Все способы разблокировать номер на МТС

PUK выдаёт МТС – запросите офисы, контактные центры. Снять можно исключительно добровольную блокировку. Вернуть съеденный отрицательным балансом номер невозможно. Отбросьте идею разблокировать автоматически убитую симку.

Подробный обзор

В каких случаях приостанавливается действие номера и блокируется карта

Каждый новый абонент при покупке стартового пакета может прочитать на коробке, до какого числа необходимо активировать номер. Однако не всем известно, что после активации срок действия номера будет составлять всего 2 месяца. И чтобы продлить это время на год, нужно пополнить баланс хотя бы на 5 грн.

Как понять, что срок действия номера истек, и сим-карта стала заблокированной? Прежде всего, для абонента становятся недоступными функции исходящих звонков и смс. Тем не менее, принимать входящие и разговаривать с другими абонентами возможность остается.

Кроме того, сохраняется опция использования USSD-запросов. Однако если в течение 180 дней с момента активации на этот номер никто не будет звонить или посылать сообщения, сим-карта будет заблокирована окончательно.

Доступные способы разблокировки

Разблокировка сим карты с тем же телефонным номером возможна при добровольной или финансовой блокировке предоставления связи.

Табл.1 Способы разблокировки

Вид блокировки Способы разблокировки
Добровольная ·         Посетить офис компании и с помощью консультанта произвести разблокирование;

·         Через личный кабинет пользователя на сайте компании;

·         С помощью голосового меню или оператора при звонке в контакт центр.

Финансовая ·         Для абонентов на предоплате достаточно внести нужную сумму на лицевой счет абонента до достижения положительного баланса;

·         При контрактной основе необходимо произвести оплату выставленного компанией счета.

Автоматическая Покупка нового пакета с новым лицевым счетом у мобильного оператора.

Как разблокировать сим-карту МТС – способа

Блокировка «симки» оператора МТС подразумевает закрытие доступа ко всем услугам связи. При попытке осуществить звонок или отослать смс-сообщение система оповещает о невозможности совершения данных действий. Это случается по нескольким причинам, но в любом случае у абонента возникает вопрос, как разблокировать сим карту МТС.

Блокирование симки производится по следующим причинам:

  • Клиент деактивировал ее добровольно. Так делают, когда гаджет был потерян или похищен. Поскольку многие пользователи привязывают к мобильным номерам личные счета и банковские карточки, эта мера позволяет защитить денежные средства.
  • На балансе образовалась задолженность. Когда абонент воспользовался услугой доверительного платежа, но не пополнил счёт в обозначенный срок, оператор может заблокировать симку, не ставя клиента в известность. В этом случае достаточно внести необходимую сумму, и доступ будет восстановлен. Чтобы проверить состояние баланса, нужно набрать *100# или узнать его в Личном кабинете.
  • Неверно вводился пин-код. Пользователь может произвести определённое количество попыток и вбивать разные варианты комбинации несколько раз, но если ни одна из них не оказалась верной, доступ будет закрыт. В такой ситуации понадобится ввести puk-код разблокировки сим-карты, который клиент получает при ее приобретении.
  • Sim-карта неактивна длительное время. Когда абонент долго не пользовался симкой, оператор производит блокировку. В такой ситуации можно выполнить повторную активацию или приобрести этот же номер, когда он снова появится в продаже.

На заметку. Понять, что сим-карта неактивна, можно, позвонив на любой номер.

Вместо гудков пользователь услышит ое сообщение, оповещающее о невозможности выполнить соединение.

Читайте также:  Билайн стремительно теряет клиентов. Почему от оператора уходят люди?

Разблокировка сим-карты МТС через личный кабинет

Самостоятельно разблокировать сим-карту МТС можно в Личном кабинете.

Чтобы восстановить доступ, надо действовать таким образом:

  1. Авторизоваться на персональной странице.
  2. Пройти во вкладку управления номерами.
  3. Выбрать подпункт блокировки и аннулировать ее.

Внимание! Обзавестись личной страницей на сервисе МТС лучше заблаговременно, сразу же после приобретения СИМ-карты.

При закрытии доступа осуществить это не всегда возможно, поскольку система часто отказывает блокированным номерам в авторизации.

