, не сразу.
                    2. Воспользовавшись специальными программами. Примером является утилита Data Doctor Recovery SIMCard, которая считывает всю информацию, даже ту которую удалили. При восстановлении сохраняются все удаленные данные, даже возможно восстановление истории звонков.
                    3. С помощью резервной копии, если вы когда-нибудь сохраняли информацию на компьютере или в сети.
                    4. В Google через личный аккаунт, если номера сохранялись не на симке и не в памяти смартфона.

                    Данные можно вернуть и с сим карты и с памяти смартфона.

                    Чтобы восстановить сим-карту на Теленужно:

                    • Связаться со специалистом службы техподдержки по номеру 611 и узнать у него, как можно решить эту проблему.
                    • Воспользоваться системой самообслуживания на сайте оператора.
                    • Обратиться к менеджеру салона связи, пройдя процедуру идентификации личности.
                    Читайте также:  Как отменить операцию перевода денег через Сбербанк Онлайн

                    Данная опция доступна лишь тому, на кого зарегистрирована утраченная sim-карта или его доверителю, который официально наделен правом совершать подобные действия. Схема ее осуществления бизнес-клиентами имеет ряд особенностей. У абонентов этой категории в данной ситуации 2 пути:

                    • Обратиться в отдел по работе с корпоративными клиентами. Написать заявление может лишь руководитель компании или его представитель, официально наделенный правом осуществлять такую манипуляцию.
                    • Воспользоваться услугой дистанционного обслуживания при наличии копии сим-карты. Надо отправить соответствующее заявление по адресу [email protected]

                    Как разлочить модем Yota 4G lte под все симки

                    Второй способ – купить код разлочки. Это быстрее, но придется выложить деньги. Есть множество сайтов, где вам предложат приобрести информацию. Расскажем на примере

                    Способ работает для модемов 4G LTE новой ревизии. Она имеет вид YRWMR1_ (для wi-fi) или YRMR1_ для обычных устройств. Чтобы узнать ревизию, зайдите в веб-интерфейс, набрав в строке адреса 10.0.0.1 или

                    Как разлочить модем Yota 4G lte под все симки

                    Также узнать можно по IMEI:

                    35561106 — новая35891004 — старая

                    Далее необходимо скачать программу SWF2 ReaderTool.

                    • Модем следует подключить через USB без сим карты. Отключите Защитник Windows и скачанный архив и запустите. Начнется установка программы.
                    • Затем нажмите кнопку «ReadData». Если все нормально, вы увидите данные IMEI, Encrypted Block.
                    Как разлочить модем Yota 4G lte под все симки
                    • Если появилось сообщение Error, вытащите устройство и вставьте заново.
                    • Когда вы увидели IMEI в окне утилиты, пройдите по указанной на сайте ссылке и оплатите 500р. Полученный код нужно ввести в поле NCK нажмите кнопку «Unlock».

                    После этого устройство будет разлочено. Этот способ подходит и для разблокировки Wifi модема Yota 4G LTE.

                    Если вы хотите защитить устройство от вмешательства посторонних, узнайте, как поставить пароль на Wifi модем Yota 4G LTE.

                    Так же читайте, как разлочить модем МТС 4G LTE.

                    Как разлочить модем Yota 4G lte под все симки

                    А вдруг вы не знаете

                    1. Прошивка модема Yota LTE
                    2. Драйвера для модема Yota LTE под Windows 7, 10
                    3. Как поставить пароль на Wifi Yota LTE

                    Способы восстановить доступ к WhatsApp без номера телефона

                    Восстановление сим-карты у оператора

                    Когда понимаешь, что потерял сим карту, можно подумать, что сделать уже ничего нельзя, и все данные безвозвратно утеряны. Это ошибочное мнение.

                    Из-за кучи возникавших казусов (блокировка номеров, воровство и утеря сим карт) большинство мобильных операторов предоставляет услугу создания дубликата сим-карты бесплатно или за минимальную доступную для любого человека стоимость. Создавая дубликат, операторы не только сохраняют тариф и подключенные услуги, но и находящиеся на балансе к моменту блокировки средства. Восстановив сим-карту со своим номером, позже вы без проблем сможете восстановить свой аккаунт

                    Пишем в службу поддержки WhatsApp

                    Писать в службу поддержки нужно в том случае, если потерян старый номер и восстановить его невозможно. Помните, если мобильный телефон был утерян или украден, в первую очередь следует деактивировать сим-карту!

                    После потери телефона нужно обратиться в службу поддержки приложения. Программу, чтобы восстановить ватсап если номер утерян можно открыть на компьютере. В обращении нужно подробно описать ситуацию, произошедшую с вами. Конечно, не стоит описывать внешний вид преступника, или то, как горько вы весь вечер плакали об утере, но указать причину, по которой вы запрашиваете восстановление, стоит. Не забудьте указать в письме номер, по поводу которого вы обращаетесь. Запрос поступит в службу поддержки, аккаунт будет заблокирован, а активировав новую симку, вы сможете создать его заново.

