Почему не работает пульт от телевизора и как его починить

При использовании цифровой приставки, будь то эфирный DVB-T2 приемник, цифровой спутниковый или кабельный ресивер, возникается одна и та же проблема: приходится пользоваться одновременно двумя пультами: от телевизора и цифрового устройства. Учитывая большой и растущий спрос на цифровые приставки, компания HUAYU разработала специальный пульт дистанционного управления, который легко настраивается на использование практически с любым телевизором и цифровой приставкой DVB-T2.

Возможные проблемы с пультом Ростелеком

Список проблем при настройке и использовании Интерактивного ТВ довольно велик, как и у любой услуги, которая задействует разнообразное сложное техническое оборудование. Как правило пользователи жалуются на проблемы с каналами, и их легко устранить, используя пульт.

Когда же выходит из строя пульт или его связка с телевизором, ничего не поделаешь. Приставка Ростелеком не оснащена механическими кнопками управления на корпусе. Все настройки производятся только с помощью пульта.

Возможные проблемы включают:

  1. Механическую неисправность корпуса или электроники – «убились» кнопки или иные внутренности девайса.
  2. Сбой кодов управления ТВ – обычно проявляется отсутствием реакции со стороны телевизора на нажатие на кнопки громкости. Решается перепрограммированием пульта.
  3. Конфликт оборудования Ростелеком с моделью ТВ – неправильная синхронизация, расположение приставки относительно телевизора.
  4. Неисправные элементы питания – вышли из строя или разрядились.

Как настроить кнопки пульта Android TV через приложение?

В чем секрет настройки пульта от Android Smart TV Box? На самом деле все просто.

Как настроить кнопки пульта Android TV через приложение?

По умолчанию на пульте от ТВ приставки для каждой кнопки назначено одно действие. Но все мы знаем, что есть также такие жесты, как длительное или двойное нажатие. И самый обычный стоковый пульт от популярной Xiaomi Mi Box умеет их воспринимать — нужно просто их запрограммировать.

Как настроить кнопки пульта Android TV через приложение?

Для этого необходимо скачать и установить приложение под названием «Button Mapper». Оно бесплатно и находится в свободном доступе в Google Play Store.

Как настроить кнопки пульта Android TV через приложение?

После инсталляции не пытайтесь сразу его запустить, так как необходимо предварительно будет выдать ему разрешение на управление системой Android TV. Для этого запускаем меню настроек приставки

Как настроить кнопки пульта Android TV через приложение?

И ищем пункт «Специальные возможности»

Как настроить кнопки пульта Android TV через приложение?

Здесь прокручиваем список в самый низ и заходим в «Button Mapper»

Включаем данное приложение, передвинув виртуальный ползунок в активное состояние

Возможные причины

Если причина в самом пульте дистанционного управления (ПДУ), то вполне можно обойтись без помощи специалиста.

Однако если причина кроется в самом телевизоре, тогда единственный выход – сервисный центр. Но для начала следует выяснить, в чем причина.

Элементы питания

Сначала проверьте батарейки

Если при попытке совершить манипуляции с помощью ПДУ сигнал подается не стабильно, с перерывами или вовсе самопроизвольно отключается, стоит проверить батарейки.

Возможные причины

Они могли разрядиться или протечь.

Зачастую в магазинах могут попадаться бракованные элементы питания. При проверке они работают исправно, но после нескольких дней использования могут полностью разрядиться.

Поэтому, даже если батарейки новые, стоит проверить их.

Неисправность ПДУ

Проверка исправности ПДУ

Причиной может также стать неисправность самого пульта.

Для начала стоит проверить, работает ли инфракрасная лампочка, которая подает невидимый человеческому глазу луч на телевизор.

Для этого включите на телефоне камеру, направьте пульт в объектив и нажмите любую кнопку.

Читайте также:  ТОП 10 лучших телевизоров по отзывам покупателей

Если ПДУ исправен, на камере вы увидите свечение лампочки. Если неисправность есть, лампочка не будет светиться.