С помощью звонка оператору

Произвести разблокировку сим-карты МТС могут специалисты Горячей линии. Для связи с консультантами нужно набрать 0890 и дождаться ответа, а затем описать возникшую проблему. Для выполнения нужных манипуляций оператору потребуются паспортные данные владельца sim-карты, поэтому нужно держать документ под рукой.

Этим способом повторной активации номера часто пользуются клиенты, утратившие puk-код. Последний нужен для разблокировки в ситуации, когда доступ закрыт из-за неправильного введения ПИН-кода.

Посещение офиса по обслуживанию клиентов МТС

При утрате ПАК-кода или в ситуации, когда блокировка номера произошла в связи с иными обстоятельствами, абонент имеет возможность обратиться к работникам офиса МТС. Причём посетить точку продаж можно не только в регионе подключения, но и в любой другой местности, где есть представительство оператора.

Поскольку любые операции с номером и sim-картой разрешается производить только с согласия владельца, обращаться в офис должен человек, на которого они зарегистрированы. Для подтверждения личности нужно предъявить паспорт. Иногда достаточно и другого документа, например, водительских прав.

Услуга «Доставка SIM-карты»

Если у клиента по тем или иным причинам отсутствует возможность прийти в точку продаж компании, а другими средствами разблокировать sim-карту не получается, есть возможность получить новую.

Для этих целей предусмотрена услуга доставки, и осуществить заказ можно следующими способами:

  • оставить заявку в персональном кабинете;
  • обратиться сервисную службу по номеру 0890;
  • связаться с операторами, набрав 8-800-250-08-90.

Чтобы оформить заказ на сервисе компании или с помощью консультантов службы поддержки, потребуется указать следующие сведения:

  • паспортные данные клиента;
  • телефон;
  • почтовый адрес.

Новая симка высылается в срок от 3 суток до 2 недель и осуществляется бесплатно по всей территории страны.

Можно воспользоваться услугой курьерской службы, но в этом случае потребуется заплатить определенную сумму, размер которой зависит от срочности заказа, тарифного пакета, региона пребывания клиента и ряда других обстоятельств.

Блокировку sim-карты нельзя назвать серьезной проблемой. Чаще всего клиент может решить её самостоятельно, например, если он воспользовался этой услугой добровольно, или когда доступ к номеру закрыт из-за задолженности. А в иных ситуациях можно прибегнуть к помощи специалистов МТС, которые восстановят sim-карту по просьбе клиента.

Активация sim-карты МТС на модеме

Симка модема не нуждается в введении кодовых команд и прочих манипуляциях. Во время установки драйверов модема происходит автоматическая активация номера. Подключите модем к USB – порту, дождитесь загрузки системных файлов и пользуйтесь интернетом.

МТС предлагает различные возможности проведения тех или иных манипуляций с сим-картой. Пользователь может выбрать удобный для него способ блокировки или активации. Клиент получает необходимые ответы на возникшие вопросы, не выходя из дома.

Как самостоятельно заблокировать симку МТС

Многие пользователи признают официальный веб-сайт мтс или мобильное приложение самым доступным вариантом блокировки. Не нужно общаться с назойливым оператором или тащиться в отделение, чтобы ждать очередь и общаться с консультантом. Достаточно воспользоваться компьютером или мобильным телефоном и сделать все самостоятельно.

Оба способа (официальный сайт или приложение) практически не отличаются друг от друга. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма, чтобы заблокировать SIM-карту:

  1. Перейдите по ссылке или скачайте приложение с Play Market, AppStore или Microsoft Store;
  2. Теперь необходимо авторизоваться под своей учетной записью. Для этого используется номер телефона и специальный пароль. Получить их можно, нажав на соответствующую ссылку;
  3. Найдите категорию «Управление номером» и перейдите в него;
  4. Выберите меню «Блокировка»;
  5. Откроется окно с исчерпывающей информацией касаемо блокировки. Ознакомившись с информацией, подтвердите операцию.
Читайте также:  Как добавить пакет СМС на Теле2 – 100 и 300 SMS

В течение нескольких минут на телефон придет сообщение об успешной блокировке. После этого сим карта перестанет функционировать.