                    Способы восстановить доступ к WhatsApp без номера телефона

                    Резервное копирование

                    Этот метод не поможет без исходного аппарата, но иметь его в арсенале знаний все же стоит. Все данные за последний месяц, хранящиеся в WhatsApp, можно скопировать в облачное хранилище.

                    Самое обидное — создать резервную копию очень просто, но многие пренебрегают этой полезной возможностью, а потом кусают локти. Все, что нужно –указать Гугл аккаунт, который планируется использовать для создания резервной копии, периодичность копирования и настроить, от какой сети – мобильной или вай-фая – будет происходить копирование.

                    Читайте также:  Звездный коллектив Black Star Mafia: состав, история создания

                    Возможно, вы забыли, подключена ли на вашем аккаунте эта функция. Зайдите в аккаунт Google, выберите утилиту Drive, а в ней раздел «Резервные копии». Там должна находиться запись «Резервная копия Whatsapp» и указан номер телефона аккаунта WhatsApp, который привязан у этому облачному хранилищу.

                    Но и тут без симки восстановить данные не получится, так как без кода подтверждения, который должен прийти на ранее указный номер, ничего не получится. Но зато, создание резервной копии поможет восстановить все диалоги за прошлый месяц на новом телефоне.

                    Резюмируем: восстановить ватсап без сим карты возможно только без последующего восстановления данных старого аккаунта. Все, что можно сделать в таком случае – это связаться со службой поддержки и заблокировать все данные. Если же вы хотите иметь доступ к файлам и сообщениям, нужно позаботиться об этом заранее, создав резервную копию и получив новую симку на использовавшийся при регистрации номер.

                    Оператор мобильной связи МегаФон восстановление сим карты

                    Довольно часто возникают ситуации, когда необходимо восстановить свою сим карту, а также если абонент потерял сим МегаФон вместе с телефоном. Иногда люди даже не пробуют восстанавливать сим карту, они не знают вообще что такое возможно и как это сделать. Итак, давайте рассмотрим несколько способов восстановления сим карты, даже когда она утеряна или пришла в негодность:

                    • Восстановление карты необходимо сделать в течение 90 дней по истечении этого срока сим карта абонента будет деактивирована, а номер передан другому абоненту. Поэтому необходимо побыстрее обратиться в ближайший офис оператора МегаФон не забывая взять з собой документы, которые подтверждают личность клиента.
                    • Если нет такой возможности, можно воспользоваться службой курьерской доставки. Для этого нужно зайти на официальный сайт компании и заполнить анкету. Через некоторое время с абонентом свяжется служащий интернет-магазина, который уточнит заявку клиента компании и назовет дату доставки. К сожалению, воспользоваться этой услугой смогут только абоненты компании, живущие в столице.
                    • Восстановление SIM карты оператора МегаФон с помощью интернета. Это самая удобная услуга для клиентов, имеющих доступ к интернету. Чтобы воспользоваться этой услугой необходимо зарегистрироваться на официальном сайте МегаФона, указав номер телефона, а также PUK код. После нескольких уточняющих вопросов, абоненту будет названо номер отделения службы доставки и ориентировочное время получения новой сим карты. После прибытие симки в отделение службы доставки, абонент получит SMS сообщение о прибытии его заказа.

                    Когда разрешена замена сим карты?

                    Замена сим карты возможна если:

                    • Сим карта утеряны или у абонента украден телефон.
                    • Абонент купил новый телефон и необходима замена на карту другого формата.
                    • Необходима новая USIM карта для использования в устройствах, поддерживающих 4G.
                    • Повреждение сим карты или когда случаются сбои в ее работе.

                    Что бы получить новую сим карту оператора мобильной связи МегаФон, необходимо обратится к сотрудникам салона компании. Нужно иметь с собой документы, подтверждают его личность или доверенность, когда получают сим карту, принадлежащую другому человеку.

                    Обратиться в офис обслуживания

                    Имеются некоторые нюансы, если решаетесь обратиться в офис оператора. Писать заявление о просьбе по созданию дубликата имеет право только сам абонент. Если придет близкий родственник с его паспортом, то сотрудник компании откажет. Есть разница между оформлением дубликата симки физического и юридического лица. Второму, кроме паспорта, потребуется официальная доверенность и разрешение от организации на замену SIM-карты.

                    В офис можно обращаться если карта зарегистрирована в другом регионе. При наличии сложностей в поиске официального отделения сотового оператора Билайн, вы можете воспользоваться их сайтом, где предлагается полный перечень адресов. Там вы можете написать заявление и заменить SIM-карту.