Пропадание сигнала

Возможные причины

Если при включении/выключении телевизор не реагирует на пульт управления, или при переключении звука или каналов результат приходит после многократного нажатия кнопки пульта, значит причина в пропадании сигнала.

Можно попытаться решить эту проблему самостоятельно одновременным нажатием кнопок Program и Volume не корпусе ТВ.

Если проблема сохраняется, следует обратиться за помощью в сервисный центр.

Специалисты могут поменять прошивку устройства на более позднюю версию, и телевизор будет работать исправно.

Посторонние помехи

Нельзя ставить телевизор на микроволновку и возле нее

Такое явление – крайне редкое, но исключать его не стоит. Необходимо убедиться, что работе ПДУ ничего не препятствует. Такими помехами могут быть мерцание светодиодных ламп, микроволновые и СВЧ-печи.

Чаще всего эта проблема застает тех, кто неправильно разместил ТВ на кухне. Таким образом, стоит отметить, что телевизор категорически нельзя устанавливать на микроволновке.

Именно помехи от микроволн могут стать причиной того, что телевизор не реагирует на пульт.

Возможные причины

Механический износ

Причиной может также стать временной фактор. При износе мембраны ПДУ, кнопки станут западать и перестанут реагировать на манипуляции.

Также причиной может быть и износ платы пульта. Эта такая же немаловажная часть, как мембрана. Поэтому если причина кроется в износе, выход один – приобретение нового пульта.

Неисправность телевизора

Если при выяснении всех причин вам стало понятно, что пульт управления полностью рабочий, значит, причина кроется в неисправности самого телевизора.

В этом случае мы не рекомендуем самостоятельно пытаться что-либо делать, если у вас нет специальных знаний и навыков. Лучше всего отнести ТВ в сервисный центр.

Как можно решить проблему

Многие владельцы телевизоров (Samsung, LG, Сони Бравиа, Тошиба и другие модели) знают, что отремонтировать пульт дистанционного управления (Phillips или иных) стоит гораздо больше, чем купить новый образец.

Поэтому, если возникли серьезные неисправности, желательно просто приобрести новую модель, а не отдавать его в ремонт телевизоров.

Также на любой современный телефон можно скачать специальное приложение, через которое телевизором получится управлять прямо с экрана смартфона.

Для настройки потребуется направить мобильное устройство на экран, нажать на кнопки в соответствии с инструкцией, что высветится на мониторе сотового. После настройки, телефон будет выполнять такие же функции как и обычный ПДУ. Такой вариант будет гораздо надежнее и у него не появятся вышеописанные проблемы.

Функционал пульта

Для использования оборудования, необходимого для просмотра ТВ, требуется включить устройство с помощью кнопки Power на ПДУ. После ее нажатия должен мигнуть индикатор. При отсутствии реакции на команды сразу проверьте наличие батареек или поменяйте их. Может потребоваться и дополнительная настройка, о которой поговорим ниже.

Функциональные возможности ПДУ от приставки МТС:

Функционал пульта
  1. Настройка оборудования, в том числе поиск и создание списка каналов. Для вызова настроечного меню предусмотрена специальная клавиша.
  2. Изменение уже созданного ранее перечня каналов. Допускается внутреннее изменение номеров, оформление списка избранных ТВ-каналов и т. д.
  3. Переход к интересующим программам с помощью клавиш от нуля до девяти. При этом для перелистывания используются специальная кнопка. Также возможен возврат с помощью клавиши со знаком скругленной стрелки.
  4. Выставление паузы или повтора. В первом случае доступна остановка проигрывания видео, а во втором просмотр записи на время до 60 минут.
  5.  Настройка системы информирования, позволяющая своевременно узнать об интересующей передаче, а также данных с других сервисов, таких как Яндекс Пробки, МТС погода и т. д. (в зависимости от предустановленного в приставке ПО).
  6. Отправление заявок на выбор из любимых фильмов, программ или виде.
  7. Снятие и установка блокировки определенных каналов в пределах опции родительского контроля.
Читайте также:  Телевизор Samsung QE85Q950T 85" 8K LED Ultra HD купить по выгодной цене

Одним из главных помощников для пользователя пульта МТС ТВ — инструкция. В ней четко прописываются назначения всех кнопок и их особенности. Отметим, что все рабочие клавиши ПДУ имеют понятные надписи, что позволяет сориентироваться во многих моментах даже без посторонней помощи. Плюс изделия и в том, что оно универсально и может использоваться для управления самыми разными устройствами.