Вопросы

Уезжала в длительную командировку в другую страну. Перед отъездом поставила добровольную блокировку на свой номер. Когда, спустя 3 месяца, вернулась, не смогла сама разблокировать свою симку.

Если мобильной связью не пользуются от двух до шести месяцев (в зависимости от тарифного плана), то SIM-карта полностью блокируется в связи с невостребованностью телефонных услуг. Вам необходимо подойти в офис сотовой компании и написать заявление о разблокировке вашего номера с указанием причины длительного отсутствия исходящей связи с вашего телефона.

Заблокировал свой номер всего на две недели. После снятия блокировки не могу никуда позвонить. Задолженности нет.

Возможно, ваша сим-карта неисправна. В ближайшем салоне МТС ее бесплатно заменят на новую. Ваш действующий тариф, баланс и дополнительные опции не изменятся. Перед заменой симки не забудьте скопировать с нее необходимую информацию в память вашего телефона.

У меня украли телефон, и я обратился в ближайший салон МТС, чтобы мне заблокировали симку. Но менеджер магазина сначала проверила мой баланс, увидела, что он отрицательный и отказалась блокировать номер. Мотивировала тем, что при наличии задолженности такая услуга не предоставляется.

Сотрудник не прав. Заблокировать сим-карту можно при любом балансе, а восстановить или подключить номер – только при отсутствии задолженности. Позвоните на прямую линию МТС по телефону 8-800-250-0890. Ваша проблема будет решена в кратчайшие сроки.

Приобрела летом в магазине МТС планшет и мне в подарок за покупку дали сим-карту. Сказали, что первый месяц можно пользоваться бесплатно. Через две недели я ее активировала, а, спустя несколько дней, заблокировала через личный кабинет, так как пользоваться ею не собираюсь. Теперь мне каждый месяц присылают уведомления на мою почту о задолженности за услуги связи МТС. Откуда взялся долг, если у меня номер заблокирован?

В личном кабинете МТС можно подключить только «Добровольную блокировку». Опция подключается бесплатно и в течение двух недель абонентская плата за нее не начисляется. С 15 дня блокировки за каждые сутки начисляется 1 рубль. Вам нужно подойти в офис МТС и написать заявление об отказе от номера и перерасчете.

Добровольная блокировка – удобная и полезная услуга от оператора сотовой связи:

  • при поездках в другой регион или заграницу позволяет не тратить лишние деньги на роуминг;
  • в случае пропажи телефона дает возможность оперативно заблокировать сим-карту с любого компьютера.

А, если подключать добровольную блокировку только на две недели, то можно бесплатно пользоваться самой опцией и, дополнительно, экономить на услугах связи сотового оператора. Потому что абонентская плата за основной тариф и дополнительные услуги будет начисляться только с момента отключения добровольной блокировки.

Что делать, если оператор заблокировал SIM-карту

Если с добровольной блокировкой все просто и понятно, то здесь может не обойтись без вопросов. Оператор может заблокировать номер по разным причинам. Чаще всего блокировка связана с отсутствием активности на номере в течение продолжительного времени (от 60 до 183 дней). Также номер может быть заблокирован по причине большой задолженности. Гораздо реже SIM-карта может быть заблокирована по другим причинам, например, нарушения абонентом условий пользования услугами МТС. В любом случае Вы можете уточнить причину блокировки позвонив оператору МТС по номеру 0890 или 88002500890. Второй номер для звонков с номеров других операторов.

Если номер заблокирован ввиду наличия задолженности, то для восстановления достаточно просто пополнить баланс. Гораздо хуже дела обстоят у тех, кто не пользовался SIM-картой долгое время. Если оператор заблокировал номер по причине отсутствия активности, то восстановить его будет крайне сложно. Промежуток времени, через который оператор может разблокировать номер из-за отсутствия активности зависит от тарифного плана (от 2 до 6 месяцев). Если номер был заблокирован именно по этой причине, то он будет освобожден и на исключено, что на момент попытки восстановить его у него не будет нового владельца. Если номер свободен, то у вас есть все шансы получить его снова. На сайте МТС есть возможность выбрать номер.