Почему ТВ приемник не реагирует на модуль ДУ

Чтобы найти причину, по которой телевизор Филипс не реагирует на пульт ДУ, рекомендуется выполнить следующие действия:

  1. Первым делом проверить, реагирует ли сам телевизор на команду кнопки. Можно сделать сброс, отключив все провода и аксессуары, такие как кабель антенны, кабель HDMI, модуль CI +.
  2. Далее вынуть из розетки вилку сетевого кабеля и оставить TV выключенным на несколько минут, светодиодный индикатор должен погаснуть.
  3. После подключения вилки питания стоит попробовать запустить приемник при помощи модуля ДУ.
  4. Сменить элементы питания. У батареек есть свой срок службы, разряженные элементы потребуется заменить на новые.

Если телевизор не запустился, причина неисправности кроется в самом пульте. Если приемник включился, необходимо подключить заново все кабели и аксессуары. Лучше проверить каждое внешнее устройство, оно может стать причиной того, что плазменная панель не реагирует на сигналы модуля ДУ.

Работоспособность пульта можно проверить с помощью одного простого теста. Потребуется смартфон, оснащенный цифровой камерой. Человеческий глаз не способен распознать ИК излучение, но мобильный телефон с включенной камерой его заметит. Владельцам iPhone или iPad данная рекомендация не подойдет, поскольку эти гаджеты оснащены специальным инфракрасным фильтром. Необходимо выполнить следующие действия:

  • активировав камеру мобильного устройства, направить на ее объектив световой индикатор модуля дистанционного управления;
  • на пульте нажать на любую кнопку, например, клавишу переключения каналов.

Загоревшийся на ТВ-приемнике светодиод расскажет об исправности ПДУ. Если светодиод не реагирует, пульт нужно отремонтировать или заменить.

Приставка не реагирует или идет одновременное переключение каналов

Кстати, иногда проблема может проявляться так – приставка после привязки не реагирует на пульт. Проблема связана с тем, что у ТВ и приставки для пульта идет один и тот же программный код.

  1. Включаем приставку и ТВ.
  2. Теперь одновременно кликаем на клавиши «ОК» и на ту, с помощью которой включается приставка.
  1. Как только диод мигнет два раза вводим один из кодов:

3220 3221 3222 3223 3224

  1. После этого проверяем – исчезла эта проблема или нет. Если не исчезла, то проводим все те же действия, но вводим теперь следующие 4 цифры.

Сломался пульт от приставки – что делать

Способ устранения неисправности зависит от причины ее возникновения. Работу начинают с осмотра и аппаратного тестирования оборудования.

Диагностические меры

Когда пульт от исправной приставки перестает посылать команды, требуется комплексное тестирование системы. Аппаратную диагностику выполняют только в сервисном центре.

Мнение экспертаАндрейСотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании проводят осмотр на наличие механических повреждений, попадание жидкости.

Если таковые отсутствуют, выполняют следующие действия:

  1. Нажимают клавишу STB. Обращают внимание на индикатор.
  2. Если лампочка горит, выполняют сброс до заводских настроек. Если индикация отсутствует, заменяют батарейки.

При отсутствии положительного результата сбрасывают настройки приставки. Порядок выполнения процедуры зависит от марки ПДУ.

Возврат к заводским параметрам

Если горит красный индикатор, выполняют сброс:

Сломался пульт от приставки – что делать
  1. На универсальном пульте Beeline нажимают и быстро отпускают STB. После этого используют клавишу Setup. Ее удерживают, пока лампочка не мигнет дважды. На последнем этапе последовательно нажимают 9, 7, 7. Мигание STB свидетельствует о правильном выполнении процедуры.
  2. Для сброса Motorola MXv3 надавливают на OK и STB, удерживая их 5 секунд. После этого используют клавишу Delete. Кнопка должна загореться.
  3. На пульте Jupiter-5304 SU нажимают TV и STB. Их удерживают, пока не загорится красный светодиод.
  4. Для сброса ПДУ Jupiter T5-PM нажимают STB. После загорания индикатора вводят указанный в инструкции код. Повторно используют STB.
  5. Если пульт Motorola RCU300T не реагирует на команды, одновременно нажимают OK и STB. Через 3 секунды их отпускают, используют Mute. Этот элемент должен моргнуть несколько раз.
  6. При использовании пульта Tatung применяют тот же способ, что и в случае с предыдущей моделью. STB должна моргнуть несколько раз.
  7. Для сброса настроек ПДУ Cisco предусмотрено длительное нажатие STB, короткое – OK. После введения кода 900 убеждаются в неисправности приставки. После этого нажимают STB, обращают внимание на светодиоды, которые должны загореться.
Читайте также:  Как подключить активные колонки к телевизору

Пуль дистанционного управления Motorola RCU300T.

Сброс настроек тюнера

Если приведенная выше инструкция не работает, аналогичную процедуру выполняют для самой приставки. Все выбранные ранее установки будут удалены.

Для этого выполняют следующие действия:

  1. Нажимают кнопку питания на тюнере. Ее удерживают, пока не загорятся все индикаторы.
  2. Ожидают 5 секунд. После включения зеленого светодиода повторно используют клавишу питания. Действие выполняют 4 раза. На экране должен появиться значок шестеренки. Обновление длится 5-10 минут.

Дополнительные меры

Если пульт переключает каналы только с небольшого расстояния, простая замена батареек не поможет. Для решения проблемы устанавливают новый светодиод. Когда устройство работает с перебоями, проверяют места соединения пружин с микросхемами.

Мнение экспертаАндрейСотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании проблема возникает из-за нарушения прочности пайки светодиода. Работать с микросхемами может только человек, имеющий соответствующие навыки. При их отсутствии обращаются в сервисный центр.

Обозначения основных элементов

Каждая кнопка даже на самой миниатюрной панели имеет определенный функционал, и подписана словом или символом.

  1. Элемент с надписью «Menu» — чаще всего предназначен для включения и выключения устройства, а также позволяет без пульта произвести настройку изображения.
  2. Кнопка «Ok» — предназначена для подтверждения выбранных настроек или действия.
  3. Элементы с обозначением «» и «» предназначены для путешествия по каналам. После нажатия «Menu» они используются для передвижения между опциями настроек.
  4. Кнопками «+» или «-» можно проводить регулировку громкости, а после «Menu»уменьшение или увеличение значений выбранных настроек.
  5. Кнопка «AV» предназначена для выбора специального режима, позволяющего использовать DVD -плеер или видеомагнитофон. В некоторых моделях она может отсутствовать, но при включении таких устройств режим активируется сам.
Обозначения основных элементов

Набор кнопок может отличаться для различных торговых марок. Например, современные представители торговой марки Филипс имеют кнопки на задней панели сбоку. А у приборов Самсунг кнопочная панель реализована чаще всего в виде джойстика, который и выполняет основные функции управления.

ЖК-телевизор Samsung UE65HU9000TXRU, кнопка-джойстик

Залипание кнопок

Если внутрь устройства попадает пар или жидкость, возникает своеобразный масляный конденсат. Скопившаяся за годы службы грязь вступает в реакцию с влажным паром или каплями. Грубо говоря, внутренности пульта ДУ «слипаются» из-за грязевых и жировых отложений, поэтому становится невозможным как следует прожать кнопки.

В этом случае ремонт пульта ДУ осуществляется путем простой чистки устройства:

  • Разберите пульт.
  • Смочите в спирте ватную палочку.
  • Аккуратно протрите плату ватной палочкой, убирая грязный налет.
  • Протрите контакты на кнопках.
  • Приведите в порядок пружинные контакты для батареек. От окисления можно избавиться, зачистив контакты наждачной бумагой.
  • Дождитесь высыхания устройства.
  • Соберите его обратно.

В конце процесса следует проверить пульт на функциональность.