Читайте также:  Все доступные способы связи с оператором МегаФон

Блокировка при неиспользовании сим-карты

Провайдер имеет право в одностороннем порядке выполнить отключение обслуживания телефонного номера. Это может произойти в следующих ситуациях:

  1. Пользователь не совершал вызовов со своего контакта.
  2. Не заказывал и не применял платные опции и подписки.
  3. Не производил пополнение счета и другие финансовые операции.
Блокировка при неиспользовании сим-карты

Автоматическая блокировка запускается, если симка не использовалась на протяжении от 60 до 183 суток, размер периода зависит от установленного тарифного плана. После этого не сможете вернуть прежний номер. Аналогичный порядок действий происходит, если имеете значительную задолженность и не оплачиваете услуги связи. Для восстановления потребуется возместить долг в полном объеме.

Внимание! Стоимость услуги и особенности предоставления в обзоре предназначены для Московских абонентов. В других областях параметры могут отличаться.

В статье рассмотрели доступные методы для блокировки номера МТС. Можете самостоятельно без содействия оператора приостановить обслуживание симки. Чтобы провайдер не установил блок на карту достаточно своевременно пополнять счет.

Как разблокировать сим карту МТС, если был введен неправильный PIN код

Много проблем может возникнуть с вводом PIN-кода. Стандартно установленный при подключении не всегда запоминается, а даже если он меняется, с течением времени все равно забывается. Мало кто пользуется PIN каждый день, не выключая телефон. Но как только возникает необходимость указать код для пользования сим картой, создаются проблемы. Для ввода дается только три попытки, после чего сразу же происходит блокировка симки.

Оператор пошел на встречу своим клиентам и предложив вариант самостоятельного выхода из сложившейся ситуации. Для этого предусмотрен PUK-код, на ввод которого дается 10 попыток. Его надо ввести в соответствующее поля и можно продолжить обслуживаться по тарифному плану без ограничений. Даже если утеряны документы с PUK, информацию можно уточнить при обращении в офис компании. Существуют и иные варианты в МТС разблокировки сим карты, посредством которых можно получить данные относительно кода:

  1. Отправить сообщение с текстом номера телефона и кодового слова, указанного при регистрации, на номер 9999. Некоторые сведения можно получить в заключенном договоре на оказание услуг связи. Отправку SMS можно выполнять с совершенно любого контакта.
  2. Позвонить специалисту службы технической поддержки по короткому номеру 0890 или использовать для связи 8 800 250 0890. Во втором случае он используется при звонке с городского телефона или от другого оператора.
  3. Реализовать все возможности интернет-помощника.

Здесь надо быть внимательным, чтобы предоставленные 10 попыток смогли принести желаемый результат. В противном случае нельзя будет восстановить сим-карту всеми возможными способами. Придется обращаться в офис провайдера и получать новую сим для подключения на нем тарифного плана и опций для общения.

Указанные варианты блокировки и обратное направление являются самыми популярными среди пользователей услуг связи. Если обладать по ним информацией, можно решить совершенно любой вопрос.

Как разблокировать сим-карту МТС:

Мне нравится

Не нравится

Что делать, если сим-карта МТС была заблокирована абонентом добровольно?

«Добровольная блокировка» — это услуга, которую предоставляют все операторы мобильной связи, в том числе и МТС. Данная функция очень актуальна, если абонент на протяжении длительного времени не планирует пользоваться услугами оператора, но при этом желает сохранить свой номер. Добровольная блокировка также может пригодиться в случае кражи или утери телефона. Разблокировать сим-карту после блокировки абонентом можно несколькими способами:

  • Позвонив в кантатный центр;
  • В личном кабинете на официальном сайте.

Звонок в контактный центр

С любого номера МТС позвоните по номеру 0890. Дождитесь голосового меню и последовательно наберите цифры 5 и 0. Заранее подготовьте документ, удостоверяющий вашу личность, и вспомните кодовое слово. После идентификации вашей личности оператор произведет необходимые действия для разблокировки вашей сим-карточки.

Личный кабинет

Для разблокировки вашей симки, авторизуйтесь на официальном сайте оператора и перейдите в раздел «Управление номером». Далее, нажмите «Блокировка» и следуйте инструкциям интернет-помощника.